Ma Zoé fait "sauter" les bornes de recharge ?

Bonjour,

Je suis exaspérée car j'ai acheté ma Zoé (en partie) car j'ai une borne sur le parking de mon travail que je n'ai jamais vu personne d'autre que moi utiliser. Cependant, depuis plusieurs mois, je ne peux plus me brancher à cette borne.

Ça a commencé quand la charge de ma voiture s'est arrêtée en plein milieu. J'ai du débrancher ma voiture et en voulant badger pour la remettre en charge, le message suivant s'est affiché : "veuillez débrancher votre véhicule et refermer la trappe pour arrêter la session" comme si j'étais toujours branchée. Forcément, impossible de redémarrer une charge.

J'ai donc appelé le service Sodetrel (réseau Pass Pass) qui ont envoyé un technicien qui a remis la borne en état : voyant vert, je peux me brancher. Sauf que la charge s'est à nouveau arrêtée en plein milieu et tout a recommencé.

Au bout de plusieurs semaines et plusieurs interventions d'un technicien, la borne est toujours HS mais uniquement pour moi car apparemment d'autres arrivent à charger !!

Savez-vous ce qui peut causer cela ?
Mon badge pass pass ?
En sachant qu'il n'y a que sur cette borne que j'ai ce problème et pas sur les autres ?
La borne ? Mais pourquoi suis-je la seule à avoir ce problème ?

D'avance, merci à ceux qui pourront m’éclairer  

Excellente journée

Salut,

À tout hasard, as-tu essayé de badger avant de débrancher la voiture en fin de charge échouée ? Comme si tu voulais interrompre une charge en cours...

Bonjour,

Oui quand la charge est échouée, je dois badger pour me débrancher, et j'ai beau refermer la trappe correctement, si je veux me rebrancher, il me dit "veuillez débrancher la prise et refermer la trappe"

J'aurais dis la même chose mais finalement, pas mieux... C'est chiant ça !

On est d'accord
J'ai recommandé un badge pass pass dans le doute car à distance par téléphone, sodetrel arrive à me dévérouiller la borne avec mon numéro de badge, et à m'arrêter la charge.
Je dois donc les appeler à chaque fois pour me brancher mais au moins cela m'évite les allers retours à pieds sur le temps de travail, pas toujours facile.

J'ai une théorie qui est peut être fumeuse mais bon qui expliquerait tout au final :
Ma voiture fait sauter la borne car j'ai remarqué qu'à chaque fois, c'était des jour de plein soleil, peut-être que cela a trop fait chauffer la bête... (la voiture ou la borne ?)
Et du coup arrêt intempestif avec mon badge qui en conséquence n'a jamais été reconnu en arrêt de charge par la borne ?

L'explication est sans doute bonne pour le fait que tu ne peux pas relancer la charge.
L'arrêt intempestif sans badger ne plait pas à la borne.
Ça arrive sur les bornes DBT Auchan.

Mais ça n'explique pas l'origine de cet arrêt de charge intempestif.

C'est quel modèle de Zoé ? R90 ou Q90 ?