Re: Connaissez-vous le forum Acoze ?

[LaurentB]

L’ACOze reçue au Ministère de l’Environnement
Avec Alain en vrai de vrai (Fabien, tu peux l'afficher dans ta chambre ).

[fabien333]

S'ils font baisser les tarifs des loc et des véhicules électrique je signe maintenant. Mais c'est malheureusement le contraire que je vois s'installer.

[tdmboy]

Ha ben c'est pour ça que je ne retrouvais pas mon Stetson, c'est Alain qui me l'a piqué !
Bon boulot les gars, merci à vous.

[PAXKAL64]

S'ils font baisser les tarifs des loc et des véhicules électrique je signe maintenant. Mais c'est malheureusement le contraire que je vois s'installer.

Malheureusement si il suffisait de claquer des doigts pour que cela marche j'en serais le premier heureux.
Avec Acoze on déjà réussi avec Alain a faire bouger certaines lignes du contrat Diac de location qui avaient des clauses "léonines" voir même en dehors
du droit (Cas de décès).
Alors effectivement on est les premiers a vouloir aller plus vite mais on en est encore au "Far west" du VE sur beaucoup de points à traiter et de ce fait on essaie
de faire bouger les choses.
En 2018 une tribune au média avec interpellation du ministre de l'écologie et un livre blanc a été délivré au Préfet Vuibert chargé en interministériel de la
mobilité électrique.
Ce n'est pas encore suffisant cela est certain mais ce qui a déjà été fait est une pierre à l'édifice.
Je roule en Zoe depuis 2013 mais je veux me tenir au courant de ce qui ses fait chez les autres constructeurs et surtout oeuvrer pour une harmonisation
des règles (Location,bornes,possibilité de recharges diverses et variées=public,maison,résidences....etc...,harmonisation système de recharge)
En 2019 nous avons des projets (pas une flopée) pour de plus en plus interpeller les médias et pouvoirs publics donc si vous vous sentez un âme de faire
même a petit niveau rejoignez nous.

[Ke2]

Avec Acoze on déjà réussi avec Alain a faire bouger certaines lignes du contrat Diac de location qui avaient des clauses "léonines" voir même en dehors du droit (Cas de décès).

Pour résumer, ils ont cédé uniquement sur ce qui était manifestement illégal et qui aurait été annulé au premier procès

[PAXKAL64]

cela n'est qu'un exemple mais on a fait d'autre choses avec Renault alors effectivement on ne peut pas
les faire bouger sur tout et je sais par quelles affres tu es passé pour ta batterie il me semble.
Ceci dit si on avait pas bougé ils auraient laissé le contrat comme cela.

[Ke2]

cela n'est qu'un exemple mais on a fait d'autre choses avec Renault alors effectivement on ne peut pas les faire bouger sur tout

Je cherche un exemple de cas sur lequel ils auraient "bougé" (au bénéfice du client...) sans s'y être sentis obligés (le cas des clauses léonines, c'est plutôt "dites les gars, on  a écrit une c****rie et ils s'en sont aperçus, il faut vraiment qu'on corrige !").

Et en parallèle, les Zoes qu'on dépouille de leur équipement tout en augmentant leur tarif...

et je sais par quelles affres tu es passé pour ta batterie il me semble.

C'est un autre problème : même quand le contrat n'est ni ambigu, ni léonin, ils se contentent de ne pas l'appliquer...

[LaurentB]

Les prix sont libres en France, alors faire bouger le prix de location de la batterie ou les équipements, cela semble improbable. Seule la concurrence peut faire changer les choses ainsi qu'une adoption massive du VE (et donc des actions pour avoir un réseau de charge digne de ce nom).

Pour la DIAC, je me trompe ou l'ACOZE avait fait bouger les choses sur la durée d'engagement du contrat ?

[PAXKAL64]

Non tu ne te trompes pas, ainsi que de facturer un surcoût pour la les charges accélérés....qu a été
abandonné.
mais bon cela a été le début de notre relation qui continue plus épisodiquement mais on a toujours des contacts
pour travailler sur certains points qui avancent doucement mais surement.
+1 Laurent car seule la concurrence augmentera de faire bouger les lignes mais aussi avec des
"aiguillons" comme nous sans nécessairement chercher le Fight mais aussi par le dialogue.

[Pixel]

Plus précisément, l'augmentation de faire bouger des lignes va de pair avec l'aiguillonnage nécessaire du fight de la concurrence.

[PAXKAL64]

les 2 vont ensemble comme les paradoxes humains

[alainrvt]

1/ Je remercie Bigfoot d'avoir relancé l'existence de l'association ACOZE qui devient la référence en matière d'association d'utilisateurs de véhicule zéro émission ( pour le moment le véhicule électrique) parmi tous les acteurs politiques et privés de la Mobilité Électrique en France.
2/Pour répondre à fabien 333: le prix actuel de la location de batterie de la Zoe 40kWh a été pris en compte suite à nos réflexions de l'époque, la batterie 40kWh devait être vendue à 15000€ environ, donc avec les mensualités adéquates qui auraient mis le prix d'accès de la Zoe totalement inadaptée. Ils ont quand même mis les mensualités 10€ plus chères par mois et nous avons obtenu un prix unitaire pour le particulier dans le cas de dépassement de 20000 km et au-delà ( contrat Relax), sans durée d'engagement, aussi valable pour le contrat Flex Z.E.40.
Actuellement, est à l'étude avec DIAC service location de batterie une nouvelle tarification pour la location de batterie pour les VO, nous leur signalons que le tarif location pourrait être diminuée au prix de la prestation de service (assistance + maintenance + recyclage par exemple) pour les véhicules dont la batterie est déjà réglée en totalité par son propriétaire ou son ex-propriétaire, car il avait peut-être réalisé un kilométrage important.
3/ Pour ke2, en effet nous avons servi d'alerte, ce n'est pas bien ?
4/ Nous avons aussi fait modifier les clauses de contrat dans diverses assurances, en liaison avec DIAC, pour que les batteries soient échangés sans frais pour le consommateur ( voire les posts à ce sujet il y a 3 ans !).
Maintenant de dire que l'ACOZE devrait rentrer dans la stratégie des prix de vente chez RENAULT (c'est le seul constructeur qui daigne nous écouter), il en est hors de question, nous ne sommes pas leur employé. On ne peut servir que de "miroir" des remarques des utilisateurs, ce n'est déjà pas si mal.

[Pixel]

1/ Je remercie Bigfoot d'avoir relancé l'existence de l'association ACOZE

On en apprend tous les jours !

[Ke2]

Une action qui, me semble-t-il, aurait été utile aurait été d'alerter sur la façon dont certains dossiers ont été traités en concession lorsqu'il y a eu un problème avec une Renault ZE (je ne parle pas d'intervenir individuellement dans les dossiers, mais de montrer par des exemples vécus que tout ne va pas bien dans le meilleur des mondes comme semble le croire la direction de Renault).

Car le fait que tout se passe bien dans une grosse majorité de cas masque complètement des dysfonctionnements qui nécessiteraient des modifications de certaines procédures internes.

Mais ça n'a pas l'air de rentrer dans les buts que s'est donnés l'Acoze.

[Bigfoot]

1/ Je remercie Bigfoot d'avoir relancé l'existence de l'association ACOZE

On en apprend tous les jours !

Appelez-moi The Undertaker !

[PAXKAL64]

Mais ça n'a pas l'air de rentrer dans les buts que s'est donnés l'Acoze.

Exact Acoze n'a pas vocation à se mêler des affaires d'un constructeur ou de ses concessions qui ne sont pas ses affaires
car juridiquement cela ne tient pas.
Si on a un souci  la seule façon est la discussion écrite au départ (nous sommes en droit écrit) et si pas de
résultat acceptable, reste le procès.

[Pixel]

Il y a, heureusement, des solutions intermédiaires.

[Ke2]

Exact Acoze n'a pas vocation à se mêler des affaires d'un constructeur ou de ses concessions qui ne sont pas ses affaires car juridiquement cela ne tient pas.

Remonter l'existence de problèmes, ce n'est pas vraiment "se mêler des affaires" (en tout cas, pas plus que de remonter le fait qu'un contrat est mal rédigé), mais j'avais déjà bien compris la position.

[PAXKAL64]

Il y a, heureusement, des solutions intermédiaires.

La solution intermédiaire est quelque fois l'adage d'un bon arrangement au lieu d'un mauvais procès.
Cela est de la responsabilité de chacun.

[Ke2]

Mais ça ne fonctionne que si les deux parties souhaitent trouver un arrangement.
Pas quand l'une des deux est en position de force et complètement autiste.

Bref, fin du HS en ce qui me concerne.

[Cameleon]

1/ Je remercie Bigfoot d'avoir relancé l'existence de l'association ACOZE

On en apprend tous les jours !

Appelez-moi The Undertaker !

C'est un sujet qui date de décembre 2017, quelques mois après le déménagement du Forum ACOZE qui était hébergé ici

[Pixel]

Il est toujours hébergé ici.
On pourrait peut-être faire de la place, maintenant.

[Cameleon]

Bah oui tu peux détruire.
Je pensais que c'était déjà fait

[Pixel]

Non, c'est juste caché.
Je demande au grand manitou.

Edit : le Grand Manitou a dit non.

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