Mise à jour de la cartographie

J'essaye depuis plusieurs jours de mettre à jour la cartographie mais sans y parvenir.

Les messages d'erreurs s'enchaînent dans Easytoolbox :
"vos abonnements multimédia ne sont pas activés" , "les informations de votre véhicule sont trop anciennes".
J'ai les cartes France nord et France sud qui pèsent 1,2 Go à télécharger.

Que ce soit par le VIN ou la clé USB, ça ne veut pas. Dans la voiture, ça ne veut pas télécharger par la 4G. Comment faites-vous ?
Merci de votre aide

@Jch, tu as pu te sortir seul de cette ornière ?

j'avais manqué ta réponse, je réessaye encore aujourd'hui et ça me dit que je dois activer les MàJ dans l'application mais sans trouver où.
Comment faites vous pour les télécharger?

Je retente ma question restée sans réponse, c'est Renault qui me fait les mises à jour des cartes lors des révisions jusqu'à présent.
Comment faites vous les mises à jour via une clé USB, j'ai suivi ce qui est expliqué mais toujours les mêmes messages d'erreur.
Merci

Bonjour,

Je viens d'essayer, même problème.
J'essaie d'utiliser l'application Alliance CONNECT Toolbox v4.0.3.

Par code VIN: Désolé. Les informations de votre véhicule sont trop anciennes. Veuillez revenir à l'étape précédente afin de réaliser l'action par clé USB.
Par clé USB: Désolé. Nous rencontrons un problème technique. Pourriez-vous essayer ultérieurement.

Cdlt,

Hello,

J'apporte ma petite expérience après avoir galéré pour mettre à jour la cartographie car la version installée était de 2019V3.

Problème identique : VIN non reconnu, j'ai donc utilisé une clé USB MAIS qu'il faut reformater en fat32.
Insérer la clé USB dans la Zoe et allumer le véhicule. J'ai attendu une minute puis j'ai éteint le véhicule et retiré la clé.

J'ai ensuite ouvert le logiciel Alliance Connect en version 4.0.5 et inséré cette clé USB sur le PC, il a trouvé une mise à jour de 2023-09. J'ai sélectionné uniquement la France car ma clé est trop petite pour toute la cartographie entière -> il faut une clé de 32 Go pour installer toutes les cartes proposées.

Le système a mis environ 15 minutes pour télécharger la carte et la mettre sur la clé USB.
J'ai ensuite mis la clé USB dans la Zoe et allumé le véhicule : la mise à jour a été reconnue et a mis environ 7 minutes pour l'installer.

En vérifiant la version dans le Easylink, il est maintenant indiqué 2024V1.

Merci pour cette information. Probablement que je ne laissais pas la clé assez longtemps dans le port usb de la voiture.
Ca fonctionne mais mon abonnement cartographique a expiré donc ça va rester ainsi. Même avec les mises à jour de la concession, il y avait trop de retard dans la cartographie et notamment affichage de vitesse et modification de la circulation en centre ville de Grenoble. Je vais rester avec MAP ou WAZE.
Ce sera toujours utile pour ceux qui n'arrivent pas à faire la mise à jour.
NB: cette fois-ci, j'utilise Alliance connect sur MAC alors que d'habitude je le faisais sur PC

Pour info je n’ai pas l’abonnement cartographique : il est note expire dans my renault et je n’ai pas pris le renouvellement a 79€.

C’est pour cette raison que je suis passe par l’application alliance connect.

Je suis passé aussi par le logiciel Alliance connect, mais malheureusement j'ai le message me disant que mon abonnement est terminé et que je dois le renouveller, ce que je ne ferai pas, puisqu'il faut payer, et c'est très cher:79€ pour un an, 159€ pour 36 mois. Mon téléphone connecté avec carplay fait parfaitement le boulot.

Hello,

j'ai remis la clé USB et connecté le logiciel alliance connect pour vérifier la mise à jour et maintenant il m'indique comme toi que mon abonnement a expiré !

Bref je vais voir avec le commercial de Renault ce qu'il nous indique car on vient juste de changer la Zoe...

quand je regarde les mises à jour de cartes qu'il annonce étant disponibles, ces cartes datent de 2019.... donc aucun intérêt.
Depuis que Android sans fil est apparu, je ne cherche même plus à faire de mises à jour, MAPS et WAZE sont à jour et tout cela gratuitement.

parfois je trouve plus simple le gps des systèmes embarqués (je n'utilise pas waze), mais je comprend que pour ceux qui sont habitués à leur gps sur smartphone cela n'ai aucun intérêt d'avoir celui du constructeur.

comme indiqué plus haut, la mise à jour indiqué une fois installé est la 2024-V1 : donc les cartes proposées sont bien à jour, je pensais que les cartes étaient actualisées plus souvent...