Recherche conditions générales 092011

Bonjour,

J'ai acheté une ZOE en avril 2013, cela fait quasiment 10 ans et les batteries commencent à fatiguer.
Je suis en discussions avec la concession Renault pour le remplacement, cependant j'ai égaré les conditions générales.
La DIAC n'a soi-disant aucune trace car contrat trop vieux??
Quelqu'un est-il en possession des CG doit voici les références CG.BAT.VE.PART.092011

Merci

Bonjour,

Avant de poster sur ce forum, comme d'autres, il est bienvenu de se présenter dans la rubrique présentation.

Pour le reste, il faudrait connaitre le SOH et la version des calculateurs LBC et LBC2 pour savoir si le BMS est à jour. Avec un lecteur OBD2 (10-20 €) et l'application CanZE, c'est faisable.
À ce jour, à ma connaissance, pour des raisons d'autonomie, il n'y a que la batterie de Fred de changée et c'était après 210 000 km et ceci probablement sans avoir eu la mise à jour du BMS.
Le remplacement est seulement une des 3 possibilités et le seuil du SOH est de 75 %. Renault doit le savoir.
Tu as quel kilométrage ?
Sinon je n'ai pas ce contrat mais il doit être identique à ceux d'avant 2020.

Hello,

Merci pour ta réponse et désolé pour le manque de courtoisie, c'est la première fois que je poste.
J'ai 146 000 km au compteur et lecteur OBD2 me disait 65 %.
J'ai fait faire un diagnostic chez Renault.
Résultats très embrouillés. Au téléphone ils m'annoncent 65 % donc je demande comment se passe le remplacement.
Gros blanc et puis le technicien me dit qu'il s'est trompé et que c'est en fait 75 % et du coup tout va bien. Bon il me parle aussi de la fameuse "mise à jour". Bref...
Le problème c'est que l'on m'a envoyé une capture d'écran du banc avec 70,5 % de capacité.
Donc si mon contrat stipule bien 75 % de charge on va pouvoir discuter...

Si tu as un lecteur OBD2, regarde les versions des calculateurs, le reste est, juste pour l'instant une perte de temps.

Sinon en cherchant 30 s sur Google, voici un contrat qui date de 07/2012.

Merci,

pour les contrats j'en ai aussi trouvé une tripotée sur le net sauf le mien qui est antérieur.

Si ta Zoe est d'avril 2013, pourquoi la rattacher à des CGV plus anciennes que celles de juillet 2012 ?

Ce sont celles mentionnées dans mon contrat DIAC :CG.BAT.VE.PART.092011, c'est bizarre je sais.

Bon la DIAC vient de retrouver le contrat et de me l'envoyer.

Le sujet est clos

Merci pour vos réponses

Ce qui serait bien, au cas où pour les suivants, c'est de le poster.