Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
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Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Bon, désolé, mais mes nerfs vont lâcher!!!!
La voiture: parfait, ormis les petits problèmes évoqués (reflets, amortissement pas au top sur route très mauvaise), franchement, c'est le pied!
Mais du côté de la tablette.... quelle daube!
Et le service client, un grand n'importe quoi!
J'ai eu: disparition de la navigation (le vendredi soir tout était ok, le samedi matin écran noir). La seule façon de refaire marcher le truc a été de faire un réserve usine avec perte de Otis m'as paramètres.
Depuis que j'ai la voiture, je passe mon temps a ré paramétrer des trucs (par exemples, j'ai demandé à ne pas afficher les stations services et bien ça se ré-affiche régulièrement)
À chaque fois que je doit aller quelque-part, c'est la même inquiétude : le GPS va t'il se mettre en carafe au milieu du parcours ....
Le trafic donne des infos fiables un fois sur 2 sans parler de toutes les fois où il affiche un point d'exclamation et ne peut se connecter aux services TomTom
Les services Z.E. ne fonctionnent pas, 'Le service est indisponible dans votre pays'
Depuis le milieu de la semaine dernière, impossible de lancer l'appli My-Renault sur mon smartphone et sur le site web, si je modifie le kilométrage, je tombe sur une page d'erreur!
Et tous les jours, il y a un nouveau truc !!!!!!
Bref, j'en peux plus !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Merci de m'avoir lu, ça défoule et ça fait du bien ....
La voiture: parfait, ormis les petits problèmes évoqués (reflets, amortissement pas au top sur route très mauvaise), franchement, c'est le pied!
Mais du côté de la tablette.... quelle daube!
Et le service client, un grand n'importe quoi!
J'ai eu: disparition de la navigation (le vendredi soir tout était ok, le samedi matin écran noir). La seule façon de refaire marcher le truc a été de faire un réserve usine avec perte de Otis m'as paramètres.
Depuis que j'ai la voiture, je passe mon temps a ré paramétrer des trucs (par exemples, j'ai demandé à ne pas afficher les stations services et bien ça se ré-affiche régulièrement)
À chaque fois que je doit aller quelque-part, c'est la même inquiétude : le GPS va t'il se mettre en carafe au milieu du parcours ....
Le trafic donne des infos fiables un fois sur 2 sans parler de toutes les fois où il affiche un point d'exclamation et ne peut se connecter aux services TomTom
Les services Z.E. ne fonctionnent pas, 'Le service est indisponible dans votre pays'
Depuis le milieu de la semaine dernière, impossible de lancer l'appli My-Renault sur mon smartphone et sur le site web, si je modifie le kilométrage, je tombe sur une page d'erreur!
Et tous les jours, il y a un nouveau truc !!!!!!
Bref, j'en peux plus !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Merci de m'avoir lu, ça défoule et ça fait du bien ....
Fred.Leudon- Messages : 4814
Date d'inscription : 11/12/2012
Age : 49
Localisation : Leudon-en-Brie, Seine & Marne
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Vous avez toute ma sympathie, cher Monsieur...
C'est marrant, même la perspective d'avoir à essuyer les plâtres électroniques du Rlink n'arrivent pas à entamer mon enthousiasme pour cette bagnole. J'ai un bug ?
C'est marrant, même la perspective d'avoir à essuyer les plâtres électroniques du Rlink n'arrivent pas à entamer mon enthousiasme pour cette bagnole. J'ai un bug ?
Smarnil- Messages : 162
Date d'inscription : 28/05/2013
Localisation : Double Bique
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Non, pas de bug, la voiture est vraiment top, c'est un vrai plaisir de rouler avec. Le seul truc qui coince, c'est tout ce qu'ils ont mis autours...
Le r-link, l'assistance, les commerciaux, le réseau, les recharges chez Renault...
Mais si je devais le refaire, je le referais les yeux fermés.
Le r-link, l'assistance, les commerciaux, le réseau, les recharges chez Renault...
Mais si je devais le refaire, je le referais les yeux fermés.
Fred.Leudon- Messages : 4814
Date d'inscription : 11/12/2012
Age : 49
Localisation : Leudon-en-Brie, Seine & Marne
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Salut
Heureusement que je n'ai pas encore eut trop de problèmes avec R-Link, mais peut-être que cela vient du fait que pour moi, tout ce schnick-schnack est un réel "nice to have". Je m'en sert pour écouter de la musique, ce qui fonctionne très bien.
Maintenant, en ce qui concerne les autres fonctionnalités, on peut certainement en discuter si c'est utile ou non, par contre - et même si je m'en sert pas - je suis d'avis que si de tels services sont vendus et vantés lors de la vente, il faudrait bien qu'il fonctionnent aussi du moins à tels point à satisfaire les clients.
Heureusement que je n'ai pas encore eut trop de problèmes avec R-Link, mais peut-être que cela vient du fait que pour moi, tout ce schnick-schnack est un réel "nice to have". Je m'en sert pour écouter de la musique, ce qui fonctionne très bien.
Maintenant, en ce qui concerne les autres fonctionnalités, on peut certainement en discuter si c'est utile ou non, par contre - et même si je m'en sert pas - je suis d'avis que si de tels services sont vendus et vantés lors de la vente, il faudrait bien qu'il fonctionnent aussi du moins à tels point à satisfaire les clients.
fesch- Messages : 171
Date d'inscription : 02/06/2013
Localisation : Luxembourg
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Cette tablette, ce n'est certainement pas la meilleure publicité pour la Zoé. C'est dommage, elle promettait tant qu'en définitive elle en arrive à décevoir ! (perte de fonctionnalité de programmation de charge, manque de fluidité, lenteur pour changer de mode : quand la caméra de recul est en route, j'ai déjà repassé la marche avant !)
Mais Zoé n'a pas besoin de cela. R-link, c'est la cerise sur le gâteau : le gâteau est succulent, mais la cerise n'est pas tout à fait mure...
Mais Zoé n'a pas besoin de cela. R-link, c'est la cerise sur le gâteau : le gâteau est succulent, mais la cerise n'est pas tout à fait mure...
Invité- Invité
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Bien dit.
En fait, je m'emporte un peu vite.
Globalement, la tablette en elle même est plutôt bien, se sont uniquement des problèmes logiciels qui la rendent aussi pourrie.
Je n'utilise pour ainsi-dire que tomtom, pratique au niveau des infos trafic pour moi qui ai la joie de pratiquer les encombrements parisiens, un peu les pages jaunes pour ne pas a avoir à ressaisir l'adresse.
Bref, le reste, je m'en moque un peu. Le cœur du problème est que les fonctions de bases ne sont pas correctement remplies.
En fait, je m'emporte un peu vite.
Globalement, la tablette en elle même est plutôt bien, se sont uniquement des problèmes logiciels qui la rendent aussi pourrie.
Je n'utilise pour ainsi-dire que tomtom, pratique au niveau des infos trafic pour moi qui ai la joie de pratiquer les encombrements parisiens, un peu les pages jaunes pour ne pas a avoir à ressaisir l'adresse.
Bref, le reste, je m'en moque un peu. Le cœur du problème est que les fonctions de bases ne sont pas correctement remplies.
Fred.Leudon- Messages : 4814
Date d'inscription : 11/12/2012
Age : 49
Localisation : Leudon-en-Brie, Seine & Marne
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Cette tablette, ce n'est certainement pas la meilleure publicité pour la Zoé. C'est dommage, elle promettait tant qu'en définitive elle en arrive à décevoir ! (perte de fonctionnalité de programmation de charge, manque de fluidité, lenteur pour changer de mode : quand la caméra de recul est en route, j'ai déjà repassé la marche avant !)
Mais Zoé n'a pas besoin de cela. R-link, c'est la cerise sur le gâteau : le gâteau est succulent, mais la cerise n'est pas tout à fait mure...
Mais Zoé n'a pas besoin de cela. R-link, c'est la cerise sur le gâteau : le gâteau est succulent, mais la cerise n'est pas tout à fait mure...
Invité- Invité
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Depuis que les températures sont plus clémentes, elle a des ralentissements impressionnant. Je monte le volume rien ne passe, puis d'un coup ça se met à fond, je l'éteins et la radio continue à fonctionner.....Une fois la température à l'intérieur stabilisée, elle fonctionne normalement, j'en arrive à essayer de me garer sans la mettre en plein soleil.
Et je ne vois pas comment Renault va remédier au problème...
Et je ne vois pas comment Renault va remédier au problème...
ro-ger- Messages : 199
Date d'inscription : 09/04/2013
Localisation : 37
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
La solution est dans ton avatar : il ne faut utiliser la tablette que pendant les éclipses. Ou alors de nuit, peut être que la Zoé est une voiture qui a été optimisée pour les vampires et les noctambules de tout poil.
Ceci dit, moi je n'ai pas encore constaté le souci, mais je ne vis pas dans une région à tendance caniculaire, et quand je suis au travail, la zoé repose dans les ténèbres d'un parking souterrain, attendant patiemment son heure...
Ceci dit, moi je n'ai pas encore constaté le souci, mais je ne vis pas dans une région à tendance caniculaire, et quand je suis au travail, la zoé repose dans les ténèbres d'un parking souterrain, attendant patiemment son heure...
Passant_Mbr- Messages : 5500
Date d'inscription : 18/06/2012
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
fesch a écrit:Salut
Heureusement que je n'ai pas encore eut trop de problèmes avec R-Link, mais peut-être que cela vient du fait que pour moi, tout ce schnick-schnack est un réel "nice to have". Je m'en sert pour écouter de la musique, ce qui fonctionne très bien.
Maintenant, en ce qui concerne les autres fonctionnalités, on peut certainement en discuter si c'est utile ou non, par contre - et même si je m'en sert pas - je suis d'avis que si de tels services sont vendus et vantés lors de la vente, il faudrait bien qu'il fonctionnent aussi du moins à tels point à satisfaire les clients.
= idem +10
ZOE du Ried- Messages : 1217
Date d'inscription : 22/10/2012
Localisation : 68
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
J'ai les mêmes problèmes avec le gps. Il se fige de temps en temps et ça peut devenir gênant.
C'est une informatique à la jurasic park qu'ils nous ont fait là.
C'est une informatique à la jurasic park qu'ils nous ont fait là.
nh2o2- Messages : 1863
Date d'inscription : 26/07/2012
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Il me semble que Renault généralise cette tablette sur ses autres modèles. Ca va en faire des paquets de bugs!
Ils ont intérêt a finaliser cette version.
Ils ont intérêt a finaliser cette version.
.vince- Messages : 255
Date d'inscription : 24/03/2013
Localisation : Moselle
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
D'ailleurs, le support client 'Help Line services connectés' est complètement débordé .....
D'où des temps de réponses hallucinants .....
D'où des temps de réponses hallucinants .....
Fred.Leudon- Messages : 4814
Date d'inscription : 11/12/2012
Age : 49
Localisation : Leudon-en-Brie, Seine & Marne
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Ce que j'adore c'est quand j'arrive au Drive et qu'il est impossible de:
1) Descendre le volume
2) Couper le volume
3) Arrêter le Rlink
Le prises de commande au dessus des infos de midi, c'est pas simple.
Ca m'est arrivé 3 fois et je ne vais pas souvent au Mcdo, mais c'est toujours la que ça arrive, à peine après 5 minutes de route le Rlink n'est donc pas encore "stable".
1) Descendre le volume
2) Couper le volume
3) Arrêter le Rlink
Le prises de commande au dessus des infos de midi, c'est pas simple.
Ca m'est arrivé 3 fois et je ne vais pas souvent au Mcdo, mais c'est toujours la que ça arrive, à peine après 5 minutes de route le Rlink n'est donc pas encore "stable".
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Bonjours tous,
ce matin j'ai eu le meme probleme, "ecran noir", apres introduction d'un stick usb avec musique et fotos etc.
La musique a continuer a se passer....aussi quand la voiture etait fermee et "dormant" ....
Apres toutes essaies de reactiver le r-link qui etaient sans succes, j'ai debranche la batterie 12V ! Mais attention,! Il faut fermer la voiture avec la telecommande et attendre quelques minutes jusqu'on peut ecouter un "ploup" d'un relais. Apres ca j'ai demonte la masse de la Batterie 12V, j'ai attendu environ 3-5 minutes, apres j'ai reconnectee la Batterie 12V. On a entendu comme le sisteme ZE voice a fait un reset et toutes les sistemes aussi.
E voila r-link fonctionne et je n'ai pas perdu les adjustations individuelles.
Excusez mon francais, vous savez je l'ai appris seulement en classe...et il y a longtemps....
EVplus
ce matin j'ai eu le meme probleme, "ecran noir", apres introduction d'un stick usb avec musique et fotos etc.
La musique a continuer a se passer....aussi quand la voiture etait fermee et "dormant" ....
Apres toutes essaies de reactiver le r-link qui etaient sans succes, j'ai debranche la batterie 12V ! Mais attention,! Il faut fermer la voiture avec la telecommande et attendre quelques minutes jusqu'on peut ecouter un "ploup" d'un relais. Apres ca j'ai demonte la masse de la Batterie 12V, j'ai attendu environ 3-5 minutes, apres j'ai reconnectee la Batterie 12V. On a entendu comme le sisteme ZE voice a fait un reset et toutes les sistemes aussi.
E voila r-link fonctionne et je n'ai pas perdu les adjustations individuelles.
Excusez mon francais, vous savez je l'ai appris seulement en classe...et il y a longtemps....
EVplus
EVplus- Messages : 49
Date d'inscription : 14/01/2013
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Olà
Je suis d'avis que cette manipulation pour faire un "hard reset" et pourtant hors de la porté des gens normaux. S'il n'y a pas un autre moyen, il faudrait bien que Renault en ajoute un genre laisser enfoncé le bouton "power on" durant 10 secondes après avoir démarré la voiture.
Je suis d'avis que cette manipulation pour faire un "hard reset" et pourtant hors de la porté des gens normaux. S'il n'y a pas un autre moyen, il faudrait bien que Renault en ajoute un genre laisser enfoncé le bouton "power on" durant 10 secondes après avoir démarré la voiture.
fesch- Messages : 171
Date d'inscription : 02/06/2013
Localisation : Luxembourg
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Je ne sais pas si c'est un hasard , mais j'ai eu ce type de problème avec R-Link qui ne s'éteint plus, j'ai remis le contact puis coupé en gardant le bouton enfoncé, au bout de quelques secondes, R-Link s'est éteint.
DD222- Messages : 501
Date d'inscription : 21/10/2012
Age : 66
Localisation : Bas Rhin
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Des nouveaux problèmes avec le RLink ... mais sur les Scénic III.
L'argus auto : Fiabilité Renault Scénic 3 : problème sur le système R-Link
Ne pas charger le bon fichier de configuration, je sais même pas si on peut prétendre que c'est une erreur de débutant ... Au moins, çà ne tue pas les gens comme lorsque des moteurs d'avions réagissent mal.
Argus a écrit:Il faut corriger une mauvaise configuration du système, dont la conséquence est une impossibilité d’accès aux services connectés.
A titre préventif, l’intervention consiste au chargement du bon fichier de configuration. L’opération dure un peu moins d’une heure. Cette opération ne faisant pas l'objet d'un rappel officiel, les clients ne sont pas prévenus par courrier. La rectification se fait lors du passage des véhicules dans les ateliers.
Lire la suite: http://www.largus.fr/actualite-automobile/fiabilite-renault-scenic-3-probleme-sur-le-systeme-r-link-6275385.html#ixzz3bzxQs625
Follow us: @Largus_auto on Twitter | Largus.auto on Facebook
L'argus auto : Fiabilité Renault Scénic 3 : problème sur le système R-Link
Ne pas charger le bon fichier de configuration, je sais même pas si on peut prétendre que c'est une erreur de débutant ... Au moins, çà ne tue pas les gens comme lorsque des moteurs d'avions réagissent mal.
Léonard- Messages : 7875
Date d'inscription : 24/01/2013
Age : 65
Localisation : Colmar
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Oui pour acheter une zoé ce r link n'est pas un plus mais plutôt un frein ...étant en recherche d'un ve cela ne m'incite pas à choisir Zoé. ..et un VE en conduite reste un VE ...donc c'est vraiment un truc bloquant pour achat...
Abonné absent- Messages : 156
Date d'inscription : 12/06/2015
Localisation : Bretagne
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Léonard a écrit:Des nouveaux problèmes avec le RLink ... mais sur les Scénic III.Argus a écrit:Il faut corriger une mauvaise configuration du système, dont la conséquence est une impossibilité d’accès aux services connectés.
A titre préventif, l’intervention consiste au chargement du bon fichier de configuration. L’opération dure un peu moins d’une heure. Cette opération ne faisant pas l'objet d'un rappel officiel, les clients ne sont pas prévenus par courrier. La rectification se fait lors du passage des véhicules dans les ateliers.
Lire la suite: http://www.largus.fr/actualite-automobile/fiabilite-renault-scenic-3-probleme-sur-le-systeme-r-link-6275385.html#ixzz3bzxQs625
Follow us: @Largus_auto on Twitter | Largus.auto on Facebook
L'argus auto : Fiabilité Renault Scénic 3 : problème sur le système R-Link
Ne pas charger le bon fichier de configuration, je sais même pas si on peut prétendre que c'est une erreur de débutant ... Au moins, çà ne tue pas les gens comme lorsque des moteurs d'avions réagissent mal.
J'adore ce genre de news à la con.... il pourrait pas nous dire directement c'est quoi le bon fichier, histoire d'aller directement réparer le truc au lieu de nous faire une news pour simplement nous dire que c'est réparer en douce lors d'un passage en atelier ????!!!!
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Ben, le bon fichier, c'est celui qu'on va t'installer à la place du mauvais.
Léonard- Messages : 7875
Date d'inscription : 24/01/2013
Age : 65
Localisation : Colmar
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Bonjour !
Daube, possible. C'est vrai qu'après avoir utilisé un iPad, c'est un peu austère et cela manque de peps.
J'ai pour l'instant utilisé :
-le GPS, OK,
-le multimédia (USB, Bluetooth), la radio, OK (inclus Bluetooth et gestion de plusieurs iPhones)
-le téléphone, OK,
-les mises à jour, OK,
-la charge programmée, OK,
-emails fin de charge OK
-application iPhone OK (synchro OK)
-R-Link Store OK
-emails dans la Zoé OK
-vidéos OK (mais parfaitement gadget).
-démarrage de la clim depuis l'iPhone OK.
Pas de caméra de recul, et je n'ai pas testé ce dont je ne me sers pas. J'ai procédé à la dernière mise à jour, très longue mais sans souci (tout fonctionne comme avant ).
Daube, possible. C'est vrai qu'après avoir utilisé un iPad, c'est un peu austère et cela manque de peps.
J'ai pour l'instant utilisé :
-le GPS, OK,
-le multimédia (USB, Bluetooth), la radio, OK (inclus Bluetooth et gestion de plusieurs iPhones)
-le téléphone, OK,
-les mises à jour, OK,
-la charge programmée, OK,
-emails fin de charge OK
-application iPhone OK (synchro OK)
-R-Link Store OK
-emails dans la Zoé OK
-vidéos OK (mais parfaitement gadget).
-démarrage de la clim depuis l'iPhone OK.
Pas de caméra de recul, et je n'ai pas testé ce dont je ne me sers pas. J'ai procédé à la dernière mise à jour, très longue mais sans souci (tout fonctionne comme avant ).
Dernière édition par chartz le Dim 6 Sep 2015 - 12:06, édité 1 fois
chartz- Messages : 801
Date d'inscription : 08/04/2015
Localisation : Bresse Bourguignone
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
fred_bcf a écrit:Ce que j'adore c'est quand j'arrive au Drive et qu'il est impossible de:
1) Descendre le volume
2) Couper le volume
3) Arrêter le Rlink
Le prises de commande au dessus des infos de midi, c'est pas simple.
Ca m'est arrivé 3 fois et je ne vais pas souvent au Mcdo, mais c'est toujours la que ça arrive, à peine après 5 minutes de route le Rlink n'est donc pas encore "stable".
Bizarre, je n'ai jamais eu tous ces soucis
Je me pose une question :
Est ce que ceux qui "bidouillent" leur Rlink en essayant de recréer des cartes Sd, de se rajouter des cartographies, en faire un agenda, qui regardent les vidéos ... Ne cherchent pas et ne trouvent pas certains problèmes.
Un peu comme customiser sa tondeuse pour faire des courses de vitesse, ou réaléser son moteur et augmenter la pression du turbo, mettre des élargissent de voir, enlever le catalyseur ...
Tapez pas, je sens que je vais prendre cher ...
Bigfoot- Messages : 16667
Date d'inscription : 01/05/2014
Age : 49
Localisation : Montpellier
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Bigfoot a écrit:Tapez pas, je sens que je vais prendre cher ...
J'ai l'impression qu'en faites, tu en as envie....
Re: Zoé c'est super, mais la tablette r-link, quelle daube!
Le problème de fred_bcf est un vieux problème qui a été résolu par une mise à jour logicielle du R-Link et une déprogrammation de la radio.
Un problème de communication entre les 2 appareils saturait le bus Can multimédia empêchant toute manipulation de celui ci.
Tu ton problème persiste, il faut passer en concession et demander à VE que la mise à jour du boîtier radio soit effectuée.
Un problème de communication entre les 2 appareils saturait le bus Can multimédia empêchant toute manipulation de celui ci.
Tu ton problème persiste, il faut passer en concession et demander à VE que la mise à jour du boîtier radio soit effectuée.
Fred.Leudon- Messages : 4814
Date d'inscription : 11/12/2012
Age : 49
Localisation : Leudon-en-Brie, Seine & Marne
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