Suivi de commande via MYRenault ?

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Message par misterden le Mar 11 Oct 2016 - 20:12

Bonjour,

J'ai vu quelque part qu'il était possible d'avoir le suivi de sa commande ? Peut-on me dire comment faire ? C'est via le site My Renault ?

Merci

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Message par schouf26 le Mar 11 Oct 2016 - 23:11

Je te confirme que c'est sur My Renault :

Suivi de commande via MYRenault ? Captur10
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Message par Pixel le Mar 11 Oct 2016 - 23:46

Je confirme aussi, mais je ne confirme pas que c'est si facile !
Bon courage ! lol!

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Message par misterden le Mer 12 Oct 2016 - 7:23

Il me demande mon numéro de véhicule mais vu qu'il n'existe pas, j'ai pas l'immatriculation...

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Message par schouf26 le Mer 12 Oct 2016 - 8:46

Moi je n'ai rien eu à faire, j'avais déjà un compte My Renault et je pense que le lien s'est fait seul avec ma commande, car je n'ai rien eu à faire. C'est apparu samedi pour une commande passée mardi dernier.
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Message par BenoitF54 le Mer 12 Oct 2016 - 9:37

@schouf26 a écrit:Moi je n'ai rien eu à faire, j'avais déjà un compte My Renault et je pense que le lien s'est fait seul avec ma commande, car je n'ai rien eu à faire. C'est apparu samedi pour une commande passée mardi dernier.

Idem pour moi, je crois. Je dis "je crois", car quand j'ai reçu la CG, j'ai essayé d'entrer le VIN pour avoir le suivi et à chaque fois, ça me sortait une erreur du serveur.
Et un beau jour, en retournant sur le site, le suivi était actif sans avoir eu à resaisir le VIN.

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Message par LaurentB le Mer 12 Oct 2016 - 14:00

@misterden a écrit:Il me demande mon numéro de véhicule mais vu qu'il n'existe pas, j'ai pas l'immatriculation...

Sur l'ancienne version du site, tu pouvais ajouter un véhicule avec tes nom/prénom et date de commande.
Ça cadrait pile avec une voiture commandée mais dont tu n'avais pas encore la carte grise.
Là je n'ai pas l'impression que c'est toujours possible ou j'ai mal cherché...

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