Annonce à tous

Voilà, j'ai rendu ma Zoé à Renault !! Pas que je sois déçu de la voiture bien au contraire !! mais très déçu de la Diac !! après 2 ans avec Zoé et 70 000 km parcourus !! J'ai voulu passer au kilométrage illimité et résultat pas possible avec une Zoé déjà en LLD aux dires de la Diac !! Donc véhicule rendu et j'attends de savoir combien cela va me coûter les 32 500 km supplémentaires !!
Je reviendrai sur un véhicule électrique surement en 2018 ou 2019.
Merci à tous pour ce super forum.
À bientôt
Noël

Très surpris par ton message.

L'ACOZE a du mal à avoir des contacts satisfaisants avec Renault mais en revanche, elle en a de très bons avec la DIAC, via Alainrvt.
As-tu contacté Alain ?
Bon, évidemment, il t'aurait certainement demandé de devenir membre de l'ACOZE, vu le manque de reconnaissance de ceux qu'il a aidés avec succès par le passé.
Je pense que par son intermédiaire, tu aurais pu mieux négocier.

Enfin, si c'est fait, comme tu dis, il ne te reste plus qu'à attendre pour savoir à quelle sauce tu vas être mangé...
Mais, en principe, la sauce, c'est ton contrat !

Tu ne connaissais pas les pénalités au départ ?

Moi je rends en octobre, j'ai adapté ma location de batterie au kilométrage ( 54000 km au lieu de 37500 en 36 mois ) et pour la "caisse" je sais que ça me coutera 825 € de kilométrage excédentaire ( 16500 km de trop pour 50€ au 1000 )

Je ne vois pas l’intérêt de stopper un contrat avec de grosses pénalités alors que la diac respecte tout simplement ce contrat que vous avez signé.

Vous y gagnez quoi à vouloir faire le client "déçu" ?

On est quand même dans les satisfaits de la Zoe, et comme vous le dites je pense que le contrat sera juste respecté, donc est-ce une surprise ?

Je signe pour une Ioniq pour une LLD PRO de 37 mois, accrochez vous bien, en cas de restitution anticipée oralement le vendeur m'a dit que tous les loyers seront dûs ( pas de stress je roule en VE, mais c'est étonnant j'ai signé la commande mais pas la LLD encore )

Bigfoot a écrit:On est quand même dans les satisfaits de la Zoe, et comme vous le dites je pense que le contrat sera juste respecté, donc est-ce une surprise ?

Ce qui est décevant, c'est qu'il existe désormais un contrat "kilométrage illimité" mais que les premiers acheteurs / locataires (qui ont participé au succès actuel de la Zoe) n'y ont pas droit et doivent payer "plein pot" leurs kilomètres supplémentaires.

Mais ce n'est pas spécifique à Renault ou à la DIAC: dans tout commerce les premiers clients payent plus cher et ne doivent pas espérer de remerciement pour leur fidélité.
Dans d'autres domaines comme le téléphone portable, ils n'ont même pas droit aux promotions au moment de renouveler car elles sont réservées aux nouveaux clients.

Bigfoot a écrit:Je signe pour une Ioniq pour une LLD PRO de 37 mois, accrochez vous bien, en cas de restitution anticipée oralement le vendeur m'a dit que tous les loyers seront dus

Fais gaffe quand même. Tu pourrais craquer sur une magnifique Audi thermique et vouloir rendre ta Ioniq à tout prix.

Bigfoot a écrit:On est quand même dans les satisfaits de la Zoe, et comme vous le dites je pense que le contrat sera juste respecté, donc est-ce une surprise ?

Je signe pour une Ioniq pour une LLD PRO de 37 mois, accrochez vous bien, en cas de restitution anticipée oralement le vendeur m'a dit que tous les loyers seront dûs ( pas de stress je roule en VE, mais c'est étonnant j'ai signé la commande mais pas la LLD encore )

Annule

Même pas peur !

Et pour mon Audi c'est quitte ou double, je n'arrive à rien, si je pars en justice et que je perds c'est pour ma pomme, j'essaie de connaître la taille de la pomme ...

Sinon reste à trouver un moteur d'occase et quelqu'un qui me l'installe ou deuxième option, défoncer la voiture à coup de club de golf devant la concession avec invitation de la presse ( j'ai hâte ! )

Donnes moi ton adresse et je viens te la voler (tu es bien assuré?)

Je ne suis plus assuré, je me suis fait virer au bout de 6 mois, faute de carte grise ...

Merci quand même du coup de main ! ( mais il fallait la remorquer ou uncamion plateau )

On peut aussi la brûler, c'est plus simple et il n'y a pas de frais (sauf si on te fait ça dans ton garage)...

Bref, on rigole, on rigole, mais bon courage pour la suite !

Bigfoot a écrit:On est quand même dans les satisfaits de la Zoe, et comme vous le dites je pense que le contrat sera juste respecté, donc est-ce une surprise ?

Je signe pour une Ioniq pour une LLD PRO de 37 mois, accrochez vous bien, en cas de restitution anticipée oralement le vendeur m'a dit que tous les loyers seront dûs ( pas de stress je roule en VE, mais c'est étonnant j'ai signé la commande mais pas la LLD encore )

J'ai fumé ma moquette ou ce message est passé de satisfait à déçu ?

je ne sais pas si tu as fumé, par contre, j'ai déplacé le sujet

Il faut créer un espace pour les vrais déçus de la DIAC.

Il y a aussi les "déçus en bien" (pour la version suisse du forum)

Je reviendrai à la voiture électrique car très satisfait mais avec une marque plus prestigieuse !!
Bonne route à tous
noel

Zébulon a écrit:Il y a aussi les "déçus en bien" (pour la version suisse du forum)

Adieu ! Pour moi ça veut jouer, je suis très déçu en bien, tout de bon de Dieu de Dieu !!!...

Bonjour,
Suite à une mutation professionnelle, j'ai dû me séparer de ma Zoé après deux années de satisfaction concernant le véhicule : et voilà, Diac me demande de payer pour la totalité des 3 années (alors que le garage finalise la revente et Diac va retoucher le loyer sur les batteries !!)
Petit mail pour demander, à titre exceptionnel, un geste commercial (358€, pour moi c'est bcp mais pour eux, une goutte d'eau...) car j'ai racheté une Renault Mégane pour remplacer ma Zoe.
En guise de réponse, la facture qui me précise que je paye la totalité, pas un msg pour me dire "on est désolé mais on vous fait tout payer..."
Bref, le mépris le plus total dès lors qu'on n'est plus client : ça force le respect !!
Du coup, ça fait perdre l'envie de dire du bien du véhicule.

Bref, tant qu'on paye tout va bien mais quand on résilie on n'est plus rien...
Belle mentalité le groupe Diac !!

Donc, pour ceux qui ont envie de faire le saut dans le monde merveilleux du véhicule électrique, attention au contrat de location et dites vous bien que pour Diac, vous êtes un porte monnaie sur pied, sans plus...

c'est un contrat. DIAC a donné ses conditions et tu les a accepté en les signant.
Pourquoi les discuter?

Quand on est muté et qu'on reprend une Renault, rien n'empêcherait Renault de faire un geste et de s'arranger avec la DIAC.
Sinon, la prochaine voiture du client ne sera pas une Renault, enfin c'est comme cela que je le verrais... Mais rien ne les y oblige effectivement.

Au §11.2 du contrat, ils autorisent à mettre fin de façon anticipée au contrat, sous réserve de motif légitime, et donnent les conditions, avec deux cas : fin avant 12 mois de location , ou après, ce qui est ton cas. Je pense qu'une mutation c'est largement un motif légitime...
A mon avis, il faut bien se renseigner...

jch a écrit:c'est un contrat. DIAC a donné ses conditions et tu les a accepté en les signant.
Pourquoi les discuter?

Certes, vu comme ça, c'est bien simple, sauf que :
- au moment de signer pour l'achat de la zoe, personne (et surtout pas le vendeur) ne m'a mis ce point en exergue !!
- je me sépare d'une zoe pour reprendre une renault : on fait comme si de rien ? la marque empoche le fric et ne s'occupe pas du reste ou alors on travaille sur le long terme, on fidélise le client et on lui explique que, bien qu'il doive acquiter la location sur l'année restante, comme on est content de lui remettre une renault dans les mains on fait le geste commercial qui va bien.

Car il est certain que si j'avais su, en signant, que je payerai la différence si je venais à me séparer de mon véhicule avant les 3 années je n'aurai pas validé cette vente !!
Alors lire les alinéas écrits en caractère 2 du contrat lorsque le vendeur vous assure qu'il n'y a pas de piège, ben je fais "naïvement" confiance, c'est pour cela que je demande un geste en retour, car je n'ai pas été informé clairement même si j'ai signé.

TomC a écrit:Au §11.2 du contrat, ils autorisent à mettre fin de façon anticipée au contrat, sous réserve de motif légitime, et donnent les conditions, avec deux cas : fin avant 12 mois de location , ou après, ce qui est ton cas. Je pense qu'une mutation c'est largement un motif légitime...
A mon avis, il faut bien se renseigner...

Dans le mail de résiliation, j'ai précisé que c'était pour une mutation professionnelle...

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] et noel85 : Merci pour vos témoignages.