Tarif Location de batterie suite à l'upgrade 22 à 41 kWh
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cece74
fleofrt
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Tarif Location de batterie suite à l'upgrade 22 à 41 kWh
témoignage de l'inertie entre services Renault.
Suite au changement de batterie de 22 à 41 kWh je reçois un nouveau contrat de location de la Diac.
Je fais ce qu'il faut pour qu'ils le reçoivent rapidement.
Donc je passe à l'offre relax 119 €/Illimité au lieu de 69 €/30 000 km.
Mais voilà, les factures tombent toujours à 69€ !
Rien de changé, oui mais les kilomètres alors, je roule beaucoup depuis ce changement de batterie, c'est normal qu'ils ne facturent pas les kilomètres supplémentaires alors que le contrat a changé ?
Contact de la Diac qui me renvoie au SAV renault, soit disant que c'est eux qui n'ont pas fait ce qu'il fallait.
La Diac, toujours selon eux, étant le dernier maillon de la chaîne.
Contact du SAV, impossible de les joindre, toujours occupé, on vous rappellera c'est bien gentil mais quand ?
J’espère être le seul dans ce cas.
Parce que là, le SAV 2018... N° 1 au hit parade ?
Suite au changement de batterie de 22 à 41 kWh je reçois un nouveau contrat de location de la Diac.
Je fais ce qu'il faut pour qu'ils le reçoivent rapidement.
Donc je passe à l'offre relax 119 €/Illimité au lieu de 69 €/30 000 km.
Mais voilà, les factures tombent toujours à 69€ !
Rien de changé, oui mais les kilomètres alors, je roule beaucoup depuis ce changement de batterie, c'est normal qu'ils ne facturent pas les kilomètres supplémentaires alors que le contrat a changé ?
Contact de la Diac qui me renvoie au SAV renault, soit disant que c'est eux qui n'ont pas fait ce qu'il fallait.
La Diac, toujours selon eux, étant le dernier maillon de la chaîne.
Contact du SAV, impossible de les joindre, toujours occupé, on vous rappellera c'est bien gentil mais quand ?
J’espère être le seul dans ce cas.
Parce que là, le SAV 2018... N° 1 au hit parade ?
fleofrt- Messages : 200
Date d'inscription : 04/03/2017
Age : 64
Localisation : Aube
Re: Tarif Location de batterie suite à l'upgrade 22 à 41 kWh
Je ne les ai pas encore appelés, mais je suis dans le même cas, je devrais avoir le forfait 119€ illimité, mais j'ai toujours des prélèvements de 94.32€ (c'était le forfait pour environ 17000km/an, je ne sais plus à quoi correspond cette somme précise...)
cece74- Messages : 2284
Date d'inscription : 14/10/2012
Age : 50
Localisation : Haute Savoie
Re: Tarif Location de batterie suite à l'upgrade 22 à 41 kWh
Je suis désolé pour toi Cece74, mais rassuré aussi.
n'étant plus le seul à me plaindre à ce sujet.
En attente d'un retour positif de mes appels au SAV Renault, pas le choix,
grosse joie de pouvoir rouler rouler... et rouler.
sans se faire rouler,
l'inquiétude ait réelle.
n'étant plus le seul à me plaindre à ce sujet.
En attente d'un retour positif de mes appels au SAV Renault, pas le choix,
grosse joie de pouvoir rouler rouler... et rouler.
sans se faire rouler,
l'inquiétude ait réelle.
fleofrt- Messages : 200
Date d'inscription : 04/03/2017
Age : 64
Localisation : Aube
Re: Tarif Location de batterie suite à l'upgrade 22 à 41 kWh
C'est pareil pour une voiture neuve et un premier contrat de location.
On attend plusieurs mois avant de recevoir les premières factures et les prélèvements correspondants.
Il doivent avoir une trésorerie pléthorique chez DIAC.
Ce qu'il faut, c'est mettre l'argent de côté pour ne pas être surpris le jour où ça tombe.
On attend plusieurs mois avant de recevoir les premières factures et les prélèvements correspondants.
Il doivent avoir une trésorerie pléthorique chez DIAC.
Ce qu'il faut, c'est mettre l'argent de côté pour ne pas être surpris le jour où ça tombe.
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Producteurs de pétrole, je n'ai plus que ma tondeuse à gazon qui roule pour vous.
Pixel- Administrateur
- Messages : 34702
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 76
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)
Re: Tarif Location de batterie suite à l'upgrade 22 à 41 kWh
Suite...
J'ai été contacté hier par le SAV Renault, me demandant de lui retourner des éléments du contrat signés et datés, donc à nouveau le même procédé.
si tout se passe bien, ils seront transmis à la Diac,
ensuite,
Comme l'a écrit Pixel, il faut prévoir l'argent,
je me doute qu'il va y avoir un arriéré paiement.
J'ai été contacté hier par le SAV Renault, me demandant de lui retourner des éléments du contrat signés et datés, donc à nouveau le même procédé.
si tout se passe bien, ils seront transmis à la Diac,
ensuite,
Comme l'a écrit Pixel, il faut prévoir l'argent,
je me doute qu'il va y avoir un arriéré paiement.
fleofrt- Messages : 200
Date d'inscription : 04/03/2017
Age : 64
Localisation : Aube
Re: Tarif Location de batterie suite à l'upgrade 22 à 41 kWh
Je ne savais pas qu'il existait un contrat à 69€/mois, moi je paye 79€/mois depuis 2an et demi pour 12500km/an...fleofrt a écrit:témoignage de l'inertie entre services Renault.
S
Donc je passe à l'offre relax 119 €/Illimité au lieu de 69 €/30 000 km.
Mais voilà, les factures tombent toujours à 69€ !
sebas76- Messages : 636
Date d'inscription : 28/03/2013
Age : 48
Localisation : Dunkerque
Re: Tarif Location de batterie suite à l'upgrade 22 à 41 kWh
69 €, c'est pour la 22 kWh.
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Pixel- Administrateur
- Messages : 34702
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 76
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)
Re: Tarif Location de batterie suite à l'upgrade 22 à 41 kWh
Je crois en fait que ce sont les nouveau tarifs, pour les 22 kWh: le prix est en fait le même (79€/12500km), mais les premiers forfaits commencent avant 12500km. Par ex: 69€/10000km/an
Et l'engagement n'est plus de 3 ans, il me semble ?
https://renault-zoe.forumpro.fr/t8956-nouveaux-tarifs-pour-la-location-des-batteries#178165
Et l'engagement n'est plus de 3 ans, il me semble ?
https://renault-zoe.forumpro.fr/t8956-nouveaux-tarifs-pour-la-location-des-batteries#178165
cece74- Messages : 2284
Date d'inscription : 14/10/2012
Age : 50
Localisation : Haute Savoie
Re: Tarif Location de batterie suite à l'upgrade 22 à 41 kWh
Avec l'upgrade de batterie, les tarifs et contrats de la 40 kWh, j'ai pris l'offre Relax à 119 €
30 000 km/an minimum, c'est indispensable.
Les tarifs sont donnés sur les documents à renvoyer au SAV Renault qui retransmet à la Diac.
J'ai eu un appel de confirmation que tout est conforme. La Diac fera le reste. C'est le dernier maillon de la chaîne, on me l'a dit.
Si je n'avais pas appelé comme indiqué au-dessus, je ne pense pas que ce soit allé aussi rapidement, dans le doute.
Il y a la bonne volonté du personnel (que je remercie au passage, des fois qu'ils passent par ici), la complexité et lourdeur du système ne leur simplifiant pas la tâche.
30 000 km/an minimum, c'est indispensable.
Les tarifs sont donnés sur les documents à renvoyer au SAV Renault qui retransmet à la Diac.
J'ai eu un appel de confirmation que tout est conforme. La Diac fera le reste. C'est le dernier maillon de la chaîne, on me l'a dit.
Si je n'avais pas appelé comme indiqué au-dessus, je ne pense pas que ce soit allé aussi rapidement, dans le doute.
Il y a la bonne volonté du personnel (que je remercie au passage, des fois qu'ils passent par ici), la complexité et lourdeur du système ne leur simplifiant pas la tâche.
fleofrt- Messages : 200
Date d'inscription : 04/03/2017
Age : 64
Localisation : Aube
Re: Tarif Location de batterie suite à l'upgrade 22 à 41 kWh
Pixel a écrit:69 €, c'est pour la 22 kWh.
Non, non. Depuis octobre 2015, pour 12500km/an ou plutôt 37500km sur 3 ans, c'est bien 79€ pour une 22 kWh.
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Zoé Life Blanc Glacier
stef44- Messages : 4118
Date d'inscription : 07/04/2015
Age : 51
Localisation : Périphérie sud de Nantes
Re: Tarif Location de batterie suite à l'upgrade 22 à 41 kWh
il parle des 10k km par an, pas 12500
didier67- Messages : 218
Date d'inscription : 17/03/2015
Localisation : bas-rhin
Re: Tarif Location de batterie suite à l'upgrade 22 à 41 kWh
Et je réagissais à la remarque de Pixel qui disait que 69€ c'est pour la version 22kWh. Mais c'est vrai qu'entre les anciens et nouveaux tarifs, entre les tarifs de la 22 kWh et de la 41 kWh, plus tous les tarifs liés à des opérations spéciales, c'est moins facile de suivre qui paie combien par rapport au début de la commercialisation de la Zoé
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Zoé Life Blanc Glacier
stef44- Messages : 4118
Date d'inscription : 07/04/2015
Age : 51
Localisation : Périphérie sud de Nantes
Re: Tarif Location de batterie suite à l'upgrade 22 à 41 kWh
Oui, j'avais cru que c'était pour 10 000.
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