[Résolu]Transmission des données du véhicule : Désactivée

Depuis ce matin, accès à MY ZE ONLINE impossible.
Je n'ai pourtant rien touché dans le Rlink.

Ta Zoé ne serait elle pas garée dans une zone sans réseau ?

Elle est dans le garage et le réseau fonctionne.

T'as pas répondu "non" quand la zoé demande si l'on veut envoyé des données ?

Tout marchait bien.
J'ai activé manuellement la livraison en début de semaine et fait le lien avec ZE ONLINE.

Pour résoudre le problème j'ai supprimé mon compte et je le re-créé.
Je pense qu'une nouvelle saisie du code d'activation aurait suffit.
Problème résolu

Je suis dans le même cas que toi depuis 8 jours j'attends une réponse de l'assistance

Clic sur le crayon et essaie d'entrer le code d'activation.

J'ai le même problème.
Cela fait plusieurs jours que j'essaie une solution.
Rien à faire : toujours le même message.

J'ai donc envoyé un mail à My Renault et maintenant, j'attends, j'attends !!!!

J'ai le même problème donc non résolu ( comme cela a été écrit sur un autre message ).
Cela fait plusieurs jours que j'ai tenté divers essais .
Rien à faire : toujours le même message : transmission des données : désactivée.
Et sans cela, impossible de faire une charge programmée différée.

J'ai donc envoyé un mail à My Renault et maintenant, j'attends, j'attends !!!!

J'ai supprimer mon compte et je l'ai re-créé.
Tout est rentré dans l'ordre.

Supprime ton compte et re-créé le.

Merci pour l'info
MAis tu parles du compte dans My Renault ou celui de ZE on Line ?
Quand tu recrés ton compte tu peux réutiliser tes mes identifiants ?
A+

MyRenault
Oui tu peux réutiliser les mêmes.

Je l'ai fait mais résultat négatif : toujours le même message

J'ai supprimé et recréé le compte : inchangé donc résultat négatif.
Toujours le même message.

Vérifie que la transmission de data est active sur la Zoé et réessaie.

Désolé mais comment puis-je voir que la transmission data est activé : les manips à faire pour y arriver ?

A l'allumage de la Zoé.
Lit le message et active les données.

OK, j'avais mal compris.

Je fais bien cette manip ( dont tu parles ) mais toujours négatif et encore ce message : transmission des données ,désactivée et pourtant je ne fais que cocher cette satané case.

Vérifie l'état de ta connexion.

Dans R-link tu vas dans Menu/ Système / Etat et informations / Etat du réseau.

Puis

dans Menu / Services / Réglages / Partage de données.

J'ai vérifié : tout est OK.

Comme j'ai envoyé un mail à My Renault ................ j'attends toujours la réponse.

Conclusion : je ne peux donc pas programmer une recharge. Faut faire avec pour l'instant.

Toujours le même problème et toujours aucune réponse de My Renault.
Que faire ??????????

Idem...pas de réponse j'ai contacté "ma" commerciale, elle me répond que c'est à cause de ma carte SD (première version) et qu'il faut attendre que je reçoive la nouvelle

Moi, j'ai reçu la nouvelle carte SD ( en français et non plus en tchèque ) mais le problème est toujours là !!!

Je l'ai déjà dit mais ce problème existe toujours chez moi .
Cela fait plus de 15 jours et malgré mes mails au Sce clientèle, à My Renault et R-Link, pas de réponse pour résoudre ce bug.

Voir ci-dessous le message qui s'affiche dans My Renault :

Transmission des données du véhicule : Désactivée
Actuellement, votre véhicule ne transmet pas de données vers le site internet My Z.E. ON LINE. Pour accéder pleinement aux services depuis un ordinateur et au calendrier et retardeur de charge depuis de votre véhicule, veuillez accepter la transmission de données dans "Je modifie les données de mon véhicule".

Et pourtant j'ai tout essayé : supprimé mes comptes , recrée mes comptes, coché cette fameuse case dans suivi véhicule de My Renault, valider les accès dans le R-Link mais à chaque fois le message ci-dessus réapparait.
Et donc, je ne peux toujours pas programmer une charge Zoé en différé.

Si quelqu'un connait la solution, je suis preneur.