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Zoé en panne "MOTEUR ELECTRIQUE DANGER" à 140 km

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Message par didcath Dim 4 Mai 2014 - 13:09

Bonjour à tous,
J'ai reçu ma Zoé Intens il y a 3 jours. J'étais super content, et les 2 premiers jours se sont bien passés. 140 km au compteur.
Très agréable à conduire.
Hier je me gare et en reprenant la voiture 15 minutes plus tard, j'ai le message rouge "PANNE MOTEUR ELECTRIQUE DANGER". Impossible de faire quoi que ce soit.
J'essaie de fermer la Zoé, la rouvrir, idem. Rien à faire.
Elle est donc partie chez le concessionnaire sur un plateau.
Ca commence mal !! Avez vous rencontré ce genre de panne ? Comment cela a t il été résolu ?
Merci de vos réponses !

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Message par Cameleon Dim 4 Mai 2014 - 13:14

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Message par mayademelleray Jeu 8 Mai 2014 - 11:47

Salut, tu n'as pas de chance, j'ai eu cette panne et Renault a changé le moteur pour ma part. Pour moi c'était après 1 an et 23000 Kms.

Bon courage et ne désespère pas c'est un super véhicule mais je comprend ta frustration.

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Message par didcath Jeu 8 Mai 2014 - 12:58

Point fait avec le technicien "spécialiste Zoé" hier soir : le problème viendrait d'une erreur détectée sur la batterie 12 volt. Après mise à jour du calculateur (en fait effacement des erreurs) tout semble bien fonctionner. Mais il ne sait pas ce qui s'est passé..
Le techno centre Zoé lui fait faire plein de tests pour être certain que tout va bien..
J'espère qu'il vont trouver un élément en panne, sinon ça risque de revenir n'importe quand.
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Message par Léonard Jeu 8 Mai 2014 - 13:13

didcath a écrit:Point fait avec le technicien "spécialiste Zoé" hier soir : le problème viendrait d'une erreur détectée sur la batterie 12 volt. Après mise à jour du calculateur (en fait effacement des erreurs) tout semble bien fonctionner. Mais il ne sait pas ce qui s'est passé..

J'ai eu 2 fois le message "Danger panne électrique". Lors du premier, c'était à un feu rouge, la seule fois où j'ai réussi à faire caler la Zoé. Mais, j'avais redémarré le moteur avant de voir le message. Comme, je devais aller faire une course urgente, j'ai stationné la voiture en pendant qu'il faudrait que j'appelle l'assistance à mon retour. Quand je suis revenu 1 heure plus tard, plus d'alarme. Je suis passé à la concession Renault et le technicien m'a dit qu'il y avait une temporisation. Quand la Zoé détecte certains problèmes, il y a le message. Mais si tout est normal, il disparait au bout de 30 minutes d'immobilisation. Je l'ai eu une seconde fois, enfin le message "Charge impossible". J'avais eu du mal à enfoncer la prise dans la borne et le temps que je le fasse la voiture avait interdit la charge, une première fois. Quand j'ai essayé la seconde fois, j'ai eu le message. J'ai attendu 35 minutes, voiture totalement débranchée et à l'arrêt. Puis, j'ai constaté la disparition du message et j'ai branché ma voiture qui a accepté de charger sans problèmes.

Il semblerait que parfois, il vaille mieux attendre 30 minutes avant d’appeler l'assistance. Il ne faudrait appeler que si le défaut persiste au-delà de ces 30 minutes.

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Message par cece74 Jeu 8 Mai 2014 - 13:17

didcath a écrit:Après mise à jour du calculateur (en fait effacement des erreurs) tout semble bien fonctionner. Mais il ne sait pas ce qui s'est passé..
Ca me rappelle de mauvais souvenirs avec ma 206 Hdi.
J'avais plein d'anomalies (et des doutes sur le bon fonctionnement de la régénération du filtre à particules, qui ne me semblait plus fonctionner comme avant), mais le garage Peugeot m'a dit tout va bien, on a vidé les erreurs du calculateur, il a dû bugger, ça arrive  Rolling Eyes 
Et quand bien plus tard j'ai eu de nouveau des erreurs sur le filtre à particule, là c'était "ah ben il est encrassé,  on a essayé de le nettoyer, mais pas possible, il faut le changer". S'ils avaient traité le problème à sa source, le filtre à particules aurait probablement survécu...  Evil or Very Mad  (et je ne faisais pas que de la ville avec, mon trajet quotidien emprunte 20 km d'autoroute).

PS. j'avais donc changé le filtre à grand frais (vers 130000km)
Et maintenant (240000 km) le moteur est mort (turbo, ...).
Raison de plus pour ne pas racheter du Diesel ! Mais bon comme il nous faut une 2eme voiture, j'ai acheté en remplacement une Toyota Auris Hybride. En espérant qu'elle sera plus fiable...


Dernière édition par cece74 le Jeu 8 Mai 2014 - 14:40, édité 1 fois

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Message par didcath Jeu 8 Mai 2014 - 14:28

Merci Léonard de l'information, ça peut être utile.
Mais ce n'était pas mon cas car le lundi matin (étant tombé en panne samedi après midi, la concession ne s'est occupé de la Zoé que lundi matin) le message était toujours là et la Zoé 'bloquée'.
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Message par zoeilvert Ven 9 Mai 2014 - 10:08

Oui Merci à Leonard pour cette info que je n'avais pas encore vu sur le forum.

Elle est très intéressante. Attendre 30 mn est plus pratique que de débrancher la batterie 12 V..si on a le temps bien sûr.

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Message par didcath Dim 11 Mai 2014 - 12:59

Dernières infos : vendredi matin la panne s'est reproduite chez le concessionnaire. Je préfère ça ! Ils ont remontés les infos au techno centre Zoé, qui demande des tests complémentaires. Ils sont surpris de cette panne sur une Zoé qui sort de fabrication.
A suivre lundi..
En attendant la concession m'a prêté une Zoé toute neuve. Elle est vraiment super cette voiture (quand elle roule !)
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Message par scarred Dim 11 Mai 2014 - 13:19

Les zoé roulent + qu'elles ne sont en pannes heureusement  Laughing , pour toi c'est un loupé à la chaine de fabrication peut-être, vu que tu as un véhicule de remplacement équivalent, c'est l'essentiel  Smile
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Message par didcath Ven 23 Mai 2014 - 12:09

J'ai récupéré ma Zoé ce matin, après 3 semaines chez le concessionnaire.  Very Happy  Very Happy 
Le problème était du à un connecteur défaillant (mauvais contact). Le faisceau concerné a été changé.
Normalement c'est bon !
J'ai rendu la Zoé de prêt, avec 500 kms au compteur.
Merci au concessionnaire de Villeneuve St Georges et au technicien "électrique" pour le suivi client (il m'appelait presque tous les jours pour me tenir informé de l'avancé de la recherche de la panne).
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Message par Cameleon Ven 23 Mai 2014 - 13:15

didcath a écrit:
Merci au concessionnaire de Villeneuve St Georges et au technicien "électrique" pour le suivi client (il m'appelait presque tous les jours pour me tenir informé de l'avancé de la recherche de la panne).
C'est bien de le souligner car c'est rarement le cas Wink

Bonne route avec ta Zoé Cool


Dernière édition par Caméléon le Ven 23 Mai 2014 - 14:17, édité 1 fois
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Message par Fabien Ven 23 Mai 2014 - 13:58

Caméléon a écrit:
C'est bien de le souligné car c'est rarement le cas Wink

+1 !

Content que la ZOE soit toute réparée Smile
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