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Message par Christian Dim 5 Mai 2019 - 9:27

Bonjour,
J'ai une Zoe depuis 6ans, (1° mise en circulation mai 2013). Un bruit de sifflement à l'accélération est apparu depuis 1 an ou 2 ans. Il ne m'a jamais vraiment dérangé. La voiture a fait 134000km environ, la garantie est passée. J'espère rouler encore quelques années avec et qu'aucune casse importante ne se produira.

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Message par amiral_sub Lun 30 Sep 2019 - 10:42

j'ai le ZZZzzzz de plus en plus présent. Ma voiture n'est plus sous garantie. Savez vous ce qui fait ce bruit ? Et que peut-on faire ?
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Message par RD150 Lun 30 Sep 2019 - 11:32

Sous réserve, parce qu'information du "Tech ZE", ce serait le réducteur (engrenage) qui prend du jeu et donc devient bruyant. Si tu demandes à la concession, elle va te proposer de remplacer l'ensemble (moteur/réducteur), soit-disant que les deux sont ajustés en usine et donc indissociables scratch .
Une solution consiste à vidanger/remplacer l'huile par une plus fluide (https://renault-zoe.forumpro.fr/t13785-a-quel-kilometrage-vidangeerz-vous-votre-reducteur?highlight=vidange), ce qui peut améliorer un peu, mais pas de miracle à attendre.
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Message par tiz2000 Lun 30 Sep 2019 - 20:59

@RD150 a écrit:Sous réserve, parce qu'information du "Tech ZE", ce serait le réducteur (engrenage) qui prend du jeu et donc devient bruyant. Si tu demandes à la concession, elle va te proposer de remplacer l'ensemble (moteur/réducteur), soit-disant  que les deux sont ajustés en usine et donc indissociables scratch .
Une solution consiste à vidanger/remplacer l'huile par une plus fluide (https://renault-zoe.forumpro.fr/t13785-a-quel-kilometrage-vidangeerz-vous-votre-reducteur?highlight=vidange), ce qui peut améliorer un peu, mais pas de miracle à attendre.

tu peux y rajouter éventuellement une petite dose de mecarun P18 ou du Meca-Run G (en dernière chance) , mais c'est pas certain que cela fonctionne

j'en ai mis (p18) dans ma moto et voiture thermique (moteur boite) et ma ma zoé (réducteur) c'est vraiment fabuleux , (moto et voiture thermique) pour la zoé je peux pas vraiment dire

ps: bon bien évidement, je n'ai rien à voir avec ce fabriquant (malheureusement)


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Message par Kladz Lun 30 Sep 2019 - 21:09

Les Kia E-Niro ont aussi ce problème et ça commence a 5 000 km sur plein de véhicules neufs :

https://forums.automobile-propre.com/topic/bruit-groupe-moteur-réducteur-anormal-sur-e-niro-64-kWh-14510/?page=15
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Message par tiz2000 Lun 30 Sep 2019 - 21:17

les kia sont récents ils auront au moins la chance d’être pris en garantie
contrairement à amiral_sub

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Message par Taralafifi Dim 3 Nov 2019 - 14:15

@Taralafifi a écrit:Je viens de faire tester ma Zoé chez le garagiste Renault chez qui j'ai acheté la voiture. Ça l'a étonné ce bruit du moteur. C'est la première fois qu'il entend un tel bruit de siflement sur une Zoe. Il croyait que c'était un bruit virtuel, type Ze Voice, il a cherché de partout dans les paramétres du R-Link  Laughing

Bref, j'ai rendez-vous dans un mois pour immobilisation du véhicule pendant 1 semaine. A voir ce qu'ils vont faire. Remplacement du moteur ou remplacement d'une pièce.
Pour lui ça serait le réducteur.
Voilà, moteur changé, après 6 mois d'attente. Faut pas être pressé chez Renault. Mais au moins, plus de bruit.
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Message par ZoéLT Lun 2 Déc 2019 - 15:39

Bonjour,

Je crois que c'est mon tour scratch
Bruit de plus en plus présent Sad
Rendez-vous pris mi-décembre pour un diagnostic avec le spécialiste ZE (pas dispo en ce moment...)
64 000 km au compteur.
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Message par Xneon Lun 17 Aoû 2020 - 8:44

Bonjour.

Petite question.
Problème connu ou non sur modèle R240 ?
J'ai comme un sifflement présent mais que en roulant. Même en "neutre" donc pas le bruit de l'électronique.

Après, c'est pas violent, un peu comme l'audio ici (https://drive.google.com/file/d/0B5spWVwCYxU7V2JnYnJRZFFsRXc/view) mais je n'avais pas l'impression de l'avoir avant, le petit bruit-là.

C'est histoire de m'inquiéter ou non, le GMP étant encore sous garantie...

Merci

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Message par RD150 Lun 17 Aoû 2020 - 13:00

Normalement le sifflement disparaît en neutre, tu n'aurais pas plutôt un problème de plaquette de frein qui frotte contre un disque ? Tu peux vérifier en donnant quelques coups de volant assez secs, cela donne du jeu aux plaquettes le temps de l'essai Wink

Si tu veux comparer avec une Q210 qui siffle fortement, quand tu passe vers Thaon tu me fais signe Wink .
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Message par Xneon Lun 17 Aoû 2020 - 13:55

Salut.
Peut-être as-tu raison. J'ai un couinement aussi lorsque je relâche la pédale de frein. Mais ce serait plus lié aux tambours arrière, le mécanisme qui doit être sale. Quoi que... Encore ce matin en allant sur Épinal, vitres fermées et radio coupée, on entend un sifflement dans l'habitacle à partir de 30 km/h. Et j'ai vraiment l'impression que cela vient du train avant.

Mais si je passe par Thaon, c'est avec plaisir que je viendrais comparer. Smile

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Message par jb68 Lun 17 Aoû 2020 - 20:48

"on entend un sifflement dans l'habitacle à partir de 30 km/h."

C'est l'avertisseur piéton qui fonctionne à l'envers Shocked

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Message par alexdemouroux Lun 24 Aoû 2020 - 11:01

c'est un Q210 ?

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Message par Xneon Lun 24 Aoû 2020 - 11:05

Non R240

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Message par JJaime Mar 6 Oct 2020 - 13:21

J'ai eu l'expérience de ce bruit qui s'est amplifié au fil du temps jusqu'au printemps dernier où mon concessionnaire m'a effectué un échange standard du moteur juste avant d'atteindre les 70 000 km. Cette opération à pris 3 mois du fait du confinement et donc d'une difficulté d'approvisionnement.
3 000 km plus loin tout va bien. j'ai même l'impression que ce nouveau moteur consomme un peu moins, donc plus d'autonomie !
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Message par Pixel Mar 6 Oct 2020 - 13:45

Bonjour et bienvenue ! cheers

Une petite présentation dans la section ad hoc ?

https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation

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Message par Xneon Mar 6 Oct 2020 - 13:54

Bonjour.
Quel est ton moteur stp ?
Merci

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Message par fabien333 Mar 6 Oct 2020 - 20:38

Et un moteur de plus changé avant 100 000 km.....quelle fiabilité !

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Message par PaRadis Mar 6 Oct 2020 - 21:10

@JJaime, pourrais-tu nous en dire un peu plus sur les modalités de cet échange standard ?
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Message par Pixel Mar 6 Oct 2020 - 21:13

Il y a un tableau qui récapitule les pannes moteur ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/t4269-tableau-recapitulatif-des-zoe-en-panne-moteur#67102

Peux-tu nous donner les informations pour ajouter la tienne ?
Date de fabrication, date de panne, kilométrage, signes avant-coureurs, cause.

Merci d'avance.

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Message par Xneon Mer 16 Déc 2020 - 18:40

Bonjour.
Bon, depuis août, pas d'amélioration sur ce fichu bruit. Et un bruit obsédant à la fin.
Je me suis arrêté a la concession en sortant du travail hier. Véhicule déposé se matin. Début d'après-midi le verdict. Le moteur électrique est HS.
Échange sous 2-3 semaines après étude avec technocentre, etc. Prise en charge à 100 % (cadre garantie des 5ans).
Je repars ce soir avec une Zoé de prêt ZE40 Very Happy. Trop de risque de me redonner la mienne (j'ai roulé avec pendant 6 mois comme ça)... Casse, dégâts électriques ... avec complication pour garantie si casses supplémentaires liées, etc, etc.

Pour infos, Zoé Zen de 05/2016, R240, 77 000 km actuellement. Au mois d'août elle en avait 66 500.

Voila mon petit retour.
Moi qui croyais que c'était le réducteur... Et ben non.

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Message par cyberguitou Ven 2 Avr 2021 - 14:56

Bonjour à tous!

Depuis la révision des 30 000 km (j'ai une Edition One de 01/2017) j'ai un bruit similaire à ce que vous décrivez tous.
Presque pas perceptible avec les vitres fermées, mais vitres baissées on l'entend très bien.
De 0 a 30 km/h bruit aigu qui est couvert au-delà par les turbulences de l'air.

Quelqu'un a déjà eu affaire à ce genre de déconvenue après révision ?

Problème, la concession Renault qui m'a fait la révision à Sophia-Antipolis, nie en bloc et ne reconnaît pas.
Le mécanicien me dit qu'il est justement en formation pour pouvoir toucher aux moteurs des VE Renault ! Shocked Un comble...
Je me demande comment on le laisse faire la révision des VE sans être pleinement qualifié.
Il me conseille d'aller à la concession d'Antibes qui est équipée pour faire le diag complet.
À Antibes, réponse d'un mécanicien formé véhicules électriques : "Monsieur, votre véhicule n'a rien, vous pouvez rouler tranquille... je vois des "

Je compte retourner chez Renault Sophia Antipolis, vu la probabilité que cela mène à un changement du moteur/réducteur.
Mais je suis à court d'arguments.
J'ai fait un coup de CanZE (avant de l'emmener au diag concessionnaire!), voila la liste des alarmes :

DTC064819 (P04819) => Courants de fuite au dessus des seuils = Pb harmoniques basse fréquence ou haute fréquence sur le réseau électrique.
DTC061263 (P01263) => Le chargeur VE ne peut pas identifier le réseau électrique : peut correspondre à une absence d'une ou des phases, déconnexion, coupure de courant.
DTC066277 (P06277) Mains locking motor command commanded position not reachable.
DTC066263 (P06263) => Pb de verrouillage pistolet. Mauvaise manip utilisateur.
DTC064913 (P04913) Mains phases voltage circuit open.
DTC066931 (P06931) Mains communication line no signal.
DTC405155 (C05155) => capteur d'angle de braquage non configuré.
DTC508c04 (C18C04) => System Internal Failures ???
DTC508d04 (C18D04) => System Internal Failures ???

Grâce à ce super forum Very Happy, j'ai pu toutes les décoder sauf les 2 dernières. Quelqu'un saurait ce qu'elles signifient ?

Bref, je vois bien que ma Zoe a un bruit anormal et, à en croire vos différentes expériences, c'est pas rassurant.
Je dois retourner chez Renault et, pour l'instant, je ne vois pas vraiment comment attaquer la chose... Rolling Eyes

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Message par Pixel Ven 2 Avr 2021 - 15:10

Bonjour et bienvenue ! cheers

Si tu veux nous faire une présentation, c'est par ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation

Pour ton bruit, si c'est le "fameux" bruit dont il est question dans ce sujet, je doute que la révision ait pu déclencher quoi que ce soit.
Ils ne font même pas de vidange.

Quant à la réponse, elle est classique chez les concessionnaires : "Elle roule, votre voiture, Monsieur. De quoi vous plaignez-vous ?"
Les concessionnaires ne savent malheureusement faire aucune autre maintenance préventive que celle préconisée par le constructeur, c'est à dire le minimum nécessaire quand tout va bien.

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Message par cairbag Mer 7 Avr 2021 - 12:22

Bonjour,

Renault Zoé Intens de mars 2018 avec 96 000 km au compteur.

Même chose que tout le monde ici, petit zzzz au départ qui devient désormais un gros bruit de « poussée métallique » sur les longs trajets.
Rendez-vous mercredi à l’atelier pour voir.

Si vous aviez des conseils sur comment présenter le problème pour être sûr que le technicien cherche bien dans la bonne direction (la dame au téléphone a noté « bruit moteur » mais ne semblait pas trop comprendre).
Également l’un d’entre vous aurait-il un fichier mp3 du bruit en question ? Cela me permettrait de comparer et de leur montrer directement de quoi il s’agit si c’est le même.

Merci à vous pour vos retours.
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Message par cairbag Hier à 15:34

Encore un moteur à changer ! Le moteur électrique complet me dit Geudet.

En revanche j’ai besoin de votre aide !!!

L’atelier m’annonce une prise en charge de 30% !!!!

La voiture a 98’ km et donc de mars 2017 je ne comprend pas puisque j’ai lu qu’il y avait une garantie de 5 ans ?!

Merci de vos réponses et si vous avez des contacts au service client ou chez Renault...
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Message par Pixel Hier à 15:40

Je suppose que c'est 98 000 km ! Very Happy
C'est quel modèle de Zoé exactement, et quelle date de mise en circulation (mec en fifalangue) ?

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