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Panne moteur électrique

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Message par Platinours Mar 24 Mai 2022 - 13:42

Bonjour les amis de Zoé,

et voilà, c'est tombé sur nous.
Depuis le 18 mai notre fidèle Zozo est en panne cf visuel du tableau de bord panne moteur électrique.
Elle a été prise en charge par l'assistance Renault et emmenée sur un plateau au garage Renault Montreuil, porte de Vincennes.
Nous étions encore en garantie OR jusqu'au 20 mai !
Après avoir réclamé nous avons une Dacia Spring pour 5 jours.
Selon le garage, la réparation sera longue.
Demain nous aurons un autre véhicule pour circuler en attendant.
Je vous tiendrai au courant sur le diagnostic de panne.
Bonne route.

Platinours

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Message par fifaclint Mar 24 Mai 2022 - 21:18

Afin de compléter le tableau des pannes ou changements importants, quelle est la date de MEC, symptôme...

fifaclint

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Message par Feneck91 Mer 25 Mai 2022 - 9:28

Sur les R90 ce n'est pas très courant...

_________________
Membre de l'ACOZE, "Association des COnducteurs d'automobiles Zéro Emission"
Propriétaire d'un grand Scenic IV diesel 1.6 dCI 130 et d'un Zoé Zen Q210 d'occasion (09/2014) livrée le 31/07/2017 + Upgrade 41kWh le 28/02/2019.
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Message par Platinours Mer 25 Mai 2022 - 11:46

Bonjour,
la date de mise en circulation est le 27/07/2018.
La voiture a environ 22 000 km au compteur.
En plus de l'apparition du voyant, les symptômes sont l'arrêt du véhicule (plus d'énergie pour rouler).
Pour l'instant aucun retour du garage  Panne moteur électrique 1f610
Je vous tiendrai au courant.
Merci

Platinours

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Message par fifaclint Mer 25 Mai 2022 - 12:23

Ok merci des infos. J'attends ton retour.

@Feneck91 A ce jour, sur la R90, 39 pannes de moteurs ou motoréducteurs ou réducteurs.

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Panne moteur électrique Empty Zoe / panne suite mais pas fin

Message par Platinours Mer 1 Juin 2022 - 17:22

Bonjour,

mon mari a eu le garage Renault de Montreuil.
Ils attendent l'accord du siège pour faire un changement moteur.
Nous en saurons plus la semaine prochaine.
Voila donc. À suivre.

Merci

Platinours

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Message par alexbb55 Lun 13 Juin 2022 - 15:35

bonjour,
exactement le même problème sur ma ZOE de 2017, ils mont dit de remplacer le moteur électrique et je suis aussi en garantie or (Garage de Charenton)
mais ils m'ont dit que ils n'avais pas de visibilité sur le délai de la commande de pièce et de la réparation.


Pareil chez toi?

alexbb55

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Panne moteur électrique Empty Re: Panne moteur électrique

Message par Platinours Lun 13 Juin 2022 - 15:52

Bonjour @alexbb55
au bout de 4 semaines, aucune nouvelle de la part de Renault.
A priori le siege doit donner son accord pour changer le moteur.
est ce que tu as eu une voiture de remplacement ?
Merci

Platinours

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Message par alexbb55 Lun 13 Juin 2022 - 16:42

Oui en effet j'ai eu une voiture de remplacement mais j'ai du réellement me battre avec eux pour l'obtenir, c'est pas compliqué j'avais rendez vous un mardi, je les ai harcelé depuis vendredi jusqu'à lundi inclus en les appelant toutes les deux heures pour réitérer ma demande et comme je tombais jamais sur la même personne je refaisait le même coup de gueule en expliquant que dans le cadre de mon travail je me déplace en permanence au domicile de mes clients donc hors de question que je sois sans voiture, Jai bcp insisté sur le fait que je suis membre ROOLE ( ex identicar) et que si je payais ce service c'est justement pour ces moments la et que c'est obligé.
Je les ai tellement soulé que ils ont pas eu le choix a mon avis parce que des fois quand j'appelais il me disais ahh non je suis pas au courant c'est pas noté sur le dossier etc... mais je remettais une vraie couche.
Quand j'ai déposé ma voiture du coup ils m'ont filé une zoe dernier génération que j'utilise depuis 3 semaine du coup

alexbb55

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Message par Platinours Lun 13 Juin 2022 - 17:06

Oui effectivement c'est assez compliqué pour obtenir un autre véhicule.
tu as bien eu raison de les harceler.
Nous avons uniquement une garantie OR et il ont mis à notre disposition une Spring depuis 4 semaines !
cela permet de rouler mais impossible pour mon fils en conduite accompagnée de l'utiliser Sad
Au niveau technique je suis effarée qu'un moteur soit HS au bout de 23 000 KM.
on reste en contact pour échanger sur nos "malheurs de Zoé"
Bonne route

Platinours

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Message par fifaclint Lun 13 Juin 2022 - 17:40

@Alexbb55 Une petite présentation serait bienvenue dans la rubrique du même nom. Wink

Tu peux indiquer dans ton profil ton VE et ta localisation, cela facilitera les futurs échanges.

Afin de compléter le tableau des pannes ou changements importants, il me faudrait le moteur (R75, R90 ou Q90), date de 1ere mise en circulation, kilométrage, date de panne, symptômes, ...

fifaclint

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