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Message par francois64 le Mar 31 Mai 2016 - 17:53

Bonsoir
J'ai toujours trois ou quatre message que je n'arrive pas à effacer.
La procédure pour effacer est-elle spéciale ou je suis vraiment un boulet ?
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Message par Bigfoot le Mar 31 Mai 2016 - 18:00

Des messages où ? Dans quoi ?
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Message par francois64 le Mar 31 Mai 2016 - 18:07

Salut Bigfoot.
Pardon j'ai oublié de préciser "sur l'écran du Rlink".
Il y a un petit indicateur qui compte le nombre de messages.
Quand je clique dessus, il affiche 4 messages de : Abonnement Coyote et autres.
Impossible pour moi de les enlever avec le bouton "effacer".
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Message par Bigfoot le Mar 31 Mai 2016 - 18:23

Bonsoir Wink

J'ai essayé au début où j'avais reçu Zoé mais sans jamais y parvenir.
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Message par RD150 le Mar 31 Mai 2016 - 18:25

J'ai le même cas. La réponse de la helpline est simple même si elle n'est pas claire. Extrait, question/réponse, ci-dessous:

Pourquoi il m'est impossible d'effacer (voir PJ2) les messages d'information sur le R-link --> le bouton "effacer" est bien présent, n'est pas grisé, mais reste sans effet.

Quant aux notifications, elles s'effaceront d'elle même au bout d'un certain temps.


Voilà, voilà Rolling Eyes
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Message par Bigfoot le Mar 31 Mai 2016 - 18:44

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Message par LaurentB le Mar 31 Mai 2016 - 19:18

J'ai la même chose pour la notification en rapport avec la mise à jour gratuite de la carte Europe. 
Le bouton Effacer est bien là, non grisé, mais ne sert qu'à illustrer l'expression Pisser dans un violon...
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Message par disco94 le Mar 31 Mai 2016 - 19:26

j'avais réussi à les effacer

de mémoire il faut les visualiser un par un rentrer ds le message et ainsi effacer se valide

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Message par LaurentB le Mar 31 Mai 2016 - 20:00

Pour les précédents messages, effectivement cette méthode fonctionne. 
Mais là, sur le dernier dont je parle, pas moyen  scratch.
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Message par Bouboune le Mer 1 Juin 2016 - 5:05

J'ai eu ce problème avec les notifications d'expiration de mon abonnement ZE Interactive, j'en ai eu jusqu'à 6 qui ne pouvaient pas être effacées.
Appel à la Tech Line qui a séché, dépôt du véhicule à la concession pour plusieurs jours.

Verdict : "reset du R-Link", qui a effectivement traité le problème...et remis toute la config à zéro.

Je ne sais pas comment on fait ce reset mais ça serait probablement à tester.
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Message par LaurentB le Mer 1 Juin 2016 - 5:34

C'est comme si on reformatait notre ordinateur chaque fois qu'un bug survient  Rolling Eyes
Renault n'est plus du tout dans le rationnel avec son TomTom R-LINK...
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Message par Bouboune le Mer 1 Juin 2016 - 6:54

C'est clair qu'à l'heure de la voiture connectée et des prouesses réalisées par Tesla, on mesure le retard de Renault.
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Message par scarred le Mer 1 Juin 2016 - 8:28

vu les imperfections, c'est même de la négligence volontaire.
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Message par Kisso le Mer 1 Juin 2016 - 10:15

même problème! j'en suis à 21 messages!!! alors maintenant je ne les regarde même plus Rolling Eyes
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Message par pascal11 le Mer 1 Juin 2016 - 11:03

Je l'es ai regardés le premier mois, depuis ils s'entassent !

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Message par LaurentB le Mer 1 Juin 2016 - 11:43

@disco94 a écrit:j'avais réussi à les effacer

de mémoire il faut les visualiser un par un rentrer ds le message et ainsi effacer se valide


A mon avis, pensez bien à appliquer la méthode de disco94, elle fonctionne.
Vous entrez dans le message, pour lire son contenu, et de là vous l'effacez.

Pour mon cas, pour le seul message que je n'arrive pas à supprimer, je n'ai pas de contenu.
Ceci expliquant certainement cela...
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Message par Fred.Leudon le Mer 1 Juin 2016 - 12:27

Il faut être à l'arrêt pour pouvoir effacer certains messages (même si le bouton effacer n'est pas grisé)

On ne dira pas que c'est un énième bug....
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Message par fabien333 le Mer 1 Juin 2016 - 12:46

Moi j'ai constater que pour les effacer il fallait cliquer sur le messages être à l’arrêt et je pouvais le supprimer. Impossible de les supprimer en roulant. Essayez au feu rouge.

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Message par francois64 le Jeu 2 Juin 2016 - 21:15

Merci Fabien 333
Effectivement, j'ai pu effacer 3 des 5 messages dans mon garage.
Il en reste encore 2 dont "abonnement Coyote bientôt expiré" et "quitter Coyote" mais ce n'est pas grave, c'est déjà mieux.
Faut toujours voir le côté positif...
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Message par stef44 le Ven 3 Juin 2016 - 20:46

Bonsoir,

Les messages du coyote vont finir par disparaitre quelques jours après la fin des 3 mois de l'abonnement offert.

_________________
Zoé Life Blanc Glacier à fabriquer livrer livrée bounce bounce

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Message par francois64 le Ven 3 Juin 2016 - 22:03

Y'a plus qu'à attendre alors...encore 5 jours.
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