Assistance My ZE online

bonjour a tous
bon voila j'ai acheté une zoe d'occasion il y a un peu plus d'une semaine.
et l'ancien propriétaire ne sait pas s'il avait déjà utilisé my ze online
ou peut être l'avait t'il activé mais ne se rappelle plus en tout cas .
donc la question est :
qui saurait s'il y a un lien pour demander la récupération de  l'accès au services ?
ou un numéro de téléphone ?
en fait je ne veux pas utiliser tous les services mais juste pouvoir bénéficier de la programmation de la charge

Contacter le service client pour pouvoir se créer un compte sur https://myr.renault.fr/connexion-inscription.html ou 0 806 00 20 20
Le vendeur n'a plus les documents d'origine lors de son achat ?

Une fois les données récupérées, tu pourras voir quels sont les services liés au véhicule, activés ou pas.

j'ai les infos d'origine avec le code mais ce n'est pas reconnu
j'avais déjà essayer avant de poster ici..
mais merci pour le numéro j'appellerai demain
par contre j'étais en train de me dire est ce que tu ne confonds pas "my Renault" et "my ze online"
qui ont l'air d'être 2 sites bien distincts

Le premier a remplacé le deuxième qui n'existe plus depuis la nouvelle application "My Renault".

ah les choses ont changé depuis que  j'avais eu ma zoe pour une courte période en 2013 .
en effet  j'ai pu m'inscrire sur my Renault
et j'ai accès a des services connecté
merci .
j'espère pouvoir réactiver la programmation de la charge

est t'on obliger de payer pour récupérer la programmation de la charge
ou y 'a til un autre moyen ?
quoique payer une fois 24.90 pour 36 mois ca va si ce n'est que ca

Les services activés sont affichés dans le compte. Une fois expiré, il faut repayer. Je ne connais pas d'autre possibilité.
Il y a deux services associés qui fonctionnent apparemment ensemble : ZE Connect et ZE interactive. Un lit les infos de la voiture, l'autre envoie des infos à la voiture, si je me souviens bien.

Il existe bien une autre possibilité : Posséder une Zoé "bugger", tu pourras avoir accès à la programmation de la charge sans que le service soit actif .
Mais vu que le dit service et loin d'être fiable, il vaut mieux utiliser une borne programmable (ou autre programmation) pour faire le "job"   .

C'est quoi, une Zoé "bugger" ?

Si, à l'occasion, tu passes par les Vosges, fais moi signe je te montrerai cela avec plaisir

Je vais y penser la prochaine fois que j'irai voler au Markstein.

Il y a quelque chose à voler au Markstein , même l'herbe a du mal à pousser .