Erreur charge programmée

J'ai ma zoé (2017) depuis bientôt deux mois. J'ai installé une prise Green'Up et tout se passe bien pour le chargement quand je charge de manière immédiate mais pas quand je programme la charge.
En effet, 4 fois sur 5, en laissant ma voiture branchée avec la charge programmée plus tard (heures creuses), je récupère ma voiture le lendemain non chargée avec le voyant rouge et orange du Flexichargeur allumés (le chargeur compte trois voyants, un vert, un orange et un rouge, en temps normal seul le voyant vert "ready" est allumé, le orange "power" s'allume en plus en cours de charge et le rouge "fault" indique une erreur). Dans ce cas, débrancher et rebrancher le chargeur (coté prise domestique, pas coté Zoé) pour le redémarrer met fin à l'erreur et je peux recharger mais ce n'est plus trop programmé.

J'essaie de pousser les analyses et je me rends compte que le chargeur se met en erreur avant même le début de la charge : il semble que l'erreur se présente pendant la phase d'attente de chargement puis empêche ensuite la mise en charge (quand je vais voir ma voiture juste avant le début de charge programmée, le voyant rouge est allumé et la charge ne se lance pas).

Pensez-vous que le problème soit plutôt côté chargeur, côté prise électrique (prise terre) ou coté voiture ? Y a-t-il moyen d'avoir plus d'info (avec CanZE notamment ? À quel moment et où dois-je récupérer les infos ?)

Merci d'avance pour votre aide !

P.S. : par ailleurs je suis très content de ma Zoé !

Prise programmée, comment ? la "terre" passe bien.

Arrêter une charge en cours, ça peut être pas bon du tout ...

Des triplettes on en fait les frais ... Le démarrage, pas trop un soucis, mais l'arrêt brutal, créait "un flash" au niveau de condos ...
Quelques chargeurs HS ...

Je programme la charge sur la Zoe.
Je suppose que la terre passe bien puisque quand je lance une charge immédiate, cela se passe toujours bien.
Quand je débranche, la charge n'est jamais en cours (et je commence en général par débrancher côté Zoe mais vous faites bien de souligner de faire attention car ce n'est pas toujours mon cas...)
Est-ce que cela pourrait être lié à mon installation électrique ?

Je n'avais pas de soucis avec mon ancienne Zoé donc mon installation est OK. Mais avec la nouvelle j'ai exactement le même problème, avez vous trouvé une solution?

J'ai lu sur plusieurs topics que les Zoé depuis 2017 posaient des problèmes sur les charges "Heures Creuses" alors que ce n'était pas le cas sur les modèles précédents.

Essaie de regarder de ce côté-là.

Bonjour.

Ta Green'Up n'est pas pilotée par les heures creuses ?
Il ne faudrait pas que la voiture demande la charge avant que la prise ne soit alimentée.
Les modèles après la R240 ne se "réveillent" plus.

Il faut bien vérifier que le programme soit pris en compte par la voiture avant de brancher le câble, en regardant sur l'appli myrenault.

Ça m'est arrivé dimanche soir.
Le programme n'a pas été pris en compte et la charge n'a pas démarré.

Perso, on est sur prise classique et pourtant, la charge programmée ne fonctionne pas correctement !
Ça ne démarre pas. Après, sur charge "directe" on a des programmes "fantôme"... Bref, du grand art.