Mon LOGO bleuté s'écaille !

Caméléon a écrit:Si ça ne marche pas il faudra invoquer le vice caché, qui n'est pas vraiment caché puisque on sait tous que le logo est foireux.

Il faut voir la définition légale du vice caché.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11007

Je pense qu'un vice de fabrication entraînant à plus ou moins long terme un défaut, reste un vice caché, même et surtout si beaucoup en sont victimes.
Personnellement, j'ai pris la Zoé sans savoir que le logo s'écaillait.
Le logo était impeccable lors de la livraison.
J'ai appris ensuite par le forum que certains avaient un logo qui s'écaille. Ce n'était pas mon cas.
Puis j'en ai été victime à mon tour.
Renault me l'a changé en garantie.

Toutefois, je ne suis pas sûr qu'ils y soient obligés.

Pour faire jouer la garantie des vices cachés, le défaut du bien doit remplir les 3 conditions suivantes :

1 - Être caché, c'est à dire non apparent lors de l'achat
2 - Rendre le bien impropre à l'usage auquel on le destine ou diminuer très fortement son usage
3 - Exister au moment de l'achat

Point 1 et 3 OK.
Pour le point 2, il est clair que l'écaillage ne rend pas le véhicule impropre à l'usage. Il ne diminue pas non plus fortement son usage.

Alors, pour ça, comme pour le reste, parlons gentiment aux concessionnaires et attendons un refus avant d'élever le ton.

Tout à fait d'accord avec toi.
Ce genre de défaut, même s'il n'empêche pas la voiture de rouler, n'est pas bon pour la notoriété de Renault qui n'a donc aucun intérêt à traîner des pieds pour le prendre en garantie
Mais légalement, il est difficile de dire que ça rend le bien impropre à sa destination ou à son usage.
C'est pour ça que je dis qu'il vaut mieux en parler gentiment.

Un autre exemple, a contrario : les moteurs des séries de mars-avril 2013.
Là, il s'agit clairement d'un vice caché.
C'est pourquoi Renault change les moteurs sans discuter, même si le coût est beaucoup plus élevé que celui d'un changement de logo.

Cuistot a écrit:Renault veut me garder la zoe 1h30 pour remplacement du logo c'est long non ?

Oui.
Le mien a été changé en une petite demi-heure.

Ke2 a écrit:Et surtout, surtout, ne jamais garer la voiture avec le logo face au soleil

Pire, ne jamais garer la voiture avec le logo face au soleil juste après la pluie.
Les gouttes d'eau font loupe et ça grille le plastique bleu !  
Le problème, c'est qu'il y a deux logos, un à l'avant et un à l'arrière...  
Il faut choisir lequel on ne met pas face au soleil !