News des livraisons de ZOE
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Re: News des livraisons de ZOE
Désolé, mais je trouve la date du 25 février tout à fait crédible.aurel a écrit:oui, tout comme le 25 février était la date butoir,
Bon j’arrête de faire mon suzuka
Reste à connaitre l'année...
suzuka75- Messages : 469
Date d'inscription : 26/01/2013
Re: News des livraisons de ZOE
Au moins sa laisse le temps d’installer les bornes.
skider- Messages : 1459
Date d'inscription : 03/10/2012
Age : 36
Localisation : Haguenau
Re: News des livraisons de ZOE
Pardon, mais êtes vous sûr que toutes les livraisons prévues initialement au 25/26 février 2013 seront retardées, car je n'ai pas été contacté par Renault concernant un retard de livraison sur commande Zoé Intens Blanc glacier livraison prévue au 26 Février 2013.
Par contre malgrés une relance auprés de la commerciale avec qui j'ai signé au salon, je n'ai pas été contacté par Véolia pour la pose de la Wallbox
Dois-je m'inquiéter ?
Par contre malgrés une relance auprés de la commerciale avec qui j'ai signé au salon, je n'ai pas été contacté par Véolia pour la pose de la Wallbox
Dois-je m'inquiéter ?
bloodysmiley- Messages : 184
Date d'inscription : 30/01/2013
Age : 51
Localisation : 78
Re: News des livraisons de ZOE
je pense que oui, il y a un membre de ce forum qui, lui aussi n'a pas été informé, parce que ça commande n'a pas été faite en sont nom, mais au nom de la succursale de Renault. Donc pas de geste commercial, et son vendeur ne lui a pas encore donné une réponse qui le rassure. Si ça se trouve, tu es dans le même cas que lui.
Que dit ton vendeur?
Pour le contact de Véolia et autres installateur, moi non plus je n'ai pas encore été contacté. Mon vendeur devrait m'appeler aujourd'hui, mais je la sens pas bien cette affaire.
Que dit ton vendeur?
Pour le contact de Véolia et autres installateur, moi non plus je n'ai pas encore été contacté. Mon vendeur devrait m'appeler aujourd'hui, mais je la sens pas bien cette affaire.
aurel- Messages : 1603
Date d'inscription : 20/02/2012
Age : 45
Localisation : essonne
Re: News des livraisons de ZOE
Ah pas rassurant tout ça
Je regarde mon contrat dés ce soir (là je suis au boulot) et j'envoie un mail à la commerciale pour avoir des explications
Je regarde mon contrat dés ce soir (là je suis au boulot) et j'envoie un mail à la commerciale pour avoir des explications
bloodysmiley- Messages : 184
Date d'inscription : 30/01/2013
Age : 51
Localisation : 78
Fin mars
Bonjour, nouveau sur le forum, j'interviens pour la première fois...
J'ai commandé ma Zoé intense blanc glacier, avec le fameux cable en novembre 2012.
La concession m'a donné le 26 février comme date de livraison.
La semaine dernière Renault m'appelle pour me dire que mon véhicule sera livré le... 15 mai !
Je contacte le vendeur qui, aprés vérification, s'aperçoit que la concession a fait une boulette dans ma commande. Je le menace d'annuler ma commande. Il me rappelle 3 jours aprés, et me confirme que ma Zoé sera livrée finalement fin mars, mais effectivement sans le cable...
Officiellement pour des raisons de sécurité car chez Renault on craindrait des risques d'incendie sur les installations électriques des particuliers lors de la charge sur une prise classique.
Officieusement, on met la pression sur les pouvoirs publics pour accelerer la mise en place de bornes de recharge. (dixit un dirigeant haut placé de renault sud est...)
Voila pour les dernières infos...
J'ai commandé ma Zoé intense blanc glacier, avec le fameux cable en novembre 2012.
La concession m'a donné le 26 février comme date de livraison.
La semaine dernière Renault m'appelle pour me dire que mon véhicule sera livré le... 15 mai !
Je contacte le vendeur qui, aprés vérification, s'aperçoit que la concession a fait une boulette dans ma commande. Je le menace d'annuler ma commande. Il me rappelle 3 jours aprés, et me confirme que ma Zoé sera livrée finalement fin mars, mais effectivement sans le cable...
Officiellement pour des raisons de sécurité car chez Renault on craindrait des risques d'incendie sur les installations électriques des particuliers lors de la charge sur une prise classique.
Officieusement, on met la pression sur les pouvoirs publics pour accelerer la mise en place de bornes de recharge. (dixit un dirigeant haut placé de renault sud est...)
Voila pour les dernières infos...
calou13- Messages : 1
Date d'inscription : 11/02/2013
Re: News des livraisons de ZOE
. 460zoeilvert a écrit:Sais tu combien de ZOE ont été pré-commandé pour l'Alsace?
xsmaxte- Messages : 87
Date d'inscription : 23/10/2012
Age : 37
Localisation : 67
Re: News des livraisons de ZOE
xsmaxte a écrit:. 460zoeilvert a écrit:Sais tu combien de ZOE ont été pré-commandé pour l'Alsace?
Merci xsmaxte..peux tu nous citer ta source ?
_________________
L'homme sage apprend de ses erreurs, l'homme très sage apprend des erreurs des autres (Confucius)
ZOE Life de mars 2013, sans souci avec 197 000 km.
Octobre 2023 : ZOE Intens, d'août 2020, occasion 27000 ->actuellement 37 000 km.
zoeilvert- Administrateur
- Messages : 6010
Date d'inscription : 05/01/2013
Age : 60
Localisation : Bas Rhin
Re: News des livraisons de ZOE
bloodysmiley a écrit:Ah pas rassurant tout ça
Je regarde mon contrat dés ce soir (là je suis au boulot) et j'envoie un mail à la commerciale pour avoir des explications
Bon vendredi dernier j'ai envoyé un mail à la concession et une réclamation sur renault.fr, et ce lundi miracle j'ai un appelle de Renault.
Alors il m'annonce que ma livraison initialement prévue le 25 février est décalée au 15 avril.
Je lui dis que ça fait presque 2 mois, c'est un retard énorme (et j'attends une réaction de sa part...)
Là elle s'excuse de la situation, comprends mon désarroi et c'est tout.
Voyant que l'entretien risque de s'en tenir là, je lui demande s'il n'y a pas un dédommagement de prévu pour cet énorme retard.
De la elle me propose une extension de garantie, je lui dis que je ne suis pas intéressé puisque j'en bénéficie déjà du faite que je suis en LOA 4 ans donc la garantie cours tout au long de la LOA. Elle me dit qu'effectivement, et elle me propose alors le pack entretien 3 ans / 40000km. je lui parle de la wallbox et que je serais aussi intéressé par son installation.
Elle me dit OK c'est possible, participation de Renault à hauteur de env. 1300€ (je crois, j'ai pas noté le montant exact).
Je lui dis que j'accepte l'offre commerciale pour la wallbox et le pack entretien. Elle me dit qu'elle n'est pas en mesure de me proposer un cumul de ces deux offres, donc j'ai choisi la wallbox. Pour le pack entretien je pense que je verrai avec la concession, pour voir s'ils sont prêts à faire un geste.
Y'en a t'il qui ont réussi à bénéficier du cumul de l'offre commercial Wallbox + pack entretien ?
bloodysmiley- Messages : 184
Date d'inscription : 30/01/2013
Age : 51
Localisation : 78
Re: News des livraisons de ZOE
. Chiffres internes. Commandes comptabilisées jusqu au 31.10.2012 avec aide de la region Alsace.zoeilvert a écrit:xsmaxte a écrit:. 460zoeilvert a écrit:Sais tu combien de ZOE ont été pré-commandé pour l'Alsace?
Merci xsmaxte..peux tu nous citer ta source ?
xsmaxte- Messages : 87
Date d'inscription : 23/10/2012
Age : 37
Localisation : 67
Re: News des livraisons de ZOE
Moi je ne croies toujours pas a ces offres mirobolantes qui seraient une première chez n'importe quel constructeur.
J'ai eu hier le commercial la date de livraison est avancée d'un mois au 3 mai une bonne nouvelle.
J'ai eu hier le commercial la date de livraison est avancée d'un mois au 3 mai une bonne nouvelle.
Re: News des livraisons de ZOE
Au mondial de l'auto j'ai signé un BON DE COMMANDE.
Suite à la négociation avec le service clientèle, mon commercial m'a fait signé une OFFRE COMMERCIALE où est mentionné la gratuité de la caméra de recul + une participation commerciale équivalent à l'installation de la wall-box.
D'après vous, est-ce que cela suffit ou faut-il que je signe un nouveau BON DE COMMANDE ?
Suite à la négociation avec le service clientèle, mon commercial m'a fait signé une OFFRE COMMERCIALE où est mentionné la gratuité de la caméra de recul + une participation commerciale équivalent à l'installation de la wall-box.
D'après vous, est-ce que cela suffit ou faut-il que je signe un nouveau BON DE COMMANDE ?
wolffy77- Messages : 354
Date d'inscription : 28/10/2012
Age : 46
Localisation : caussade
Re: News des livraisons de ZOE
Je pense que oui, cela suffit largement. Pour rappel moi je n'ai que la caméra de recul, je paye l'intégralité de ma wallbox. Et je n'ai toujours pas re-signé depuis le mondial.
aurel- Messages : 1603
Date d'inscription : 20/02/2012
Age : 45
Localisation : essonne
Re: News des livraisons de ZOE
Le document que j'ai signé la semaine derniere est intitulé OFFRE COMMERCIALE.
Il reprend les détails de mon BON DE COMMANDE signé au salon de l'auto ( quasi la même présentation) avec en plus la gratuité de la camera de recul et la participation sur la wall-box.
Ce qui me dérange c'est qu'il est intitulé OFFRE COMMERCIALE et non pas BON DE COMMANDE.
Alors peut il être considéré comme un "avenant" au bon de commande initial ?
Ou, à lui seul, remplace t-il le bon de commande initial ? ( mais rien ne stipule que le bon de commande initial est "annulé") donc pourquoi il n'est pas intitulé BON DE COMMANDE ?
Il reprend les détails de mon BON DE COMMANDE signé au salon de l'auto ( quasi la même présentation) avec en plus la gratuité de la camera de recul et la participation sur la wall-box.
Ce qui me dérange c'est qu'il est intitulé OFFRE COMMERCIALE et non pas BON DE COMMANDE.
Alors peut il être considéré comme un "avenant" au bon de commande initial ?
Ou, à lui seul, remplace t-il le bon de commande initial ? ( mais rien ne stipule que le bon de commande initial est "annulé") donc pourquoi il n'est pas intitulé BON DE COMMANDE ?
wolffy77- Messages : 354
Date d'inscription : 28/10/2012
Age : 46
Localisation : caussade
Re: News des livraisons de ZOE
Je pense (car je ne l'ai pas encore eut, mais c'est la logique), qu'il s'agit d'un avenant. Il faut garder sont bon de commande du mondial et y intégrer ce "nouveau papier"
aurel- Messages : 1603
Date d'inscription : 20/02/2012
Age : 45
Localisation : essonne
Re: News des livraisons de ZOE
Pour info: j'ai rien signé de nouveau depuis le mondial de l'auto et les modifications sont prises en compte par le vendeur ou son boss à la reception d'un mail de Renault Paris. Je suis sur à 200 % car j'ai vu ce mail et j'ai vu la modification en direct sur la commande. Deux jours plus tard, j'ai eu un message pour aller sur MyRenault et voir le suivi de ma commande.
cadaguy- Messages : 559
Date d'inscription : 23/09/2012
Age : 52
Localisation : Haut Rhin
Re: News des livraisons de ZOE
aurel a écrit:[...] Mon vendeur devrait m'appeler aujourd'hui, mais je la sens pas bien cette affaire.
Je le sentait bien ce coup là. Aucun coup de fil depuis 1 semaine.
aurel- Messages : 1603
Date d'inscription : 20/02/2012
Age : 45
Localisation : essonne
Re: News des livraisons de ZOE
Normal, le vendeur du téléphone du concessionnaire a oublié de livrer le téléphone avec un câble classique. Le concessionnaire attend l'installation de sa nouvelle prise respectant la norme TELE Ready 1.2
suzuka75- Messages : 469
Date d'inscription : 26/01/2013
Re: News des livraisons de ZOE
J'ai aussi essayé d'obtenir des informations auprès de mes différents contacts chez Renault. Après le Mondial, le concessionnaire m'avait tout de suite dit qu'il prenait le relais et qu'il allait prendre contact avec le vendeur sur le salon. C'était au mois d'octobre 2012...
Après plusieurs relances, mon concessionnaire m'indique qu'il attend la "fiche" de la part du service client, suite à la campagne d'appels de fin janvier 2013, auprès des personnes ayant commandé la Zoé.
J'ai donc repris contact avec le vendeur du Mondial, qui m'a indiqué qu'il était le seul à gérer la commande et qu'il prend contact avec moi dès qu'il a des nouvelles du service client... Je suis toujours dans l'attente en espérant que je puisse signer rapidement l'avenant.
Après plusieurs relances, mon concessionnaire m'indique qu'il attend la "fiche" de la part du service client, suite à la campagne d'appels de fin janvier 2013, auprès des personnes ayant commandé la Zoé.
J'ai donc repris contact avec le vendeur du Mondial, qui m'a indiqué qu'il était le seul à gérer la commande et qu'il prend contact avec moi dès qu'il a des nouvelles du service client... Je suis toujours dans l'attente en espérant que je puisse signer rapidement l'avenant.
EcoVic- Messages : 1278
Date d'inscription : 14/09/2012
Localisation : Alsace
bonne nouvelle !
mon concessionaire m 'a appelé ce matin !
il a reçu le mail concernant ma commande ; il est venu sur mon lieu de travail pour modifier ma commande : offre d'entretien 40000 km offert
puis aussi pour modifier la date de livraison : au 15 avril
bonne nouvelle , non ?
petit hic , tout de même : Paris ne lui avait pas laissé mes coordonnées télephoniques . il les a retrouvés sur internet : numero de tel professionnel
il a reçu le mail concernant ma commande ; il est venu sur mon lieu de travail pour modifier ma commande : offre d'entretien 40000 km offert
puis aussi pour modifier la date de livraison : au 15 avril
bonne nouvelle , non ?
petit hic , tout de même : Paris ne lui avait pas laissé mes coordonnées télephoniques . il les a retrouvés sur internet : numero de tel professionnel
PARADIZE- Messages : 10
Date d'inscription : 26/01/2013
Age : 56
Localisation : Pas de calais
Re: News des livraisons de ZOE
Je suis heureux d'avoir commandé ma voiture sur Mulhouse pour 2 raisons: primo la petite vendeuse est super sympa et pro; ensuite j'ai pu être en direct avec eux quand j'ai vu rouge avec l'équipe de Paris par téléphone ( j'ai encore les poils dressés sur la tête, merci l'horreur ).
cadaguy- Messages : 559
Date d'inscription : 23/09/2012
Age : 52
Localisation : Haut Rhin
En attendant la livraison, la carte grise...
J'ai une connaissance qui a commandé une Zoe fin septembre, livraison prévue fin mars, elle vient de recevoir la carte grise pour la Zoe, c'est un bon début...
Vincent- Messages : 393
Date d'inscription : 20/12/2012
Localisation : Haut-Rhin
Re: News des livraisons de ZOE
Super ca, la carte grise livré deux à trois semaines en avance..
_________________
L'homme sage apprend de ses erreurs, l'homme très sage apprend des erreurs des autres (Confucius)
ZOE Life de mars 2013, sans souci avec 197 000 km.
Octobre 2023 : ZOE Intens, d'août 2020, occasion 27000 ->actuellement 37 000 km.
zoeilvert- Administrateur
- Messages : 6010
Date d'inscription : 05/01/2013
Age : 60
Localisation : Bas Rhin
Re: News des livraisons de ZOE
Le garage peux faire la carte grise des que la voiture est finie car elle est a lui à la sortie de chaine. Il a quoi comme info sur Myrenault ? Sa voiture doit être sur le camion et il sera dans les premiers livrés.
Trop de chance pour lui.
Trop de chance pour lui.
cadaguy- Messages : 559
Date d'inscription : 23/09/2012
Age : 52
Localisation : Haut Rhin
Re: News des livraisons de ZOE
Bizarre qu'on ait pas entendu d'autres personnes qui ont reçu leur carte grise. Il ne doit pas être le seul à l'avoir reçue quand même ?....
stephanberger4- Messages : 242
Date d'inscription : 12/10/2012
ça y est !
ma zoé est arrivée en concession :
livraison jeudi 4 avril , trop cool !!!
livraison jeudi 4 avril , trop cool !!!
PARADIZE- Messages : 10
Date d'inscription : 26/01/2013
Age : 56
Localisation : Pas de calais
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