Rlink Store inaccessible sur MyRenault via PC depuis plusieurs mois [résolu]

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Rlink Store inaccessible sur MyRenault via PC depuis plusieurs mois [résolu]

Message par X-manBZH le Sam 6 Jan 2018 - 12:36

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que je ne peux accéder au Rlink Store sur internet.

J’ai tout essayé en terme de navigateurs : Firefox, Chrome, Edge et Internet Explorer avec Java à jour… mais toujours la même erreur  Mad

Voici le message d'erreur



Quelqu'un d'autre aurait-il ou aurait eu ce problème?

J'ai finalement envoyé un mail à la HelpLine.

Je vous tiendrai au jus.


Dernière édition par X-manBZH le Mar 9 Jan 2018 - 18:41, édité 1 fois
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Re: Rlink Store inaccessible sur MyRenault via PC depuis plusieurs mois [résolu]

Message par RD150 le Sam 6 Jan 2018 - 13:00

Je viens de tester, parce que je me rappelais plus depuis quand je n'y avais pas été Embarassed .
Aucun souci, je trouve même que l'affichage est beaucoup plus réactif que fut un temps.

As-tu essayé depuis le R-link (cela nécessite d'être patient sur le temps d'affichage) ?
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Re: Rlink Store inaccessible sur MyRenault via PC depuis plusieurs mois [résolu]

Message par Pixel le Sam 6 Jan 2018 - 13:23

Ça fonctionne très bien chez moi.
Je vois même que j'ai deux Zoé ! Shocked
Ah ben oui, suis-je bête, j'ai commandé la prochaine. Very Happy
Elle est même en fabrication.

Pour l'actuelle, le R-Link Store me dit que j'ai des mises à jour mais je ne les fais pas. Pas fou ! What a Face

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Re: Rlink Store inaccessible sur MyRenault via PC depuis plusieurs mois [résolu]

Message par tonnerre33 le Sam 6 Jan 2018 - 14:57

As tu essayé en navigation privée ? Tu as peut être d'anciens cookies ou du cache qui t'embête Wink

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Re: Rlink Store inaccessible sur MyRenault via PC depuis plusieurs mois [résolu]

Message par X-manBZH le Dim 7 Jan 2018 - 19:34

@tonnerre33 a écrit:As tu essayé en navigation privée ? Tu as peut être d'anciens cookies ou du cache qui t'embête Wink

Je viens de tester...même résultat Crying or Very sad
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Re: Rlink Store inaccessible sur MyRenault via PC depuis plusieurs mois [résolu]

Message par Traction55 le Dim 7 Jan 2018 - 21:32

Moi je suis à chaque fois obligé de tenter plusieurs fois l’identification et de rafraichir la page pour que ça marche.
Donc ça marche sans être au top
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Re: Rlink Store inaccessible sur MyRenault via PC depuis plusieurs mois [résolu]

Message par X-manBZH le Mar 9 Jan 2018 - 18:40

J'ai eu la réponse de la HelpLine.

Ils m'ont demandé de supprimer la Zoé de mes véhicules -> la rajouter ensuite -> se déconnecter de MyRenault -> puis se reconnecter

ça a marché, j'accède au Rlink Store.

Bonne soirée
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Re: Rlink Store inaccessible sur MyRenault via PC depuis plusieurs mois [résolu]

Message par tonnerre33 le Mar 9 Jan 2018 - 21:05

Merci pour ton retour. Je n'aurais pas trouvé la solution Wink

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Re: Rlink Store inaccessible sur MyRenault via PC depuis plusieurs mois [résolu]

Message par Feneck91 le Mar 9 Jan 2018 - 21:42

Bruler 3 statuettes vaudoux, faire 2 fois le tour de la Zoé à cloche pied et hop, ça remarche ? Cool !!!!
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