Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Message par Bandenabos le Mar 24 Nov 2015 - 13:53

Bonjour,

Je prends un peu de temps pour vous faire part d'une panne que j'ai rencontrée il y a environ un mois avec ma Zoé.

Je la récupère un samedi matin, la charge semblait s'être déroulée sans encombre, j'ai bien reçu mon mail indiquant la fin de charge.
Je la débranche et monte à bord. Je la démarre et hop message d'erreur "Panne moteur", le son extérieur qui se met en route.

J'ai attendu une heure et y suis retourné, même topo, pas de changement. J'ai donc appelé l'assistance qui m'a tout d'abord envoyé un dépanneur pas agréé électrique et qui n'a rien pu faire (la voiture était dans le garage et ne pouvait bouger, pas de possibilité de déverrouiller le levier en position Neutre).
Re appel à l'assistance, on me renvoie quelqu'un de compétent et surtout de sympathique. Il commence à regarder et me demande d'ouvrir le capot et là il sort un bloc de démarrage de secours (une batterie portable avec des câbles).  Shocked

Il me dit que la plupart du temps c'est un problème de batterie 12 V (je ne savais même pas qu'il y avait ça sur ma Zoé). Mais bon, là ce n'est pas le cas, le problème perdure et il doit l'emmener.

J'ai un appel de Renault le lundi me disant que la voiture est réparée. Une fois sur place, c'était bien un problème de batterie qui était en court circuit (elle avait 5 mois, c'est fiable le plomb). Par contre il n'a pas pu dépanner sur place car ma Zoé est une R240 et que le logiciel avait un bug qui plantait tout dans ce cas d'erreur.

Du coup l'électronique a été reprogrammée et je ne devrais plus avoir ce type de blocage total si la batterie de 12 V lâche ...

Si ça peut aider le peu de personnes avec une R240 !

DaN
avatar
Bandenabos

Messages : 190
Date d'inscription : 21/04/2015
Localisation : Near Lyon

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Message par alainrvt le Mar 24 Nov 2015 - 14:02

Merci pour l'info, en effet ces batteries annexes ne sont malheureusement pas toujours fiables, on en a d'ailleurs déjà discuté...c'est ch................! Cela m'est arrivé avec mon ancienne thermique, après 3 batteries (FEU VERT) qui étaient HS au bout d'1 mois, le gérant s'est rendu compte que tout son lot était........HS ! Comme quoi!

_________________
ACOZE : Association des COnducteurs d'automobiles Zéro Emission.
www.acoze.org
Vendée Energie Tour 2018 du 2 au 10 juin : donc rendez vous en juin prochain ! cheers
avatar
alainrvt

Messages : 6716
Date d'inscription : 20/01/2014
Localisation : Wasselonne - Bas-Rhin

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Message par Bandenabos le Mar 24 Nov 2015 - 14:11

Le plus étonnant c'est vraiment le dépanneur qui arrive avec les cosses !

Bon, la seule chose positive dans l'histoire, c'est que le dépanneur m'a dit qu'ils avaient très peu de pannes sur les Zoé hormis le problème de batterie 12 V ... Il venait du Renault Lyon Sud, spécialisé dans l'électrique sur Lyon.
avatar
Bandenabos

Messages : 190
Date d'inscription : 21/04/2015
Localisation : Near Lyon

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Message par Bug Danny le Mar 24 Nov 2015 - 14:50

Alain: problème à remonter à Paris la semaine prochaine. Une mise à jour du firmware des R240 semble nécessaire.

_________________
<< L'ouverture d’esprit n'est pas une fracture du crâne.>>
Membre co-fondateur de l'Acoze: Association des COnducteurs d'automobiles Zéro-Emission  :   http://renault-zoe.forumpro.fr/c13-acoze    https://acoze.org/     www.acoze.fr
avatar
Bug Danny

Messages : 7133
Date d'inscription : 21/07/2013
Age : 63
Localisation : Bas-Rhin

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Message par alainrvt le Mar 24 Nov 2015 - 15:34

quèsaco : firmware ?

_________________
ACOZE : Association des COnducteurs d'automobiles Zéro Emission.
www.acoze.org
Vendée Energie Tour 2018 du 2 au 10 juin : donc rendez vous en juin prochain ! cheers
avatar
alainrvt

Messages : 6716
Date d'inscription : 20/01/2014
Localisation : Wasselonne - Bas-Rhin

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Message par Bandenabos le Mar 24 Nov 2015 - 15:54

du logiciel
avatar
Bandenabos

Messages : 190
Date d'inscription : 21/04/2015
Localisation : Near Lyon

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Message par Zoeole le Mar 24 Nov 2015 - 17:10

Toujours bon à savoir. Merci.

Comment le 2nd dépanneur a fait pour la déplacer si le levier ne pouvait être placé sur la position P ?

Zoeole

Messages : 651
Date d'inscription : 22/06/2015
Localisation : Sud de Rennes (35)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Message par Grand-Gourou le Mar 24 Nov 2015 - 18:20

@Zoeole a écrit:Toujours bon à savoir. Merci.

Comment le 2nd dépanneur a fait pour la déplacer si le levier ne pouvait être placé sur la position P ?

Dans le manuel d'utilisation il y a la manip à faire au niveau du levier de vitesse...soulever le soufflet et déverrouiller le levier....lire le manuel sauve certaines situations.
avatar
Grand-Gourou

Messages : 403
Date d'inscription : 02/07/2015

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Message par MrDiez44 le Mar 24 Nov 2015 - 18:37

il m’était arrivé la même sur ma Q210 au bout de 1 ans a peine, et lorsque le dépanneur est arrivé je n'ai pas hésité à mettre les pinces afin juste d'avoir le contact et déverrouiller le levier de vitesse. 

Bien sur zoé grognait pas contente, mais ça n'a durée que quelques secondes.


Dernière édition par MrDiez44 le Mar 24 Nov 2015 - 20:26, édité 1 fois
avatar
MrDiez44

Messages : 1291
Date d'inscription : 16/04/2012
Age : 30
Localisation : Maine et Loire

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Message par Cameleon le Mar 24 Nov 2015 - 20:19

Attention à la garantie, car dans le doc de la Zoé il est écrit:
Pour ne pas endommager votre véhicule, il est interdit de recharger sa batterie secondaire 12 volts en utilisant:
– un chargeur de batterie externe ;
– une batterie d’un autre véhicule.

_________________
Zoé Intens Blanc Glacier   Cool
Nourrie au XEV100 et au CRD  Basketball
Ma borne à disposition sur chargemap

Acoze: Association des  COnducteurs d'automobiles  Zéro- Emission, http://renault-zoe.forumpro.fr/t4227-presentation-de-l-association-acoze
Association créée par les membres de ce forum Wink
Le Vendée Energie Tour 2018 du 2 au 9 juin 2018, tous en Vendée en juin prochain ! .
avatar
Cameleon
Administrateur

Messages : 6926
Date d'inscription : 14/10/2012
Age : 51
Localisation : Bas-Rhin

Voir le profil de l'utilisateur http://www.acoze.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Message par Bandenabos le Mar 24 Nov 2015 - 20:49

Le dépanneur n'a pas fait ça. Il a embarqué la voiture directement avec la dépanneuse qui avait un système de fourchette à l'arrière (je ne sais pas comment ça s'appelle, comme la fourrière en fait) et a pu très simplement embarquer la Zoé en desserrant juste le frein à main.
avatar
Bandenabos

Messages : 190
Date d'inscription : 21/04/2015
Localisation : Near Lyon

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Message par Pixel le Mar 24 Nov 2015 - 20:57

Caméléon a écrit:Attention à la garantie, car dans le doc de la Zoé il est écrit:
Pour ne pas endommager votre véhicule, il est interdit de recharger sa batterie secondaire 12 volts en utilisant:
– un chargeur de batterie externe ;
– une batterie d’un autre véhicule.

Je pense que c'est écrit sur les notices de beaucoup de voitures.
J'ai ça sur la notice de ma Prius+ ainsi que sur ma Prius 2 précédente.
Je l'ai vu aussi pour d'autres voitures.

Il est toutefois possible qu'il y ait une raison particulière sur Zoé.
(conception du convertisseur de charge ?)

_________________
Ma borne sur ChargeMap
Aussi en Toyota Prius+ Lounge blanche. Membre de l'ACOZE
avatar
Pixel
Administrateur

Messages : 11784
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 69
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Message par MrDiez44 le Mar 24 Nov 2015 - 22:23

Moi le problème c'est que Zoé était ouverte sur un parking public. Donc je voulais absolument qu'elle puisse se réfugier au chaud d'un garage Very Happy Car sans batterie compliqué de verrouiller le coffre et les portes arrières...
avatar
MrDiez44

Messages : 1291
Date d'inscription : 16/04/2012
Age : 30
Localisation : Maine et Loire

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Message par pm1664 le Mer 25 Nov 2015 - 11:17

salut!

j'ai eu le meme probleme sur ma R240, mais l'action de debrancher les cosses de la batterie 12V pendant quelques minutes à suffit à faire repartir la voiture. (jusqu'au prochain message d'erreur !) à moins de 500Km c'est pas très rassurant....

ça fait 1 semaine qu'elle est chez renault et que je roule en thermique Sad

pm1664

Messages : 15
Date d'inscription : 17/08/2015
Age : 33
Localisation : herault (34)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Message par Grand-Gourou le Mer 25 Nov 2015 - 11:25

@MrDiez44 a écrit:Moi le problème c'est que Zoé était ouverte sur un parking public. Donc je voulais absolument qu'elle puisse se réfugier au chaud d'un garage Very Happy Car sans batterie compliqué de verrouiller le coffre et les portes arrières...


il y a une commande manuelle pour verrouiller les portes quand au coffre si pas de jus pas d'ouveture car serrure electrique....
comme je le dis il faut lire le mode d'emploi de la zoé il y a des trucs utiles la preuve.....
avatar
Grand-Gourou

Messages : 403
Date d'inscription : 02/07/2015

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Zoé immobilisée, panne moteur et autres insultes !

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum