[Résolu]Transmission des données du véhicule : Désactivée

Je l'ai déjà dit mais ce problème existe toujours chez moi .
Cela fait plus de 15 jours et malgré mes mails au Sce clientèle, à My Renault et R-Link, pas de réponse pour résoudre ce bug.

Voir ci-dessous le message qui s'affiche dans My Renault :

Transmission des données du véhicule : Désactivée
Actuellement, votre véhicule ne transmet pas de données vers le site internet My Z.E. ON LINE. Pour accéder pleinement aux services depuis un ordinateur et au calendrier et retardeur de charge depuis de votre véhicule, veuillez accepter la transmission de données dans "Je modifie les données de mon véhicule".

Et pourtant j'ai tout essayé : supprimé mes comptes , recrée mes comptes, coché cette fameuse case dans suivi véhicule de My Renault, valider les accès dans le R-Link mais à chaque fois le message ci-dessus réapparait.
Et donc, je ne peux toujours pas programmer une charge Zoé en différé.

Si quelqu'un connait la solution, je suis preneur.

Tout comme toi, j'ai relancé un mail assassin, mais sans grande conviction que ça porte ces fruits, j'attends toujours aussi la nouvelle carte SD

Vous avez bien activé la transmission de données dans le rlink de la zoé.
A l'allumage du rlink cela est proposé.
Transmission de données ou de data.

oui, activé sur le R-Link

Oui mille fois
Dans R-link dans tous les sens
Et le pc sur My renault de M....e

Suite aux problèmes transmission de données "désactivée " et au programme charge différé ( avec le calendrier sur le R-Link ) impossibles à mettre malgré diverses tentatives, le service clientèle ( Sophie ) m'a mis en relation avec l'antenne R-Link ( la semaine dernière ) , puis après envoi des photos des défauts aux informaticiens R-Link ................... bin, hier jeudi 2 mai matinée ......... tout baigne.
Je m'explique :
1) transmission des données : case cochée ( par R-Link ) et OK.
2) accès au calendrier du R-Link OK et donc j'ai programmé une charge cette nuit et OK.
3) code défaut que j'avais avec ZE On Line ( 141510 ) disparu.
4) suivi charge batterie de mon PC et de mon IPhone = OK.

Donc merci à l'antenne R-Link ( Tessa ).

Suite aux problèmes transmission de données "désactivée " et au programme charge différé ( avec le calendrier sur le R-Link ) impossibles à mettre malgré diverses tentatives, le service clientèle ( Sophie ) m'a mis en relation avec l'antenne R-Link ( la semaine dernière ) , puis après envoi des photos des défauts aux informaticiens R-Link ................... bin, hier jeudi 2 mai matinée ......... tout baigne.
Je m'explique :
1) transmission des données : case cochée ( par R-Link ) et OK.
2) accès au calendrier du R-Link OK et donc j'ai programmé une charge cette nuit et OK.
3) code défaut que j'avais avec ZE On Line ( 141510 ) disparu.
4) suivi charge batterie de mon PC et de mon IPhone = OK.

Donc merci à l'antenne R-Link ( Tessa ).

JLS a écrit:Suite aux problèmes transmission de données "désactivée " et au programme charge différé ( avec le calendrier sur le R-Link ) impossibles à mettre malgré diverses tentatives, le service clientèle ( Sophie ) m'a mis en relation avec l'antenne R-Link ( la semaine dernière ) , puis après envoi des photos des défauts aux informaticiens R-Link ................... bin, hier jeudi 2 mai matinée ......... tout baigne.
Je m'explique :
1) transmission des données : case cochée ( par R-Link ) et OK.
2) accès au calendrier du R-Link OK et donc j'ai programmé une charge cette nuit et OK.
3) code défaut que j'avais avec ZE On Line ( 141510 ) disparu.
4) suivi charge batterie de mon PC et de mon IPhone = OK.

Donc merci à l'antenne R-Link ( Tessa ).

tu as quoi comme modèle ? Intense, Zen ?

zoé Intens livrée 25 mars

JLS a écrit:zoé Intens livrée 25 mars

Et oui, donc encore aucune Life sans bug de charge différée.

Je suis aussi suivi par Tessa, du service client de Rlink...
Mes problèmes avec RLink sont réglés, mais je n'ai toujours pas accès à la programmation de charge et de préconditionnement depuis MyRenault ou l'appli Smartphone...