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Message par Fabien le Dim 2 Juin 2013 - 18:54

@poupou33 a écrit:Je te confirme Fabien que ton ZE interactive n'a pas été activé... Je verrai si j'ai la main pour le faire au boulot demain, sinon tu devras allez voir gentiment ta secrétaire commerciale ou ton vendeur, gentiment j'ai dit ;-)!

J'irais taper sur les fesses de la secrétaire... Smile
En même temps, elle m'avait prévenu : c'est la toute première ZOE livrée du département, et donc de la concession... mais ca veut dire que depuis, ben les autres clients vont avoir les mêmes soucis ! Smile

poupou32 a écrit:Envoie ton mail en MP, je crois qu'il est nécessaires pour l'inscription.

OK, mail en MP, merci de ton coup de main ! I love you Smile
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Message par poupou33 le Dim 2 Juin 2013 - 19:06

Oui mais il faut dire que le système est assez mal fait. Au lieu d'activer tous les service d'un coup d'un seul, il faut les sélectionner un à un... Pas pratique! les secrétaires commerciales non pas du tout été formées (ou du moins informées car ca prend 5 min) donc il ne faut pas s'étonner...
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Message par poupou33 le Lun 3 Juin 2013 - 9:44

Fabien je te confirme que je n'ai pas la main. Il va falloir que tu ailles voir ta secrétaire commerciale.
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Message par Fabien le Lun 3 Juin 2013 - 10:08

@poupou33 a écrit:Fabien je te confirme que je n'ai pas la main. Il va falloir que tu ailles voir ta secrétaire commerciale.

Pas grave poupou33, merci de tes investigations Smile
Je vais l'appeler de ce pas !

Tu pourrais juste me dire par MP ce qu'elle est sensé faire (ou lancer dans quel logiciel), histoire que je la briffe par téléphone et qu'elle me fasse ça presto ?
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Message par Fabien le Lun 3 Juin 2013 - 20:36

Et voilà, merci poupou, j'ai transmis par email les informations à mon commercial cet après midi et apparemment tout était clair puisque ce soir, j'ai enfin accès à MyZE Interactive et donc les services proposés Smile

Youpi !
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Message par poupou33 le Lun 3 Juin 2013 - 21:21

Ok super :-D
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Message par XL63 le Mar 4 Juin 2013 - 21:14

bonjour,

Embarassed dis moi poupou33, est-ce que tu peus me rendre le meme service ? :

"Tu pourrais juste me dire par MP ce qu'elle est sensé faire (ou lancer dans quel logiciel), histoire que je la briffe par téléphone et qu'elle me fasse ça presto ? " (Fabien)

merci Embarassed




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Message par poupou33 le Mar 4 Juin 2013 - 22:33

Tu trouveras ton bonheur dans les tutoriels (comment créer le lettre de bienvenue), passant_mbr a eu
la bonne idée de mettre les infos que j'ai donné il y a quelques temps. Y a pas à dire il est super complet ce forum ;-).
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Message par Passant_Mbr le Mar 4 Juin 2013 - 22:52

En vérité j'avais juste fait réapparaitre tes informations dans un fil de discussion car elles avaient déjà été englouties dans le flot d'informations, et Zeoilvert a eu la bonne idée d'en faire un tutoriel (j'ai eu la -bonne- surprise de le découvrir après coup). Elles semblent avoir eu un effet positif dans mon cas, car j'ai eu mes codes peu après les avoir communiquées à la concession, donc ça me semblait utile de ne pas les laisser sombrer dans l'oubli et de faire un petit rafraichissement. Avant j'y avais juste fait référence en disant que ça existait sur le forum, mais comme ça ne suffisait pas pour les retrouver, et qu'on m'a posé la question, je les ai recupérées du mail que j'avais envoyé à Renault pour les reposter (et entretemps j'avais moi-même oublié où je les avais trouvées).
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