Pseudo mise à jour du calculateur de clim

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Message par e-yo' le Lun 28 Oct 2019 - 13:35

Salut @amiral_sub,

As tu payé quelque chose pour la mise à jour ?
Tu l'as fait faire dans une concession ou un petit garage ?
Qu'y a-t-il marqué sur ton attestation de travaux ?

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Message par amiral_sub le Lun 28 Oct 2019 - 14:03

À chaque révision je me plaignais du chauffage inefficace. Rien n'a été fait à Renault Pessac (enfin si ils me disaient "les pressions sont bonnes", je le savais parce que l'été la clim souffle bien froid). Puis l'an dernier j'ai eu des grincements de suspension, je suis allé dans un autre Renault faire corriger cela. J'en ai profité pour leur signaler qu'on se les pèle dans cette bagnole. Le technicien ma dit "ah oui il y aune mise à jour qui corrige cela, les anciennes versions du logiciel calculaient un différentiel de température entre l'extérieur et l'intérieur". C'est probablement la cause, la voiture ne chauffait pas lors de températures intermédiaires. Les jours de gel elle chauffait bien. Mais ici à Bordeaux on a rarement du vrai froid et souvent des températures intermédiaires, ce qui fait qu'on se les pelait souvent dans la voiture.
Depuis ce passage dans le garage j'ai du chauffage et les suspensions ne font aucun bruit. Il faut que tu ailles à Renault Villenave d'Ornon (je crois me rappeler que c'est eux qui ont corrigé le problème). Ça te fera un beau roadtrip à mettre à ton actif !
Faudra que je fouille dans mon dossier voitures pour voir ce qu'il y a sur l'attestation de travaux, mais le technicien à l'accueil savait qu'une mise à jour corrigeait le problème.
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Message par e-yo' le Lun 28 Oct 2019 - 15:14

Ton message m'a remonté.
Je suis direct allé à la concession Renault.
J'ai dit "Combien me coûterait une mise à jour du calculateur de clim ?".
Il m'a répondu "pourquoi vous voulez faire ça ?".
J'ai expliqué mon problème "bla bla bla".
Lui "oh vous savez, ça peux venir de plein de chose".
Moi "Je veux une mise à jour du calculateur, faites moi un devis" (tétu inside).

Au final, moins de 70Euros, 1H30 de temps de travail.
Faut que j'aille prendre RDV.

Au passage, j'ai appris que l'agent en question n'a pas le droit de travailler sur des VE.
J'aurais apprécié de la franchise de sa part.

Merci pour ton intervention @amiral_sub :thumbs:

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Message par amiral_sub le Lun 28 Oct 2019 - 15:22

j'ai rien payé... (j'aime tout ce qui est gratuit, en contrepartie je me les suis pelé pendant 1 hiver et demi)
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Message par fabien333 le Mar 29 Oct 2019 - 11:57

Moi j'ai rien payé non plus pour la mise à jour. C'est vrai que tes graphs e-yo montrent bien que ton pseudo chauffage est moins bon que le mien. Appel peut être le service client !

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Message par e-yo' le Mar 29 Oct 2019 - 18:11

Pour le moment, je vais attendre la mise à jour du calculateur (dans 3 bonnes semaines) et voir si mon chauffage fonctionne.

Ensuite, à l'heure actuelle, je ne pense pas appeler le service client car :
- je ne vais pas prendre le temps de le faire, surtout pour 70€.
- l'agent qui m'a vendu la voiture n'a pas le droit d'y travailler dessus et je ne pense pas que Renault le force à faire les travaux.
- Je ne vois pas pourquoi le concessionnaire qui va me faire la mise à jour devrait me le faire passer en garantie / le prendre de sa poche / se faire chier à faire les paperasse pour se faire rembourser 70€.

Toutefois, si la mise à jour règle mon problème de chauffage et si l'occasion se présente, j'en toucherais deux mots à l'agent Renault en question.

J'ai plus à gagner en négociant avec lui plutôt qu'en faisant appel au service client Renault qui va venir avec ses gros sabot, si il daigne faire quelque chose.

A noter qu'il a quand même pris sous garantie la recharge du circuit de clim.

De toutes façons, mis à part pour des problèmes sur lesquels je n'ai pas la main, la voiture ne devrait plus voir de concession/agent Renault du coup, 70€ c'est pas cher payer.

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Message par e-yo' le Dim 3 Nov 2019 - 19:04

J'ai eu du chaud !

Ce soir, lorsque j'ai mis le chauffage, j'ai eu de l'air chaud cheers
J'ai regardé la température extérieure : 4°C.

J'ai coupé le chauffage, continué mon trajet puis remis le chauffage et je n'ai plus eu d'air chaud Crying or Very sad
Température extérieure : 8°C.

ça confirme vraiment le besoin de reprogrammation ( dans 15 jours bounce ).

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Message par amiral_sub le Jeu 7 Nov 2019 - 10:38

c'est exactement le symptôme que j'avais avant la mise à jour
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