Comment obtenir le ze pass ?

Darkxime a écrit:Sympa ce poste il a permis a pas mal de monde de trouver cette carte !!! :-)

Pour ma part j'ai pris livraison de ma Zoé il y'a 8 jours , mais toujours pas de courrier de chez renault pour m'inscrire sur le site avec mes identifiants .

Ca a mis combien de temps chez vous ?

je l"ai eu le jour de réception de la voiture

steinway a écrit:

Darkxime a écrit:Sympa ce poste il a permis a pas mal de monde de trouver cette carte !!! :-)

Pour ma part j'ai pris livraison de ma Zoé il y'a 8 jours , mais toujours pas de courrier de chez renault pour m'inscrire sur le site avec mes identifiants .

Ca a mis combien de temps chez vous ?

je l"ai eu le jour de réception de la voiture

Aille j'ai peut être raté quelque chose alors car on ne m'a rien donné et j'avais cru lire quelque part ici que l'on recevais un code par courrier...

Si tu parle de la lettre de bienvenue, c'est le garage qui te la fournit à la réception du véhicule.

Flo01 a écrit:Si tu parle de la lettre de bienvenue, c'est le garage qui te la fournit à la réception du véhicule.

J'ai lu peut-être trop de choses et je suis un peu perdu. En fait, pour faire simple ma question c'est :

Comment s'inscrit-on sur le site Renault pour avoir accès au ZE pass ou à la voiture à distance ? (niveau de charge, préconditionnement...). Il faut direct aller sur le site Renault et créer un compte ou il faut avoir un code de chez Renault ? Car je n'ai eu aucune lettre de bienvenue à la livraison.

Donc c'est bien la lettre de bienvenue dont tu as besoin.
Cherche sur le forum. Il y a des posts concernant cette lettre mais, en gros, il faut retourner voir ta concession (leur téléphoner avant de se déplacer pour rien). Ils ont une manip spécifique à faire sur leur informatique pour générer cette lettre. Au cas où, je crois que dans un post sur le forum sur cette lettre de bienvenue, quelqu'un donne la manipulation que doit faire la concession, ce qui peut être utile si la concession ne sait pas comment faire.
Mais bon, au bout de 3 ans de commercialisation, ça reste incroyable que certains soient encore obligés de la réclamer.
Vérifie quand même bien que tu ne l'as pas avec tous les papiers car perso, ils ne m'ont pas dit : "voici la lettre de bienvenue", c'est à la réception que j'ai vérifié les papiers que l'on m'a donnés que j'ai vu qu'elle y était.

Sur vos supers conseils j'ai appelé Renault. Mon commercial m'a dit qu'il me l'envoyait par mail dans la journée !

Attente en cours ...

Du coup j'ai créé un compte Renault sans ce code... J'espère que ça ne sera pas la galère pour en recréer un avec.

Rassures toi Darkxime.
Comme j'ai été aussi impatient que toi (tous) j'avais moi aussi créé un compte avant et je n'ai eu aucun problème pour la suite.

francois64 a écrit:Rassures toi Darkxime.
Comme j'ai été aussi impatient que toi (tous) j'avais moi aussi créé un compte avant et je n'ai eu aucun problème pour la suite.

C'est fou comme nous sommes impatients pour de si petites choses.  Je te remercie pour ta réponse.

Moi j'ai commandé la carte Kiwhi le 24 avril avec l'offre ZE Pass comme expliqué, la carte est bien en commande sur le site Kiwhi pass mais toujours pas reçue...