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Message par fabien333 Jeu 25 Fév 2016 - 10:53

J'ai contacté mon concessionnaire pour lui demander les tarifs pour étendre la garantie. Il m'a scanné un papier avec les infos :
3 ans / 60000 km : 280 €
4 ans / 60000 km : 450 €
4 ans / 80000 km : 580 €
5 ans / 75000 km : 720 €
5 ans / 100000 km : 880 €

Je trouve cela assez cher, sachant qu'en plus sur le net http://www.renault-retail-group.fr/component/rrg_form/?view=contratservices les 5 ans sont à 500 €.
Est ce la même chose ?
J'ai essayé de contacter poupou33 mais il ne m'a pas encore répondu.

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Message par JeanGab Jeu 25 Fév 2016 - 11:49

De fait, en faisant plusieurs concessionnaires, j'ai eu les même tarifs que toi.

Cela fait plus de 6 mois que les prix de l'extension ont explosé !!! Et le site n'est pas à jour...

Je voulais celle de 100 000 km et 5 ans qui était à moins de 500 €, du coup je l'ai pas achetée.
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Message par haffem Jeu 25 Fév 2016 - 17:55

J'ai payé aux environs de 460 euros pour 5 ans et 75 000 kilomètres en novembre 2013 pour une garantie Losange.

Depuis tout a fortement augmenté.

Faudra pas non plus qu'elle se vende trop la Zoé, les thermiques ça rapporte plus...
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Message par Pixel Ven 26 Fév 2016 - 10:28

Je viens de recevoir un mail de Renault me proposant de souscrire une extension de garantie.
Ce mail est nominatif et me rappelle que j'ai bien une Renault ZOE.
Je clique sur "J'accède au simulateur" et j'arrive sur une page du site Renault..
On me demande de choisir le modèle de mon véhicule dans une liste déroulante.
Et bien ... la ZOE n'y figure pas ! lol!

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Message par haffem Ven 26 Fév 2016 - 10:31

Ils sont trop fort chez Renault !
Ça doit être la même équipe que celle qui s'occupe du R-link Very Happy
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Message par Kisso Ven 26 Fév 2016 - 14:39

@haffem a écrit:Ils sont trop fort chez Renault !
Ça doit être la même équipe que celle qui s'occupe du R-link Very Happy

lol! lol! lol!

J'ai ma Zoe depuis 1 an. La garantie losange 1 an supplémentaire était à 250 euros. J'ai tardé à la prendre et vlan.... 280 euros !! Pour la même garantie ! Ils exagèrent chez Renault tout de même !
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Message par alainrvt Ven 26 Fév 2016 - 18:54

C'est comme le bon vin, ça prend de la valeur !! lol! lol! lol!
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Message par Kisso Sam 27 Fév 2016 - 12:30

@alainrvt a écrit:C'est comme le bon vin, ça prend de la valeur !! lol! lol! lol!

Et les blondes aussi ça prend de la valeur??? Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes
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Message par didier67 Dim 6 Mar 2016 - 12:34

J'ai bien payé 500 euros les 5 ans / 100 000 km en mai dernier. Abusé l'augmentation.

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Message par Pixel Dim 6 Mar 2016 - 12:39

@Kisso a écrit:Et les blondes aussi ça prend de la valeur??? Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes
Je ne sais pas pourquoi, je ne t'imaginais pas blonde.
Ça doit être à cause de ton avatar. Razz

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Message par Kisso Lun 7 Mar 2016 - 12:13

@Pixel a écrit:
@Kisso a écrit:Et les blondes aussi ça prend de la valeur??? Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes
Je ne sais pas pourquoi, je ne t'imaginais pas blonde.
Ça doit être à cause de ton avatar. Razz

Razz Razz Razz Razz lol! lol! lol! lol!
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Message par sebas76 Jeu 31 Mar 2016 - 15:23

Confirmation aussi les tarifs sont bien :
280 euros pour 3 ans
450 euros pour 4 ans.

J'hésite au vu du service Renault pour résoudre les problèmes.
De toute façon, si un élément comme le Rlink ou le TCU lache au bout de 2 ans et demi, Renault doit prendre en charge une grosse partie (genre 80 à 90%) non ?

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Message par alainrvt Jeu 31 Mar 2016 - 15:58

TCU à 90% oui, R-LINK : beaucoup moins car peu de panne ! Idem pour les calculateurs à 600 euros pièce !
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Message par JeanGab Jeu 31 Mar 2016 - 20:56

@sebas76 a écrit:Confirmation aussi les tarifs sont bien :
280 euros pour 3 ans
450 euros pour 4 ans.

J'hésite au vu du service Renault pour résoudre les problèmes.
De toute façon, si un élément comme le Rlink ou le TCU lache au bout de 2 ans et demi, Renault doit prendre en charge une grosse partie (genre 80 à 90%) non ?

Tu es sûr des tarifs que tu as annoncés ?

Moi j'ai fait plusieurs concessions et j'ai pas ces tarifs.
De plus, les tarifs diffèrent selon le kilométrage.
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Message par Kisso Ven 1 Avr 2016 - 9:46

C'est le tarif Renault : 1 an d'extension (après les 2 ans de garantie Renault) : 280 euros
                              2 ans d'extension                  "                              : 450 euros

Quand on voit que leurs concurrents garantissent leurs véhicules plus longtemps, je trouve ça fort de payer en plus....
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Message par fabien333 Ven 1 Avr 2016 - 10:02

Regarde mon 1er message. Les prix diffèrent bien en fonction du kilométrage.

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Message par JeanGab Ven 1 Avr 2016 - 16:41

Pardon Fabien 333, j'avais oublié ... al ... alzhei ... alzheimer .... et pour moi ? Il y a une garantie défaillance ???
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Message par MatElec Ven 17 Juin 2016 - 17:07

euh, je trouve des prix moins chers sur le site actuellement...

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Message par fabien333 Sam 18 Juin 2016 - 11:30

Oui, ces prix-là n'ont pas été mis à jour. Ce sont ceux d'origine avant la fameuse augmentation. Va en concession et dis-nous quels prix tu peux avoir. En tout cas si tu arrives à obtenir ces tarifs fais-le moi savoir. Je suis preneur.

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Message par MatElec Sam 18 Juin 2016 - 16:11

Ben, si j'obtiens pas des prix affichés sur Internet, c'est qu'il y a un problème scratch scratch
Je ne suis pas procédurier mais il me semble que la loi est claire sur ce point, non ? On nous trompe elephant ?
Question
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Message par fabien333 Sam 18 Juin 2016 - 21:45

Non, ils vont te dire que le site est pas à jour. Il me semble qu'il y a une vieille date sur la page. D'ailleurs, après avoir vu quelques pages y'a pas écrit "tarif non contractuel" par hasard ?

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Message par MatElec Jeu 23 Juin 2016 - 20:52

Le commercial qui m'a livré la voiture m'a indiqué les mêmes montants que dans le post initial... Evil or Very Mad

Comme j'avais imprimé la page web et son URL  Wink
http://www.renault-retail-group.fr/component/rrg_form/?view=contratservices
il a bien constaté l'écart entre son logiciel et la page web.

Finalement il m'a dit de faire la demande d'offre sur la page web, de voir à quels prix cela aboutissait et de le tenir au courant !
Je vous tiens au jus ! après la saisie du formulaire on m'indique que je serai contacté rapidement :-)


Dernière édition par MatElec le Mar 5 Juil 2016 - 16:37, édité 1 fois
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Message par fabien333 Ven 24 Juin 2016 - 9:30

Oui cela nous intéresse.

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Message par MatElec Ven 24 Juin 2016 - 11:05

Le Renault retail de Marseille m'a contacté et m'annonce, lui aussi, les tarifs supérieurs... et que les prix affichés ne sont pas les bons.

Je viens de lui envoyer un email avec le lien du simulateur et la copie d'écran des tarifs
tout en demandant qu'il puisse me proposer les tarifs indiqués et pas ceux avec 80 % de hausse.

À suivre
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Message par misterden Sam 18 Mar 2017 - 19:37

Moi je n'arrive pas a accéder aux offre d'extension de garantie ..;ça m'envoi ( de MYRENAULT ) vers https://myshop.renault.fr/auth/frontend/landing#

Ou la on me demande de me re-inscrire a nouveau à MY RENAULT ... ou d'activer un code ....

C'est vraiment pas des bons chez RENAULT niveau informatique et Internet !

De plus est ce normal que je n'arrive pas non plus a acceder à MY ZE BATTERY ( je n'ai pas de code ! et apres 3 demandes via formulaire et a mon concessionnaire ... toujours rien ! ).


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