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[Résolu] Assurance, vol de ZOE, retrouvée détériorée

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Message par alainrvt Jeu 13 Oct 2016 - 9:29

@zoeilvert a écrit:Au moins on sait qui est M.Chevalier. Je pense que les prochains mois seront significatif en terme de ventes, donc le marketing regarde surtout s'il va atteindre les objectifs fixés...si oui il n'a pas besoin de l'Acoze...
Je suis entièrement d'accord avec toi, vu les commandes, RENAULT n'a pas besoin de nous pour évoluer, par contre, avec la DIAC, c'est différent.
Un autre souci, et de taille, que je viens de découvrir avec l'affaire "electric" (vol de ZOE, retrouvée détériorée, mais restitution de batterie car en bon état à la DIAC), et bien figurez-vous qu'une bonne assurance comme la GMF, qui prend tout en charge en cas de vol ou de détérioration de la batterie, ne prend pas en charge le démontage et la restitution. Raison invoquée : la voiture nous appartient en totalité, pourquoi rendre la batterie ? Alors l'indemnisation sera moindre ! J'ai eu la responsable sinistre hier, qui est dans l'impossibilité de me répondre clairement là-dessus, elle doit me rappeler. J'en ai informé LEBRUN, car pour moi, cela signifie que DIAC doit trouver rapidement un moyen pour ne plus garder la main sur leurs batteries ! Cette restitution ne devrait pas être, l'assurance rachète la totalité...basta, libre à l'assurance d'envoyer cette batterie... Mais là est le souci, je pense. RENAULT ne veut pas encore larguer dans la nature le secret de fabrication peut-être ? L'écologie, si vous voyez ce que je veux dire... Rolling Eyes

Edition Cameleon: ce fil vient d'ici https://renault-zoe.forumpro.fr/t8912p100-salon-de-l-auto-paris#180914


Dernière édition par Pixel le Jeu 13 Oct 2016 - 21:24, édité 3 fois (Raison : Division sujet)
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Message par Bigfoot Jeu 13 Oct 2016 - 9:37

C'est fou toutes ces questions et ces vides qui sont SoulEv, personne n'avait envisagé ces possibilités de vol ou détérioration avant commercialisation ?
Et si je noie ma voiture, il se passe quoi avec mon assurance ?
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Message par alainrvt Jeu 13 Oct 2016 - 10:12

Laisse là au fond ! lol!
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Message par alainrvt Jeu 13 Oct 2016 - 10:13

Ah ! non, m.......la batterie va polluer !
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Message par alainrvt Jeu 13 Oct 2016 - 13:54

Vu que le sujet a été déplacé, je suis obligé d'intervenir avant que certaines discussions n'interviennent.
L'affaire electric est résolue, je laisserai quand même electric le faire dans le détail.
Ce qui veut dire, que cette affaire va évoluer positivement, car certains doivent le savoir, les assurances travaillent ensemble, et du fait de la concurrence, il y a pas photo, si l'un est en avance, les autres suivent. Alea jacta est !
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Message par Cameleon Jeu 13 Oct 2016 - 13:59

Alain, j'ai créé ce sujet pour que tu nous donnes des nouvelles par rapport à la GMF par exemple Wink
On peut aussi y parler de l'affaire d'@Electric vue qu'il n'y a pas de fil dédié Smile
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Message par alainrvt Jeu 13 Oct 2016 - 15:29

Je viens d'avoir la GMF et la DIAC, dorénavant il n'y aura plus de questions transçendantales à ce sujet, la batterie est indemnisée selon son état ou son vol, le client n'intervient aucunement dans ces transactions, et c'est maintenant pareil avec les autres assurances.
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Message par Cameleon Jeu 13 Oct 2016 - 15:35

Good job Alain Smile
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Message par alainrvt Jeu 13 Oct 2016 - 15:50

D'ailleurs, Blaise, peux tu inscrire, dans l'entête ici et dand le post "vol de ZOE" : RÉSOLU, merci.
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Message par Fred.Leudon Jeu 13 Oct 2016 - 15:59

Bravo Alain.
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Message par Bigfoot Jeu 13 Oct 2016 - 20:03

Bravo Alain !
Tu as un correspondant privilégié chez de nombreux assureurs ?

Pas de souci de démontage alors ?
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Message par ze Jeu 13 Oct 2016 - 23:05

Ca c'est du bon boulot, merci Alain
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Message par fabien333 Jeu 13 Oct 2016 - 23:52

@alainrvt a écrit:Je viens d'avoir la GMF et la DIAC, dorénavant il n'y aura plus de questions transçendantales à ce sujet, la batterie est indemnisée selon son état ou son vol, le client n'intervient aucunement dans ces transactions, et c'est maintenant pareil avec les autres assurances.

Je comprend pas comment tu peux être aussi catégorique. Tu es dans le cerveau des autres assurances ?

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Message par alainrvt Ven 14 Oct 2016 - 8:11

@fabien333 a écrit:
@alainrvt a écrit:Je viens d'avoir la GMF et la DIAC, dorénavant il n'y aura plus de questions transçendantales à ce sujet, la batterie est indemnisée selon son état ou son vol, le client n'intervient aucunement dans ces transactions, et c'est maintenant pareil avec les autres assurances.

Je comprend pas comment tu peut etre aussi catégorique, tu es dans le cerveau des autres assurances ?
Toujours aussi critique et pessimiste ! Wink Tu ne serais pas assureur par hasard ?
Si, par un certain hasard, tu l'es, un conseil si tu ne veux pas être à la traîne, assure correctement les propriétaires de VE ! Wink
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Message par fabien333 Ven 14 Oct 2016 - 11:46

Mais non mais tu balances encore des infos, comme avant quand tu disais "j'ai eu le directeur de Renault il vont faire cela, leur politique c'est cela ou j'ai vu la Diac c'est sûr cela va se passer comme cela" et que rien ne s'est passé comme tu l'avais indiqué. Là, je vois pas comment tu peux annoncer comment l'ensemble des assurances privées (qui gèrent leurs dossiers comme elles l'entendent) vont faire en cas de sinistre avec la Diac c'est tout.

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Message par Fred.Leudon Ven 14 Oct 2016 - 12:50

Sans vouloir prendre parti, force est de constater qu'un certain nombre d'évolutions du contrat de location DIAC ont été initiés par l'ACOZE.

Et au niveau de l'ACOZE, c'est Alain qui a des contacts privilégiés avec le directeur de la DIAC.

Après, peut-être que Renault a pensé à toutes ces évolutions tout seule, mais j'en doute.
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Message par LaurentB Ven 14 Oct 2016 - 13:26

Merci Alain, encore du bon boulot Very Happy qui j'imagine est bien chronophage.
Alors electric, on t'accueille au sein [EDIT merci Pixel Wink ] de l'ACOZE ?!

Une petite question : comment 'ils' ont fait pour te rendre la voiture épave en la dégradant de l'intérieur ?
Le feu, des coups de marteau, de cutter ?...


Dernière édition par LaurentB le Ven 14 Oct 2016 - 19:38, édité 1 fois
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Message par Ocni Ven 14 Oct 2016 - 14:53

Faut pas chercher aussi loin !
Le voleur avait juste une bonne gastro, l'expert a ouvert la porte, a vomi, l'a refermée et c'était réglé Very Happy
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Message par fabien333 Ven 14 Oct 2016 - 16:00

@Fred.Leudon a écrit:Sans vouloir prendre parti, force est de constater qu'un certain nombre d'évolutions du contrat de location DIAC ont été initiés par l'ACOZE.

Lesquels ? Moi j'ai toujours le même contrat depuis le début. En plus, ce que tu dis me permet de rebondir justement sur les propos d'Alain, comme quoi les tarifs de loc étaient déjà au plus haut, qu'il fallait absolument une baisse, etc. etc. Nouveau contrat et c'est encore plus cher. Pire, apparemment même ceux qui prendraient une Zoé d'occase basculeraient sur les nouveaux tarifs !

Après, je ne me trompe pas d'adversaire, je suis pour le développement associatif, j'en suis même acteur. Mais je trouve qu'Alain donne trop de fausses informations. Et là, sur les assurances, c'est vraiment flagrant.

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Message par Bug Danny Ven 14 Oct 2016 - 16:30

@fabien333 a écrit:.... je trouve qu'Alain donne trop de fausses informations. .....
Shocked Shocked scratch

Mais ceux qui ne font rien, sont rarement critiqués !
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Message par Pixel Ven 14 Oct 2016 - 16:34

Fabien333, non, tu n'as pas le même contrat.
Si j'ai bien compris, un nouveau contrat a été négocié et les termes s'appliquent à tous les anciens contrats, même si tu n'as pas signé le nouveau.
Voir ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/t8834-nouveau-contrat-batterie-pour-ve-renault#174126

D'ailleurs tu connais ce fil puisque tu y es intervenu.

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Message par zoeilvert Ven 14 Oct 2016 - 16:39

Alain fait un travail remarquable à bien des égards. Il a des résultats concrets et c'est bien pour tout le monde.cheers Basketball

Cependant, il faut toujours garder un œil critique, sur n'importe quelle déclaration.
L'idéal est de toujours rechercher d'autres sources sur la dite information.

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Message par fabien333 Ven 14 Oct 2016 - 19:14

Je ne me permettrai pas de dire qu'Alain fait du mauvais travail au sein de l'Acoze. Tout le monde voit bien qu'il est très impliqué. Je dis juste qu'il va trop loin de ses affirmations et que cela dépasse de loin son périmètre. Il devrait prendre plus de précaution avant de lancer tel ou tel affirmations.

Et pour Pixel je sais que tu as les "notions" nécessaires pour savoir qu'un hypothétique avenant ou contrat qui serait en cours d'après les dires d'Alain mais que personne n'a vu et surtout signé est au mieux une vaste supercherie au pire de l'amateurisme pur pour une entreprise.

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Message par Pixel Ven 14 Oct 2016 - 20:03

Pour le voir, il faut être membre de l'Acoze. Ce qui ne veut pas dire qu'il ne s'applique pas aux autres.

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Message par DD222 Ven 14 Oct 2016 - 21:19

Si j'ai bien compris ( n'ayant pas lu le début ) , il s'agit du prix que facture la DIAC pour le démontage de la batterie . Je suis dans le même cas puisque ma voiture ayant été déclarée irréparable, la batterie n'était pas endommagée. L'expert de mon assurance m'a demandé de lui envoyer une copie du contrat de location parce que la DIAC réclamait 1500€ de frais de démontage ( mais on ne m'a pas demandé de les payer )
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