Nouvelle ZOE dans le 59

Bonjour à tous,

Et voila, une nouvelle Zoe livré hier, le 15/04/2014 dans le nord, au garage de Renault Faches-Thumesnil.

Zoe life blanche, en LOA sur 3 ans avec forfait 37500km

Tout c'est relativement bien passé, la commande a été faite le 15/03, donc pas trop d'attente.

Par contre le vendeur devait contacter le sous traitant pour qu'il prenne rdv avec moi pour l'installation de la prise green up, et il ne l'a fait que le 2 avril. De ce fait, l'installation ne se fera que le 18 Avril.

Je compte recharger uniquement avec le flexi charger, sur une prise green up Legrand.

J'ai la chance d'avoir pu faire installer une autre prise de recharge Green Up à mon boulot, sur Marcq en Baroeul, c'est en cours.

Autre petit soucis, ce matin la carte SD du Rlink HS. Je repasse ce soir à la concession pour un échange. Du coup je vais profiter de la borne de recharge rapide mise à dispo gratuitement pour les clients.

Dernier point, je n'ai pas eu mon code d'accès pour acceder à My ZE Online. Idem, je passe ce soir pour le récupérer.

Voila, un nouveau conducteur Zoe heureux :-)

Chrisoo59

Bonjour et bienvenue dans le monde des zoetistes !!!

Une question : le ZE online c'est une option payante sur la zoe life ?

Au plaisir de croiser la belle blanche, voisin !

Pour ZE On line, j'attends toujours la lettre après 3 relances à mon commercial de Lomme(qui n'a plus l'air d'être très concerné par mon suivi, semble t'il....)

Pourras-tu me dire si tu as réussi à l'avoir de ton côté ?

Profite bien de ton nouveau jouet...

On veut des belles photos !
des photos !

Bonjour,

Je n'ai vu nul par que My ZE Online était une option payante pour la zoe life. C'est un service fourni avec toutes les Zoe normalement. Il y a surement sur ce forum des propriétaires de zoe life avec le service my ZE online, non ?

Le problème c'est que les concessions n'ont pas l'air très au fait de ce courrier de bienvenue avec ce code d'activation, c'est assez récurent sur le forum.

Le vendeur m'a envoyé un code par mail ce matin, mais ça ne fonctionnait pas. Je repasse ce soir en concession pour tenter de récupérer cette fameuse lettre, affaire à suivre...

Quand aux photos, je les ferais ce week end quand l'installation de la prise green up sera faite dans mon garage. J'ai la particularité de la faire recharger à l'exterieur ( le cable passera sous la porte de garage )

@+

Chrisoo59

Jimbi a écrit:Une question : le ZE online c'est une option payante sur la zoe life ?

Non, c'est le ZE Interactive qui est payant sur la Life.

Ke2 a écrit:

Jimbi a écrit:Une question : le ZE online c'est une option payante sur la zoe life ?

Non, c'est le ZE Interactive qui est payant sur la Life.

Késako ZE Interactive ?

chrisoo59 a écrit:

Ke2 a écrit:

Jimbi a écrit:Une question : le ZE online c'est une option payante sur la zoe life ?

Non, c'est le ZE Interactive qui est payant sur la Life.

Késako ZE Interactive ?

Désolé j'ai posé la question trop vite :-) Je vois la différence.

ZE Online, permet d'avoir une vision de l'état de charge

ZE Interactive, permet de programmer la charge, le chauffage... en quelque sorte, d'interagir avec la voiture, comme son nom l'indique... :-)

chrisoo59 a écrit:

chrisoo59 a écrit:

Ke2 a écrit:

Jimbi a écrit:Une question : le ZE online c'est une option payante sur la zoe life ?

Non, c'est le ZE Interactive qui est payant sur la Life.

Késako ZE Interactive ?

Désolé j'ai posé la question trop vite :-) Je vois la différence.

ZE Online, permet d'avoir une vision de l'état de charge

ZE Interactive, permet de programmer la charge, le chauffage... en quelque sorte, d'interagir avec la voiture, comme son nom l'indique... :-)

Pour info, tu te trompes tu peux ré-éditer le message et le corriger

Bonsoir,

Dernieres infos.

J'ai bien récupéré ma lettre de bienvenue, avec le code et tout. Bon le problème c'est que le code ne fonctionne pas, mais j'ai les coordonnées de la hotline ! :-) j'appelle demain.

Concernant ma carte SD HS, il en a mis une autre neuve, et ça ne fonctionne pas non plus. Il pense qu'elle doit être identifié au véhicule, il me rappelle donc demain pour me dire quoi.

On voit que chez Renault, ils ont un peu de mal, mais en tout cas notre vendeur se donne du mal, et essaie de résoudre nos problèmes, ce qui n'est déjà pas si mal.

Chrisoo59

moi avec la lettre de bienvenue en main il a fallu attendre 2 jours pour que Z.E online et Z.E interactive soit activés sur myrenault

Ke2 a écrit:

Jimbi a écrit:Une question : le ZE online c'est une option payante sur la zoe life ?

Non, c'est le ZE Interactive qui est payant sur la Life.

Zut ça veut dire que ça fait 4 mois que je n'ai pas accès à un service auquel je devrais avoir accès ....  


va falloir que je contacte Renault .. quelqu'un connait le numéro de la Hotline ??

Salut !

C'est le 008 008 736 28 58 (du moins, c'est noté comme çà sur la lettre de bienvenue...)

bienvenue au club !
2 remarques  en passant
- sur marcq en baroeuil tu as 4 bornes de recharge ( malheureusement ce sont des charges normales )
- le garage renault de faches , c'est le bordel ! la mienne y est allée 2 fois pour le chauffage /clim qui manque d'efficacité : il faut juste faire une recharge de gaz , c'est le seul garage du nord qui ai l'équipement nécessaire pour ça . et bien c'est toujours pas fait : ils n'ont qu'un seul technicien formé à la machine, qui était absent les 2 fois à la dernière minute ( rdv pris de longue date , pas prévenu du report par le garage: mon garagiste qui s'est chargé d'amener la zoé sur place était furax ! ) lui par contre je le recommande : garage DB à neuville en ferrain.

au plaisir de te croiser

Adrica a écrit:Salut !

C'est le 008 008 736 28 58 (du moins, c'est noté comme çà sur la lettre de bienvenue...)

ok je vais asticoter Renault à ce sujet    Merci !!

Jimbi a écrit:

Adrica a écrit:Salut !

C'est le 008 008 736 28 58 (du moins, c'est noté comme çà sur la lettre de bienvenue...)

ok je vais asticoter Renault à ce sujet    Merci !!

Ayé !! j'ai asticoté Renault et j'ai accès aux services ... Ma zoé est débranché et chargée à 90% ... super !!! Il suffisait que je me retourne et que je regarde par la fenêtre pour le savoir   

Adrica a écrit:Au plaisir de croiser la belle blanche, voisin !

Pour ZE On line, j'attends toujours la lettre après 3 relances à mon commercial de Lomme(qui n'a plus l'air d'être très concerné par mon suivi, semble t'il....)

Pourras-tu me dire si tu as réussi à l'avoir de ton côté ?

Profite bien de ton nouveau jouet...

Salut, oui j'ai réussi à l'avoir. C'est la secrétaire de la concession qui l'avait. Sachant que si le code ne fonctionne pas, elle a la possibilité de rééditer le courrier. Donc je te confirme que c'est bien la concession, et uniquement la concession qui peut te fournir cette lettre.



Il y a une 2eme page avec le code d'activation en question. J'ai du attendre 72h avant que celui ci fonctionne via le site myrenault.fr

Chrisoo59

torniol a écrit:bienvenue au club !
2 remarques  en passant
- sur marcq en baroeuil tu as 4 bornes de recharge ( malheureusement ce sont des charges normales )
- le garage renault de faches , c'est le bordel ! la mienne y est allée 2 fois pour le chauffage /clim qui manque d'efficacité : il faut juste faire une recharge de gaz , c'est le seul garage du nord qui ai l'équipement nécessaire pour ça . et bien c'est toujours pas fait : ils n'ont qu'un seul technicien formé à la machine, qui était absent les 2 fois à la dernière minute ( rdv pris de longue date , pas prévenu du report par le garage: mon garagiste qui s'est chargé d'amener la zoé sur place était furax ! ) lui par contre je le recommande : garage DB à neuville en ferrain.

au plaisir de te croiser

Yes merci, j'ai vu les bornes sur l'application ChargeMap. Mais c'est un peu loin de mon taff, je suis plutôt coté Wasquehal, sur la zone d'activité Parc Europe, même si c'est toujours Marcq.

Normalement ma boite va faire installer une prise green Up sur le parking, donc ça devrait aller :-)

Chrisoo59