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marie.the13190
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pseudo : marie.the13190
Bonjour j'habite à Allauch, et mon mari pour mon anniversaire en juin 2013 m'a offert une Renault Zoe Intens. Je me suis inscrite qu'aujourd'hui car je tenais à signaler les gros problèmes que je rencontre avec ma Zoe et Renault Michelet Marseille. je vais poster en détail mes déboires pour informer les utilisateurs ou les futurs utilisateurs de la gamme zoe.
Bonjour j'habite à Allauch, et mon mari pour mon anniversaire en juin 2013 m'a offert une Renault Zoe Intens. Je me suis inscrite qu'aujourd'hui car je tenais à signaler les gros problèmes que je rencontre avec ma Zoe et Renault Michelet Marseille. je vais poster en détail mes déboires pour informer les utilisateurs ou les futurs utilisateurs de la gamme zoe.
marie.the13190- Messages : 18
Date d'inscription : 16/12/2013
Re: présentation
Un fake ?
Un véhicule en panne d'un modèle ne représente pas la gamme du modèle.
Faire des généralités suite à des déboires lié surement à un garage particulier en + ...
Toutes marques, tous modèles ont des déboires sur des cas particuliers ...
Heureusement que toutes les zoé vendues ne sont pas en panne sinon, on aurait 20 post par jour d'utilisateurs à chaque fois différents
Un véhicule en panne d'un modèle ne représente pas la gamme du modèle.
Faire des généralités suite à des déboires lié surement à un garage particulier en + ...
Toutes marques, tous modèles ont des déboires sur des cas particuliers ...
Heureusement que toutes les zoé vendues ne sont pas en panne sinon, on aurait 20 post par jour d'utilisateurs à chaque fois différents
scarred- Messages : 10373
Date d'inscription : 28/05/2013
Re: présentation
Bienvenue marie.the13190,marie.the13190 a écrit:pseudo : marie.the13190
Bonjour j'habite à Allauch, et mon mari pour mon anniversaire en juin 2013 m'a offert une Renault Zoe Intens. Je me suis inscrite qu'aujourd'hui car je tenais à signaler les gros problèmes que je rencontre avec ma Zoe et Renault Michelet Marseille. je vais poster en détail mes déboires pour informer les utilisateurs ou les futurs utilisateurs de la gamme zoe.
mieux vaut tard que jamais : on lira avec intérêt ce que tu nous relateras, mais si tu es ZOEnaute depuis 6 mois, tu aurais pu partager tes expériences (positives et négatives) avec les membres du forum et peut-être bénéficier des informations déjà partagées et/ou problèmes résolus par certains.
C'est aussi à ça que sert un forum, pour ne pas se sentir seul/e en galère et parfois trouver plus vite des solutions...
Quoi qu'il en soit, à bientôt !
Re: présentation
Bienvenue,
un forum est un lieu de partage, pas un défouloir contre une marque suite à des déboires.
Chacun a tôt ou tard rencontré un soucis, en a parlé simplement.
Pour se défouler, il y a La Poste, un courrier en recommandé au constructeur sera plus efficace qu'un coup de gueule ici.
Cela n'empêche pas de nous expliquer simplement les faits ici.
un forum est un lieu de partage, pas un défouloir contre une marque suite à des déboires.
Chacun a tôt ou tard rencontré un soucis, en a parlé simplement.
Pour se défouler, il y a La Poste, un courrier en recommandé au constructeur sera plus efficace qu'un coup de gueule ici.
Cela n'empêche pas de nous expliquer simplement les faits ici.
_________________
jch- Modérateur
- Messages : 5206
Date d'inscription : 16/03/2013
Age : 52
Localisation : Le Touvet 38660
reponse
Oui j'aurais du m'inscrire avant, mais plutôt maladroite, j'ai du mal à participer sur les forums, aujourd'hui je me suis décidée afin de partager mon expérience sur les problèmes et peut être aider les autres.
marie.the13190- Messages : 18
Date d'inscription : 16/12/2013
Re: présentation
marie.the13190 a écrit:Oui j'aurais du m'inscrire avant, mais plutôt maladroite, j'ai du mal à participer sur les forums, aujourd'hui je me suis décidée afin de partager mon expérience sur les problèmes et peut être aider les autres.
C'est surtout vous qui avez besoin d'aide, surtout que la zoé n'est pas en cause, mais visiblement votre installation électrique !
scarred- Messages : 10373
Date d'inscription : 28/05/2013
re
Non je n'ai pas besoin d'aide, et je ne prends pas le forum pour un défouloir . Mon installation électrique n'est pas en cause, visite d'un électricien , et de l'électricien agrée RENAULT. prise de terre conforme - 10 homs. c'est bien un problème électronique de la zoé qui ne supporte pas un résiduel de 18 la Kangoo que Renault est venu charger chez moi à charger correctement.
marie.the13190- Messages : 18
Date d'inscription : 16/12/2013
Re: présentation
marie.the13190 a écrit:Non je n'ai pas besoin d'aide, et je ne prends pas le forum pour un défouloir . Mon installation électrique n'est pas en cause, visite d'un électricien , et de l'électricien agrée RENAULT. prise de terre conforme - 10 homs. c'est bien un problème électronique de la zoé qui ne supporte pas un résiduel de 18 la Kangoo que Renault est venu charger chez moi à charger correctement.
Ce résiduel ne doit pas exister
Donc revoir l'installation électrique
scarred- Messages : 10373
Date d'inscription : 28/05/2013
Re: présentation
Il peut aussi provenir de l'extérieur de l'installation (un voisin, une entreprise, ...) , c'est pourquoi je proposais de prendre contact avec EDF...scarred a écrit:Ce résiduel ne doit pas exister
Donc revoir l'installation électrique
Ke2- Messages : 5335
Date d'inscription : 13/03/2013
Age : 61
Localisation : Antibes
Re: présentation
Quelqu'un peut il nous éclairer sur le résiduel?! Kesako
poupou33- Messages : 2385
Date d'inscription : 22/01/2013
Re: présentation
Moi, je suis comme Poupou! C'est quoi ce truc résiduel?
Phil14- Messages : 117
Date d'inscription : 28/06/2013
Age : 72
Localisation : Surrain
Re: présentation
C'est la tension entre le neutre et la terre, qui doit être le plus proche possible de 0 volt.
Chez moi, j'ai entre 0,2 et 0,3 V en fonction des phases testées.
Chez moi, j'ai entre 0,2 et 0,3 V en fonction des phases testées.
fred et sylvie- Messages : 701
Date d'inscription : 07/10/2013
Age : 54
Localisation : Toulouse
Re: présentation
Et tu mesures cette tension compteur connecté?fred et sylvie a écrit:C'est la tension entre le neutre et la terre, qui doit être le plus proche possible de 0 volt.
Chez moi, j'ai entre 0,2 et 0,3 V en fonction des phases testées.
Phil14- Messages : 117
Date d'inscription : 28/06/2013
Age : 72
Localisation : Surrain
Re: présentation
oui, sinon tu as 0.
fred et sylvie- Messages : 701
Date d'inscription : 07/10/2013
Age : 54
Localisation : Toulouse
Re: présentation
fred et sylvie a écrit:oui, sinon tu as 0.
Ne faudrait-il pas plutôt dire que la mesure ne sera pas représentative parce que le neutre sera "flottant" (potentiel non fixé), mais pas forcément égale à 0 Sauf à avoir un défaut d'isolement, mais si le neutre est aussi protégé par différentiel, on ne tarde pas à le savoir
RD150- Messages : 6013
Date d'inscription : 16/07/2013
Age : 65
Localisation : Vosges
Re: présentation
Si le disjoncteur est ouvert et qu'il y a une différence de potentiel entre neutre et terre dans ce cas, ça veut dire que la terre n'est pas à 0 et là, je vois pas bien comment c'est possible?
fred et sylvie- Messages : 701
Date d'inscription : 07/10/2013
Age : 54
Localisation : Toulouse
Re: présentation
Il arrive qu'un appareil électrique de la maison présente un défaut d'isolation et renvoie du jus à la terre.
Une solution consiste à couper le jus de toute la maison par les fusibles, sauf celui dédié à la zoé, puis voir si ça charge, puis ensuite les remettre un par un pour savoir de quelle zone de la maison viens le défaut. Une fois que la zone est isolée, voir quels appareil sont branchés sur cet endroit pour vérifier l'appareil en question qui est de toute façon potentiellement dangereux.
Den
Une solution consiste à couper le jus de toute la maison par les fusibles, sauf celui dédié à la zoé, puis voir si ça charge, puis ensuite les remettre un par un pour savoir de quelle zone de la maison viens le défaut. Une fois que la zone est isolée, voir quels appareil sont branchés sur cet endroit pour vérifier l'appareil en question qui est de toute façon potentiellement dangereux.
Den
rslden- Messages : 1279
Date d'inscription : 21/10/2013
Age : 57
Localisation : Lunel (34)
Re: présentation
fred et sylvie a écrit:Si le disjoncteur est ouvert et qu'il y a une différence de potentiel entre neutre et terre dans ce cas, ça veut dire que la terre n'est pas à 0 et là, je vois pas bien comment c'est possible?
Pour pouvoir dire que la différence de potentiel est égal à 0, il faudrait que le neutre et la terre de ton installation soient reliés, non ?
Sinon la valeur sera quelconque enfin je suppose.
RD150- Messages : 6013
Date d'inscription : 16/07/2013
Age : 65
Localisation : Vosges
Re: présentation
Pour avoir une différence de potentiel, il faut un potentiel.
Disjoncteur ouvert, le potentiel phase et neutre doit être à 0
La terre peut avoir un potentiel, mais de quelques mV.
Est ce qu'un électricien peut confirmer mes dires?
Disjoncteur ouvert, le potentiel phase et neutre doit être à 0
La terre peut avoir un potentiel, mais de quelques mV.
Est ce qu'un électricien peut confirmer mes dires?
fred et sylvie- Messages : 701
Date d'inscription : 07/10/2013
Age : 54
Localisation : Toulouse
Re: présentation
Il semblerait que j'ai tord, il pourrait y avoir une DDP entre terre et neutre avec un disjoncteur teta polaire ouvert, ce que je ne savais pas
fred et sylvie- Messages : 701
Date d'inscription : 07/10/2013
Age : 54
Localisation : Toulouse
Re: présentation
Le neutre est relié à la terre au niveau du transfo qui alimente le quartier.
S'il y a une tension résiduelle, c'est qu'il y a effectivement un équipement qui pollue en générant cette tension entre le neutre et la terre, mais il peut très bien se trouver chez un voisin qui partage le même neutre...
Pour diminuer la tension résiduelle, il faut donc soit trouver et éliminer la source, soit diminuer encore la résistance de terre.
S'il y a une tension résiduelle, c'est qu'il y a effectivement un équipement qui pollue en générant cette tension entre le neutre et la terre, mais il peut très bien se trouver chez un voisin qui partage le même neutre...
Pour diminuer la tension résiduelle, il faut donc soit trouver et éliminer la source, soit diminuer encore la résistance de terre.
TomC- Messages : 5156
Date d'inscription : 04/07/2012
Localisation : 31
Re: présentation
Cela ne vient-il pas de la résistance des lignes elles-mêmes, entre le transfo (la connexion du neutre à la terre) et le logement ? Plus il y a d'intensité sur la ligne (y compris consommation des voisins, d'où variations difficilement contrôlables), plus la tension terre (même parfaite) / neutre chez soi sera grande.TomC a écrit:Le neutre est relié à la terre au niveau du transfo qui alimente le quartier.
S'il y a une tension résiduelle, c'est qu'il y a effectivement un équipement qui pollue en générant cette tension entre le neutre et la terre, mais il peut très bien se trouver chez un voisin qui partage le même neutre...
Pour diminuer la tension résiduelle, il faut donc soit trouver et éliminer la source, soit diminuer encore la résistance de terre.
Et dans ce cas, à part améliorer la ligne, ou remettre le neutre à la terre plus proche des logements (ou en diminuant les utilisateurs sur la ligne), je ne vois pas comment améliorer le problème.
cece74- Messages : 2284
Date d'inscription : 14/10/2012
Age : 49
Localisation : Haute Savoie
Re: présentation
Tout à fait.cece74 a écrit:Cela ne vient-il pas de la résistance des lignes elles-mêmes, entre le transfo (la connexion du neutre à la terre) et le logement ? Plus il y a d'intensité sur la ligne (y compris consommation des voisins, d'où variations difficilement contrôlables), plus la tension terre (même parfaite) / neutre chez soi sera grande.
Il "suffit" d"habiter à proximité d'un gros consommateur en monophasé...
Le distributeur peut aussi ré-équilibrer les utilisateurs sur les trois phases (en changeant certains utilisateurs de phase par exemple).cece74 a écrit:Et dans ce cas, à part améliorer la ligne, ou remettre le neutre à la terre plus proche des logements (ou en diminuant les utilisateurs sur la ligne), je ne vois pas comment améliorer le problème.
Car le courant dans le câble de neutre est la conséquence d'un déséquilibre entre les phases.
Ke2- Messages : 5335
Date d'inscription : 13/03/2013
Age : 61
Localisation : Antibes
Re: présentation
Ah oui, c'est vrai. C'est le point qui m'avait échappé. Merci.Ke2 a écrit:Le distributeur peut aussi ré-équilibrer les utilisateurs sur les trois phases (en changeant certains utilisateurs de phase par exemple).cece74 a écrit:Et dans ce cas, à part améliorer la ligne, ou remettre le neutre à la terre plus proche des logements (ou en diminuant les utilisateurs sur la ligne), je ne vois pas comment améliorer le problème.
Car le courant dans le câble de neutre est la conséquence d'un déséquilibre entre les phases.
cece74- Messages : 2284
Date d'inscription : 14/10/2012
Age : 49
Localisation : Haute Savoie
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