probleme de charge

bonjour
je pense que le problème a déjà était traiter mais je ne trouve pas ou dsl messieurs les modos

mon problème ma femme recharger ça zoé normalement au boulot sur une borne 22kw jusqu'à le semaine dernière
seulement voila ça fait 2 fois quelle la branche cette semaine et rien la voiture se met a charger elle part bosser et quand elle viens 3 heures après la débrancher elle a juste charger 45 km des qu'elle ouvre la porte hop ça se remet en charge comme si la zoé se mettait en veille quelqu'un a déjà eu le problème ? et une solution?
merci a tous
david

Si tu as accès aux info d'historique de charge sur MY-RENAULT, il serait intéressant de vérifier s'il y a plusieurs (3 exactement) tentatives avant l'interruption définitive ou pas.
Si une seule --> probablement un problème de valeur de terre "limite" qui, avec le temps sec actuel, se dégrade = améliorer la valeur.
Si trois --> problème de pollution sur le réseau = en faisant une recherche avec les termes "charge batterie impossible" sur le forum, tu trouveras quelques pistes mais la solution est beaucoup plus ardue (le plus simple étant de faire remonter via ton concessionnaire, avec l'appui du service clientèle si pas de résultats.

Merci rd150
C'était le badge de commande de la borne qui ne marchait pas apparemment
Bonne journée