Client Zoé : --> client PREMIUM !!!

eh bien voila mon chauffage fonctionne aussi à tout les étages.

A la concession de Tarbes (Hautes Pyrénées) vous êtes un client PREMIUM  !!
Ce matin j'arrive à mon rdv pour ce fameux problème de chauffage ...

Client Premium j'y crois pas ...   !!!    :

"Monsieur voulez vous une boisson chaude ?" euh oui il fait -3° dehors

Je m'installe seulement deux minutes dans un fauteuil
car une secrétaire me ramène à mon domicile et viendra me chercher quand la voiture sera prete.  
(bien oui je n'avais pas prévu de rentrer. Elle m'explique qu'avec les fortes neiges, beaucoup de clients ont leur voiture en réparation voir en voiture épave, ils n'ont plus de voiture de prêt à ce jour, même plus de voiture à l'essai)
on vous livre la voiture en tout début d'aprés midi.

on vient me chercher et me rend une voiture réparé (effectivement une MAJ et ça repart)
mais pas seulement

ils ont nettoyé la voiture (merci la neige tombé l'avant veille)

et ... m'ont remplacé le logo bleu de devant qui s'écaillait !!!!!

Franchement je suis stupéfait !

ah oui aussi ... ils m'ont fait le plein !!

Je précise quand même que j'ai acheté une Zoé version Life uniquement ... et dans un autre département, un autre groupe de concessionnaires Renault.

Super, à signaler dans les concessions au top du Service client!

oui n'hésite pas faire remonter l'info au siège, car Tarbes montre un bel exemple

top il y en a qui ont de la chance cool

moi j'attends toujours des nouvelles de ma grille d'aération .......

bon ok la presta est plus chère, mais ça se passe comme ça chez Volvo systématiquement : café, voiture systématiquement lavée, calandre ou logo remplacé si abimé

Zut, les hautes Pyrénées, ça fait un peu loin.... 852 km

dkupf a écrit:Zut, les hautes Pyrénées, ça fait un peu loin.... 852 km

Tu n'est pas un client premium dans ton garage ?

Non, il sont pro thermique.... Et ne connaissent pas la différence entre une zen et intens, toujours pas ma lettre de bienvenue. Mais avec une visite tous les 30000 je vais bien le supporter où je ferais un tour a écublens