Commande du 11/03/2016

Bonjour à tous.

Commande d'une LIFE 2 blanche sur la base de 12 500 km/an à 192 €/mois (113 € + 79 €), livraison prévue pour le 15/04.

Est-ce qu'un GM du forum pourrait m'envoyer une copie de l'intitulé de son contrat LLD (avec informations d'identité et adresse floutées, bien sûr) afin que je voie à quoi cela ressemble ?

J'ai un gros doute sur le type de document que j'ai signé (crédit sur 37 mois avec un TAEG à 5,39 %) ! Merci d'avance.

Bienvenue dino : est ce une LLD/LOA ou un crédit classique ? L'en-tête de ton contrat est bien marquée : Location Longue Durée (New deal3) ou contrat de crédit (New deal 2) ou LOA (New deal 1) ? Attention, je ne sais pas s'ils le proposent encore. Il y a aussi le crédit bail qui t'impose de garder l'auto jusqu'à la fin de ton contrat, sinon fortes pénalités !

Bonjour
Tu as acheté le véhicule ?

Je doute qu'il l'ai acheté puisqu'il indique lui même 113 € de location véhicule.

Ben non, il ne dit pas location, il dit crédit et il donne le taux !
Je comprends que c'est un achat à crédit.

Mais il ne devrait pas tarder à nous répondre.
N'est-ce pas dino ?

En ce qui me concerne, je suis en LLD pour la voiture (et pour la batterie bien sûr).

Je t'envoie une copie de mon contrat LLD voiture en MP.

Oui, j'ai bien pris une location sur 37 mois avec location de batterie sur la base de 12 500 kms/an ( 37 500 kms )

Coût du véhicule ( hors location de batterie à 79 € ) :

Zoe Life Type 2 Blanche 22 100 €
Remise commerciale -1 105 € ( 5% )
Frais de mise en circulation 89,76 €
Bonus écologique -6 300 €
Reprise de véhicule -3 700 €

soit un total de 11 084,76 €

Contrat de financement par crédit affecté ( TAEG 5,99% ) :

36 mensualités de 113,19 € ( 4 074,84 € )
1 mensualité à 8 799,83 € ( si achat du véhicule )

Coût total, si achat : 12 874,76 €

Engagement de reprise à 8 799,83 € si restitution du véhicule en Mai 2019

Cela me semble raisonnable, malgré tout, mais ce qui me chiffonne c'est cette notion de "crédit affecté" avec TAEG à 5,99% !

Est-ce que ce serait un contrat type New Deal 2 ( mais ce n'est mentionné nulle part ) ?

Pixel m'a gentiment envoyé la copie de son contrat LLD et c'est très clair, aucun doute sur le type de contrat.

Merci d'avance du retour de vos expériences en la matière.

Envoie-nous ton contrat, ce sera plus simple.

Ok, mais je fais comment, stp ?

Tu scannes les pages en enlevant ce qui te concerne et tu postes les images ici.
Voir ce fil pour apprendre à insérer des images.
https://renault-zoe.forumpro.fr/t1185-tutoriel-pour-inserer-des-photos-dans-vos-topics

Me voici de retour.

Je me suis pris la tête hier avec le vendeur de Renault et j'ai fini par le faire craquer !

Il a fini par reconnaitre qu'il s'est planté et qu'il ma bel et bien fait un crédit à 5,99% ( involontairement, bien sûr ).

Du coup, il refait un dossier pour une LDD que je passe signer Lundi soir, je prends livraison de ma Zoe Vendredi matin et il m'offre un jeu de tapis haut de gamme en cadeau pour s'excuser !

Tout est bien qui finit bien.

Oui tu étais parti pour un crédit bail plus intéressant pour le vendeur !
Merci qui ?

Merci à tous ( et surtout à Pixel ) pour votre aide !

Mais je tiens quand même à ajouter que le vendeur n'est pas toujours à blâmer dans cette situation ( le mien est quand même très sympa et a su reconnaitre son erreur ).

Ils manquent de recul (c'était une première pour le mien) et surtout de formation sur ce type de produit.

C'est dommage, j'avais surtout acheté étranger jusqu'à maintenant, cela ne m'a pas du tout fait bonne impression de passer sur du Made in France. Heureusement que le concept Zoe est au-delà de ces considérations !

Tu as raison, les vendeurs ne sont pas tous à blâmer mais cela fait quand même plus de 3 ans que la zoé est commercialisée.
Pour les LOA/LLD ils sont largement excusés car ça à l'air d'un vrai foutoir.
Pour la location de batterie, l'installation de la "prise" à domicile et le VE en général c'est depuis le début donc oui ça peut être un manque de formation de Renault mais je pense que la plupart des vendeurs regardent Auto-moto et lisent des magazines comme Auto-plus donc ils pourraient faire de même pour le VE et s'informer par eux-mêmes.

I'm back !

Rdv hier soir à 18h30 avec le vendeur qui m'a préparé un nouveau contrat, mais toujours pas de LLD !
Il m'avait préparé une LPV :

Zoe Life Type 2 Blanche 22 100 €
Remise commerciale -1 105 € ( 5% )
Bonus écologique -6 300 €
Reprise de véhicule -3 700 €

soit un total de 10 995,00 €

Contrat de financement ( hors location de batterie à 79€ ) :

37 mensualités de 115,00 € ( 4 255,00 € )

Valeur de rachat en fin de contrat : 6 740 €

La déception passée de ne toujours pas avoir un contrat LLD, j'ai fini par accepter car la livraison est prévue pour vendredi à 10h30 et je ne voulais pas tout reporter !

De toute façon, je pense que ce n'est pas trop mal comme contrat.

Le vendeur m'a bien confirmé l'impossibilité pour lui de faire une LLD sur son logiciel informatique, et il était tellement embêté devant mon incompréhension qu'il a fini par me montrer un document à usage interne ( intitulé Les offres non publicisées Zoe VPP ), datant du 31 Mars, incitant les vendeurs à proposer soit des LVP soit des crédits classiques !
Il a aussi reconnu qu'ils ne sont pas formés sur ce produit et que ce n'est pas la priorité de Renault ( cqfd ) !

Enfin, voilà, voilà, il n'y a plus qu'à réceptionner l'objet de convoitise et de passer à autre chose.

La valeur de rachat me semble moins chere mais les loyers de la voiture plus chéres

Totalement incompréhensible ! RENAULT propose toujours de la LLD. Téléphone au service clientèle directement : 0800 87 36 28 58

Oui, le loyer est plus cher de 2€, mais je gagne sur la valeur de rachat ( - 1 260€ ) !

Oui, Renault propose toujours la LLD, mais après c'est au critère et avantage de chaque concessionnaire !

Libre au client d'accepter ou de refuser. Pour moi il est trop tard, mais j'espère que mon expérience servira au futurs aquéreurs !

Pour info, je réceptionne mon véhicule vendredi matin mais Proxiserve ne vient que Lundi 18 installer la Green Up !

Mais c'est encore une autre histoire, cela me fera des souvenirs pour mon premier véhicule français !

Ça dépend des agences. Ma Green-Up installée depuis le 20 mars, la voiture est arrivée ce jour.

Débordés, qu'ils disent, suite au succès de la Zoe !

Salut, même histoire de délais pour mon beau frère.

Sa Zoé est en concession depuis 2 semaines et... ils sont débordés. Ils disent qu'ils ont beaucoup de Zoé à livrer.
Du coup il l'aura vers la fin de la semaine, sachant que Proxiserve passera 3 semaines plus tard. Même son de cloche de leur côté.

Le service client Renault a donc invité mon beau frère à se charger sur une prise classique en attendant.