Service Z.E. CONNECT

Moi c'est une conversation orale au téléphone avec une personne du service multimédia, donc je n'aurai pas l'enregistrement à te donner. Ca ne vaut que sa parole, mais comme on nous dit que ca va arriver bientôt, on verra bien. A cet instant, pour ma part, j'ai une ZE40 avec les SMS, et une ZE50 avec rien. Et pas encore de témoignage d'autres possesseurs de ZE50 disant avoir les SMS.
PS: quand je dis que je n'ai rien sur la ZE50, je veux dire ni notification, ni SMS, mais je peux consulter l'état de charge sur l'application, lancer le préconditionnement sans problème.

Donc vu le message écrit, le service multimédia se contredit ...

@Jean-Yves.Coupdepouce As-tu eu une date pour les notif par push ?

Pourtant ça parait simple, j'ai un paquet d'applications qui pratiquent les notifications.

Un exemple d'application envoyant des notifications via l'application et non par SMS: l'application Adidas-Runtastic. Quand mon fils fait du sport, je reçois une notification comme quoi il fait du vélo ou de la course à pied, je peux suivre son parcours, sa vitesse de progression, je peux même l'encourager! Et je ne suis pas le seul, il a enregistré plein d'autres personnes, qui reçoivent comme moi une notification.
Pourquoi Renault bataille t'il autant à proposer un truc dans ce genre? Car nos Zoé sont aussi équipées de SIM, la ZE50 c'est même de la 4G. Des problèmes de confidentialité peut etre?

Je viens de constater à l'instant que pour la 1ere fois depuis que j'utilise, l'appli My Renault via Android me remonte la donnée km !

bonjour,

j'ai une life de 2017 (sans rlink donc) et je suis arrivé au bout du contrat initial ze connect qui permettait d'avoir l'état de charge de la batterie sur l'appli Myrenault : bien pratique pour suivre si une recharge se déroule bien ..
Qui faut il contacter pour prolonger ce service bien pratique?
Emmanuel

C'est à toi de le prolonger.

Regarde mon message ainsi que les 2 suivants, tu auras la procédure

ben oui mais le pb, c'est qu'avec une zoé 2017 life, sans r-lynk, je n'ai pas de rubrique 'r-lynk store' sur le site myrenault... je ne peux donc pas prolonger le truc....

Agrrr j'ai lu trop vite ...
Dans ce cas comme @mataous faut contacter le service multimédia

D'ailleurs @mataous est-ce que ton problème a été résolu ? Si oui, peux-tu en dire plus ? Merci.

ben voila, j'ai eu le service multimédia : qui n'est pas en capacité de le faire et me renvoi vers la concession.. : la partie de ping pong commence..

C'est la même réponse que @Mataous avait eu il y a quelques mois.

Dommage il ne nous a pas effectué de retour jusqu'à présent

j'ai un rdv d’entretien semaine prochaine. je verrai à ce moment la ! mais j'imagine déjà la réponse à la concession : ' faut contacter le service multimédia !

As-tu une trace de leur réponse par mail ? si oui, apporte là.

Est-ce bien une concession agrée ZE ?

merci pour le conseil : j'ai effectivement demandé au mec du service multimédia de m'écrire cela par mail.
Ce matin en concession, j'ai montré le mail et apparement, ils ont échangé entre eux : c'est finalement bien le service multimédia qui peut faire qlq chose.... (service en cours de réactivation maintenant... on va voir si ça fonctionne...)

C'est dingue encore ce truc
Tiens nous au courant de la suite ... je suppose que tu recevras par mail dans les 72h une lettre de bienvenue.

et bien ça fonctionne. Service ZE connect réactivé pour.. 1 an. Faudra que je refasse le bazar l'année prochaine donc.
J'ai quand meme du recontacter le service multimédia pour la lettre de bienvenue que je n'ai jamais reçu avec le code d'activation pour synchroniser la voiture.
Mais bon, pouvoir controler le niveau de charge / poursuite de charge lorsqu'on se déplace loin et qu'on charge sur des bornes publique, c'est vraiment pratique et limite les mauvaises surprises.

perso je reçois bien le sms avec les emoji sympa de début et de fin de charge mais pour le moment rien de visible dans l’appli concernant la batterie ou le kilométrage , vu que j’ai récupéré la voiture mardi dernier je vais attendre de voir

Si j'ai bien compris, sur la Zoe 52 ce ne sont pas des SMS mais des notifications

Bonjour,

Je serais intéressé par une application qui permet de consulter à distance les informations relatives à la batterie du véhicule => My Z.E. Connect ?

Je viens d'acheter une ZOE ZE40 R75 Life 2017 d'occasion. Je vois qu'il y a débat sur le fonctionnement de cette appli pour la R75. Sur la mienne, pas d'écran, juste une petite radio (pas d'horloge...). Sur la brochure de la Zoe que l'ancien propriétaire m'a passée, pour la version Life, il est noté :
"My Z.E. Connect : information à distance en temps réel de l'état de charge de la batterie (36 mois)". J'ai cru comprendre que c'était offert pendant 3 ans (?). Quelqu'un sait combien ça coûte ensuite ?

C'est quoi le nom exact de l'appli ? Je ne la trouve pas dans le Play Store.

La voiture transmet les données comment ?

Merci.

Deja faut t'inscrire sur le site MyRenault puis télécharger l'application du même nom.

Ma ZE Connect est un service de l'application qui est gratuit mais qu'il faut renouveler chaque année.

Est-ce que tu as l'heure sur le tableau de bord ?

Elle transmet les données via le TCU en 2G.

Oui ca fonctionne avec une life R75. Pratique pour voir le pourcentage de charge restant ou suivre si une charge se deroule bien.
Par contre faut insister par telephone pour activer ce service car comme tu n ad pas de rlink, pas moyen de le faire sois meme...

Pour l heure sur le tableau de bord, perso je l avais pas mais l ai ajouté ensuite moi meme via une combine decrite qlq part sur le forum ( avzc la température). Pratique

Ok merci donc ZE Connect fonctionne bien même sur les Zoe de 2017, c'était un peu la question.

Merci bien. Je vais essayer de voir si j'arrive à faire tout ça.

Mon portable est (déjà !) trop vieux pour MY Renault. Il faut Android ≥ 7.0 et j'ai Android 6.0...

Bienvenue dans le "monde" Renault, fais aussi attention à ce que le modèle/marque soit compatible , ce n'est pas le cas de beaucoup d'appareils.

Est-ce qu'il est compatible Android 7.0 ?

Qu'as-tu sur le site web Renault dans l'onglet "Contrat" ? -->> copie-écran de la partie "Service connecté".

Sinon il n'y a pas que Renault qui bloque les téléchargements passés une certaine version !
Ma femme "a du" changer de portable pour avoir l'appli de la Banque Postale et y'en a d'autres !