Bug sur le site My Renault pour la carte Renault ZE Pass offerte

par Jenatzy Mer 1 Juil 2015 - 18:50

Bonjour,

en tant que nouvel acquéreur d'une superbe Zoé neuve, je devrais pouvoir bénéficier de la carte Renault ZE Pass offerte pendant un an (offre jusqu'au 31/12/15).
Or sur mon site My Renault, l'offre n'apparait pas (j'ai des balais d'essuie-glace, du télépéage, de la ristourne de kit mains libres, mais pas de carte ZE Pass).
J'ai téléphoné au service client Zoé, apparemment je ne suis pas le seul à faire remonter ce bug. J'attends le retour.
Wait and see.

par Smarnil Ven 3 Juil 2015 - 15:40

Bonjour.

Es-tu allé jusqu'au bout de la procédure d'inscription sur le site (profil client renseigné à 100 %) ?

Perso, je viens juste de voir cette offre alors que j'ai ma Zoé depuis un an et demi (merci le forum). J'ai commandé la carte lundi, et l'ai reçue hier au courrier, activée hier soir. S'il y a un bug, je ne l'ai pas vu..

par Jenatzy Ven 3 Juil 2015 - 16:25

Smarnil a écrit:Bonjour.

Es-tu allé jusqu'au bout de la procédure d'inscription sur le site (profil client renseigné à 100 %) ?

Perso, je viens juste de voir cette offre alors que j'ai ma Zoé depuis un an et demi (merci le forum). J'ai commandé la carte lundi, et l'ai reçue hier au courrier, activée hier soir. S'il y a un bug, je ne l'ai pas vu..

Bonjour,

si c'était bien un bug. Tout est apparu aujourd'hui comme par enchantement.