1 AN SANS PRELEVMENT

Apres 1 an je suis toujours pas prélever j'ai fait 3 fois les papier signer 3 fois j'ai vue avec un avocat pour ne pas devoir tout leur donner et d'après lui si cella na pas était prélever sa reste leur problème car vous signer pour un prélèvement mensuel qu'il ne présente pas ! donc !!!!! leur problème contractuellement !

Merci pour cette info, l'avis d'un avocat est toujours la bienvenue.

tu es tout de même redevable des sommes...
certes, ils n'ont pas à te faire payer des pénalités de retard (ce qu'ils ne feront pas), mais pour le reste, si.

le prix de la location, il te suffisait de le mettre sur un livret chaque mois, pour pouvoir le retrouver ensuite

Exact, de plus si tu les contactes c'est réglé dans le mois suivant, c'est ce qui m'est arrivé sur 3 mois de non-prélèvement.

c est quoi le numero pour les joindre ?
J ai le même problème ...

cinquecento a écrit:tu es tout de même redevable des sommes...
certes, ils n'ont pas à te faire payer des pénalités de retard (ce qu'ils ne feront pas), mais pour le reste, si.

le prix de la location, il te suffisait de le mettre sur un livret chaque mois, pour pouvoir le retrouver ensuite

+ 1, et je pense même qu'ils peuvent te prélever en 1 fois tous les mois de retard vu qu'ils ont l'autorisation de prélevement.
Il m'était arrivé cette mésaventure avec mon opérateur satelitte (3 mois de retard prélevé en une fois sans avertissement), il vaut mieux avoir les fonds sur son compte sinon c'est la banque qui facture des pénalités..

bloodysmiley a écrit:

cinquecento a écrit:tu es tout de même redevable des sommes...
certes, ils n'ont pas à te faire payer des pénalités de retard (ce qu'ils ne feront pas), mais pour le reste, si.

le prix de la location, il te suffisait de le mettre sur un livret chaque mois, pour pouvoir le retrouver ensuite

+ 1, et je pense même qu'ils peuvent te prélever en 1 fois tous les mois de retard vu qu'ils ont l'autorisation de prélevement.
Il m'était arrivé cette mésaventure avec mon opérateur satelitte (3 mois de retard prélevé en une fois sans avertissement), il vaut mieux avoir les fonds sur son compte sinon c'est la banque qui facture des pénalités..

la loi interdit d'imposer le paiement seulement par prélèvement, regardez dans le contrat comment changer cela.

Il est clair que après l'achat de ma zoé, je choisirai de payer par chèque (en temps et en heure bien entendu !)

N° téléphone DIAC location batterie : 08 11 74 89 52

cinquecento a écrit:

bloodysmiley a écrit:

cinquecento a écrit:tu es tout de même redevable des sommes...
certes, ils n'ont pas à te faire payer des pénalités de retard (ce qu'ils ne feront pas), mais pour le reste, si.

le prix de la location, il te suffisait de le mettre sur un livret chaque mois, pour pouvoir le retrouver ensuite

+ 1, et je pense même qu'ils peuvent te prélever en 1 fois tous les mois de retard vu qu'ils ont l'autorisation de prélevement.
Il m'était arrivé cette mésaventure avec mon opérateur satelitte (3 mois de retard prélevé en une fois sans avertissement), il vaut mieux avoir les fonds sur son compte sinon c'est la banque qui facture des pénalités..

la loi interdit d'imposer le paiement seulement par prélèvement, regardez dans le contrat comment changer cela.

Il est clair que après l'achat de ma zoé, je choisirai de payer par chèque (en temps et en heure bien entendu !)

Tu peux aussi les payer en pièces ou en chèque de 1 €, c'est toujours la somme qui compte pas le moyen.

Bonjour à tous,

J'ai eu le même souci et j'ai dû me déplacer 3 fois en concession pour remplir le dossier de location de nouveau. Pas simple car tout le monde se renvoie la balle.
DIAC n'a donc pas prélevé pendant 5 mois alors je les ai appelé afin de leur demander d'étaler sur 6 mois les échéances non prélevées. Je ne voulais surtout pas qu'ils prélèvent l'intégralité des sommes en une seule fois ! J'ai rédigé un petit courrier en ce sens et le leur ai envoyé.
Ils ont accepté sans problème et tout devrait rentrer dans l'ordre ce moi-ci.
C'est fou ce que c'est mal organisé leur affaire !!!

Enfin, l'important est que ma Zoé fonctionne à merveille jour après jour  

Bonjour
Même mésaventure ici. Premier anniversaire avec ma Zoé dimanche prochain, mais les courriers DIAC sont arrivés cette semaine suite à l'intervention du vendeur (il ne manquait rien dans le dossier !)

Deux choses à savoir :
1/ la signature "Bo BATLOC" à la fin des courriers DIAC correspon à Back-Office BATteries Location. Le fait qu'il signe des courriers "Votre Conseiller Commercial, Bo BATLOC" (avec des signatures différentes sur les courriers) est un gros foutage de gueule. Pour la relation humaine, vous repasserez.

2/ Plus grave : la facture de recouvrement de 2013 est émise avec un taux de TVA à 20%, ce qui n'était pas le cas puisque la TVA a été modifiée au 1er janvier 2014. N'hésitez pas à les alerter sur ce point qui ne représente que quelques centimes, mais qui fait que la facture est non conforme à la loi. Profitez-en pour négocier un délai supplémentaire.
http://cnb.avocat.fr/Changement-des-taux-de-TVA-au-1er-janvier-2014-Nouvelles-obligations_a1838.html

Tant d'amateurisme dans la gestion des contrats me donne des boutons !
Comment espérer vendre des Zoe avec un service aussi mauvais ?

Prélèvement prévu ce mois, depuis 1 an également, le retard est certainement du à l'ancien propriétaire qui avait cédé sa zoé après 1 mois (un garage).

Nous aurions pu étaler, mais ma femme a préféré qu'ils prélèvent la totalité des 13 mois et quelques jours (elle avait mis de coté le budget zoé de toute manière). Courriers clairs avec proposition d'étalement si besoin, sans majoration ça va de soi ...

scarred a écrit:Prélèvement prévu ce mois, depuis 1 an également, le retard est certainement du à l'ancien propriétaire qui avait cédé sa zoé après 1 mois (un garage).

Nous aurions pu étaler, mais ma femme a préféré qu'ils prélèvent la totalité des 13 mois et quelques jours (elle avait mis de coté le budget zoé de toute manière). Courriers clairs avec proposition d'étalement si besoin, sans majoration ça va de soi ...

ah ben voilà !

Renault n'est pas que le vilain grand méchant...
  

cinquecento a écrit:

scarred a écrit:Prélèvement prévu ce mois, depuis 1 an également, le retard est certainement du à l'ancien propriétaire qui avait cédé sa zoé après 1 mois (un garage).

Nous aurions pu étaler, mais ma femme a préféré qu'ils prélèvent la totalité des 13 mois et quelques jours (elle avait mis de coté le budget zoé de toute manière). Courriers clairs avec proposition d'étalement si besoin, sans majoration ça va de soi ...

ah ben voilà !

Renault n'est pas que le vilain grand méchant...
  

Non c'est pas toujours moche, mais on comprends pourquoi la mauvaise réputation que lui colle beaucoup.
Moi aussi problème de prelevement, c'est quand même limite amateur !

J'ajoute tout de même que plus d'un an en Zoé et que du bonheur ...