[Nantes] ZOE ZE40 Intens rouge commandée

stef44 a écrit:Le B.A. BA d'un commerçant normal aurait été de prévenir avant que tu te déplaces !!

ils doivent verifier juste avant la livraison que la voiture n'a pas d'OTS ou blocage, donc les secrétaires sont au courant juste avant la livraison
le blocage est tombé lundi , le réseau en est informé le mardi , maintenant plus qu'a attendre la solution du blocage

Ah ok. C'est donc tombé juste à la dernière seconde de la dernière minute avant la livraison.
Pas de bol, alors.
Sauf que ca évite de revenir 2 jours après la livraison si la voiture avait été livrée la veille.

a l'heure actuelle , la solution de realignement n'est pas encore tombé , tu l'aura pas pour le week

Freed51 a écrit:a l'heure actuelle , la solution de realignement n'est pas encore tombé , tu l'aura pas pour le week

Le problème est l alignement de quoi?

Risque de non immobilisation du véhicule en position Parking

Voilà typiquement l'illustration de ce qui m'agace dans cette situation !

Le blocage en lui-même ne me gêne pas, je comprend qu'il y ait des contrôles qualité et des actions à la clef (ça me rassure plutôt).

Ce que je n'apprécie pas, c'est l'absence totale de communication de la part de Renault vis à vis de son client.

La voiture est payée depuis jeudi dernier... cash ! Donc je suis quand même en droit je pense d'être un tout petit peu mieux informé.

Ce qui devait arriver arrive : l'info me vient par ce forum plus vite que par le concessionnaire. On marche sur la tête

C est ce que je te disais tu feras mieux que ta concession avec des recherches par toi même...

Freed51 a écrit:Risque de non immobilisation du véhicule en position Parking

Toutes concernées ou seulement les dernières ?

Benoist44 a écrit:C est ce que je te disais tu feras mieux que ta concession avec des recherches par toi même...

Ce qui n'est pas normal

@Benoist44 ,pour le moment , c'est juste celle qui sont pas livrée , ensuite il y aura surment un rappel

Ok merci pour l information

Je patiente comme je peux, je viens d'activer mon compte ZE.

Ça me permet de voir qu'au moins elle est chargée à 100%

Bonjour sdorven,

Sur quel site as-tu activer ton compte ZE ? Car sur MyRenault, le suivi des commandes est en panne de serveur.
En tout cas c'est génial de pouvoir déjà suivre l'état de ta voiture.

Alain

Je peux suivre mon compte ZE sur l'application Z.E. Services sur mon iPhone.
Sur l'ordinateur, je vais sur le site www.services.renault-ze.com (facile à retenir )

AlainD a écrit:Bonjour sdorven,

En tout cas c'est génial de pouvoir déjà suivre l'état de ta voiture.

Alain

Ce n'est pas non plus une source d'information gigantesque.
Tu n'as que 3 étapes documentées :
1- commande
2- fabrication
3-livraison

Non non avec les fonctions Z.E. tu peux suivre ta batterie, lancer des actions à distance, programmer les heures de charge, etc.

Ne pas confondre avec MyRenault (qui ne m'a servi strictement à rien).

Autant pour moi.

Effectivement je parlais de My Renault

D'ailleurs, je viens d'aller voir par curiosité...

Sur MyRenault, je n'ai plus de véhicule associé
Alors que jusque lundi dernier elle était en statut "en fabrication"...

sdorven a écrit:D'ailleurs, je viens d'aller voir par curiosité...

Sur MyRenault, je n'ai plus de véhicule associé
Alors que jusque lundi dernier elle était en statut "en fabrication"...

Normal depuis le rappel urgent ta voiture a disparu. Enfin presque, elle a été juste broyée. Le temps d'en fabriquer une autre et tu l'auras pour Noêl.
Pense à bien payer les remboursements mensuels quand même sinon c'est foutu.

sdorven a écrit:Je peux suivre mon compte ZE sur l'application Z.E. Services sur mon iPhone.
Sur l'ordinateur, je vais sur le site www.services.renault-ze.com (facile à retenir )

Merci sdorven pour ta réponse qui va bien m'aider
Je m'aperçois qu'il me faut un code d'activation que je n'ai pas

Alain

Il t'est donné avec la lettre de bienvenue le jour de la réception de la voiture.

Ah ok et encore un grand merci, je passerai voir mon vendeur la semaine prochaine voir s'il peut me l'avoir.
Courage aussi !!!

Alain

Bonjour
Je partage mes informations concernant ma voiture, j'ai passé commande au début févier d'une Zoe Intense R90 pour une livraison prévue le 15/03.

Courant février j'ai reçu la carte grise, puis aucune information. A quelques jours de la livraison prévue j'ai appelé mon concessionnaire pour avoir la confirmation de la date de réception et il m'annonce qu'il va y avoir du retard sans plus d'info. Attente puis appel au service commercial et toujours aucune info jusqu'au 13/04 où le service commercial m'annonce que ma voiture est fabriqué depuis mi-février mais elle est bloquée avec un lot de 3.000 Zoe sur Flins. Les voitures doivent repasser sur une chaine de production pour régler un problème sur le frein de parking.

Nouvelle date annoncée de livraison pour ma voiture le 09/05.
Selon le service commercial, il n'aurait pas communiquer avant car l'information était confidentielle.

Salut ced30,

Comme tu as commandé avant moi (18/03) et qu'il m'a donné une date pour le 02/05, je pense que je dois attendre, comme toi, l'arrivée vers le 09/05 voir plus tard en fonction de la date de commande.
J'ai eu aussi l'info pour le frein de parking qui pourtant n'est pas électrique mais cablé.

Serrons-nous les coudes pour l'attente...

Alain

Après, à voir aussi pour les voitures déjà en concession (ou déjà livrées...), si elles vont pouvoir être fixées sur place, et si ça va pouvoir être dispo un peu plus tôt... ou plus tard.
Cela dépend probablement aussi s'il y aura une procédure pas trop compliquée pour déterminer si la voiture a réellement besoin d'un ajustement, ou si elle est OK.

AlainD a écrit:J'ai eu aussi l'info pour le frein de parking qui pourtant n'est pas électrique mais cablé.

J'imagine que plutôt que du frein à main, il s'agit de la position "P", qui verrouille au niveau du réducteur il me semble, avec un "doigt" qui le bloque.

cece74 a écrit:Après, à voir aussi pour les voitures déjà en concession (ou déjà livrées...), si elles vont pouvoir être fixées sur place

Fixées ? !!!!!

... ou comment le language de la World Company pénètre sournoisement les vieux dialectes des peuples insoumis ...