R-Link - Mise à jour 11.344 indispensable avant le 6 avril 2019

Feneck91 a écrit:Normalement la voiture prend feu sans la mise à jour

OK, je reste vigilent....et garde 2 doigts sur les touches "1" et "8" de mon tél.

Bonjour,

j'ai aussi un problème d'affichage : je n'ai plus l'heure sur l'écran du R link ..

Je vais suivre vos conseils et faire une mise à jour de ma carte SD car de toutes façons il y a très très longtemps que je ne l'ai pas faite ..

@Mulligan : fais la mise à jour avec la clé USB pour récupérer l'heure, au lieu de --:--

merci Renault
j'ai suivi la procédure à la lettre , la mise à jour se lance (on a du mal à y croire ) et au bout de 25' tout redevient
normal : mise à jour en échec (je me disais aussi !!!)
du coup on tente un rebut de cette daube de R-Link et là grand moment
Le logo tomtom et olive clignote , la radio fonctionne toujours et impossible de l'éteindre
Ca me gonfle , à croire que Renault a décider de faire foirer toutes les mises à jour pour nous obliger à aller dans les concessions
et faire faire les mises à jour chez eux (moyennant finance bien sur !!!)
Terminé Renault et pourtant la voiture est plutôt pas mal à conduire

Je n'ai que la carte SD, pas de clé USB ..

Lac bleu a écrit:merci Renault
j'ai suivi la procédure à la lettre...

oui j'ai connu la même chose. Il faut fermer la voiture un long moment ( la nuit ) et en principe l'écran du R-Link revient normalement. Si ce n'est pas le cas, il faut enlever/remettre le fusible du R-Link: voir ici https://renault-zoe.forumpro.fr/t2842-fusible-R-Link

Mulligan a écrit:Je n'ai que la carte SD, pas de clé USB ..

Il faut en acheter une !
Et surtout... RTFM ! Pour une fois que le M est bien fait...

https://easyconnect.renault.fr/uploads/files/RLINK1-software-upgrade_guide_VF.pdf

Tu veux dire que tu n'as pas de clé USB à disposition pour faire cette mise à jour ? Ou tu crois que certaines Zoe sont équipées d'une clé USB à la place de la carte SD ?

J'ai du rater un épisode !

Si je comprends bien dorénavant les mises à jour se font par clé usb et non plus avec la carte SD ?

Oui, tu as fait un gros raté, là ! On en parle depuis 12 pages.

Non, les mises à jour se feront toujours par la carte SD.
La mise à jour dont parle ce sujet est spéciale.
Elle concerne le bug du 6 avril 2019 (sorte de bug de l'an 2000 en plus moderne)

Merci Pixel pour le lien, je vais vérifier si je suis concernée.

Mon problème initial c'est juste de que n'ai plus l'heure affichée sur le R-Link ..

Beaucoup ont le même symptôme que toi.
La mise à jour va résoudre le problème.
Ça n'est pas instantané pour tout le monde.
Parfois, il faut attendre le lendemain pour que tout rentre dans l'ordre.

Je croise les doigts pour toi.

j'ai réussi a faire ma mise a jour en suivant le guide renault et l'heure est revenue .
par contre je n'ai plus de son , je ne peux pas sélectionner de fréquences radio. idem avec une connexion bluetooth pas de son.
une idée ?
merci

Laisse mijoter cette nuit.
Demain est un autre jour.
(Enfin, hier était un autre jour).

Zoe du Ried a écrit:
moi j'ai décidé de "ne rien faire..."
juste "pour voir ce qui arrive "...

nous sommes le 16-04...
il n'est tjrs RIEN arrivé... / ...
j'ai tjrs l'heure et le GPS fonctionne normalement...  

j'ai bien été sur le site, vérifié avec mon n° de chassis, etc ....téléchargé le "truc" sur une USB....

= MàJ INDISPENSABLE = ?

je ne fais tjrs rien...

As-tu essayé de programmer des trajets ?

Pixel a écrit:As-tu essayé de programmer des trajets ?

...suite...
Oui, aucun problème...

R.A.S.

Je suis passée au Garage Renault de Saint-Germain en Laye ce matin ;
le commercial m'a indiqué qu'il pouvait mettre à jour ma Zoé avec la clé et que cela ne prenait que 20 minutes.
C'est sûr que cela ne prend pas plus de temps ?

C'est le temps que ça a mis pour moi.
Ça devrait être pareil pour tout le monde, à condition de bien RTFM !

Mise à jour R-Link faite suite au bug du 7 avril. Merci à ceux qui ont indiqué la marche à suivre.
Un peu galère car les serveurs étaient saturés et j'avais un message me disant qu'il n'y avait pas de mise à jour à faire.
Finalement mise à jour réussie à l'aide d'une clé usb. effectivement la procédure consistant à faire la mise à jour, puis fermer la voiture pendant 45 min et relancer R-Link c'est lourdingue mais ça marche !

La mise à jour s'est faite en 2 temps : le technicien du Renault de St Germain en laye s'est aperçu que j'avais 29 notifications sur l'écran du R-Link. Il a du vouloir en effacer car cela a totalement bloqué l'accès à la mise à jour.. Et je me suis retrouvée avec TomTom clignotant, sans caméra ni tout le reste .. Il m'a averti que cela resterait bloqué au moins 45 minutes.

Donc une heure après je reviens au garage avec une Zoé qui s'est réanimée toute seule.
Et c'est là que j'ai découvert que j'avais des notifications et je n'avais pas eu la curiosité de toucher cet affichage. Le deuxième essai a bien fonctionné même si sur le retour Tom Tom continuait à clignoter et je n'avais accès qu'à la radio sans pouvoir baisser le son !

Mais cette après midi le résultat est là, j'ai retrouvé l'heure qui avait disparu de l'affichage

Zoe du Ried a écrit:

Zoe du Ried a écrit:
moi j'ai décidé de "ne rien faire..."
juste "pour voir ce qui arrive "...

nous sommes le 16-04...
il n'est tjrs RIEN arrivé... / ...
j'ai tjrs l'heure et le GPS fonctionne normalement...  

j'ai bien été sur le site, vérifié avec mon n° de chassis, etc ....téléchargé le "truc" sur une USB....

= MàJ INDISPENSABLE = ?

je ne fais tjrs rien...

...Suite...

çà y est, plus d'heure d'affiché aujourd'hui, subitement...
autrement TOUT à tjrs fonctionné depuis...
DONC,

suivi la "procédure" via clé USB etc, etc...
ai eu les mêmes comportemens tdu R-Link pendant et après la MàJ...comme reporté par quelques uns d'entre vous...
après retirage et remise du fusible = redémarrage NORMAL
l'heure n'est pas réapparue tout de suite.....mais OK après qq minutes

Merci aux forumeurs /

Y'a quand même une justice immanente dans le R-Link.

Pixel a écrit:Y'a quand même une justice immanente dans le R-Link.

Salut Pixel,

juste une Q? subsiste,

pourquoi depuis la DATE fatidique le Pbl ne c'est pas déclenché chez moi, ?
pourquoi que maintenant ?

peut-être qu'il n'y a pas eu de reboot du R-Link jusqu'à présent, et que R-Link a décidé de faire un redémarrage aujourd'hui: cela a peut-être reveillé le monstre