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Message par pco Mer 27 Oct 2021 - 12:22

Bonjour,

Je me connecte sur MyRenault ce matin et vois un message important indiquant une maj de R-Link (11347 ?) dispo depuis le 26/10.

Je suis les instructions et télécharge le fichier proposé (RLINK1_11347.ZIP) et le mets sur clé USB tel quel.
Dans la voiture : aucun effet (message "aucun fichier multimédia").

Je télécharge le guide d'installation proposé sur le site et tombe sur un guide d'installation marqué clairement Easylink et pas R-Link.
Je suis néanmoins les instructions et extrais les fichiers avant de les mettre sur la clé USB sans aucune amélioration du côté de la voiture.
En pratique le fichier compressé contient non pas des fichiers mais des arborescences structurées (TOOLS, PRODUCTION, DEVELOPPEMENT, ...) et je suis circonspect sur la validité de ce fichier.

Quelqu'un a-t-il procédé avec succès à cette mise à jour ?

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Message par RD150 Mer 27 Oct 2021 - 15:42

Les mises à jour du R-link se font (sauf changement récent) à partir de la R-link toolbox téléchargeable sur le site Renault --> cette installation t'est proposée lors de ta demande de mise à jour.
effectivement; il y a eu évolution pour le easylink où il faut utiliser une clé USB.
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Message par pco Mer 27 Oct 2021 - 15:50

Ma Rlink ToolBox me dit "pas de mises à jour"

Le site MyRenault, pour ma voiture (ZE 40) dit clairement "Téléchargez cette mise à jour sur une clé USB (Ne pas utiliser la carte SD) "
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Message par RD150 Mer 27 Oct 2021 - 16:24

Il ne faut pas toujours croire ce que dit le site Renault (le 26/10 de quelle année ? clown ), pour ma part j'avais une mise à jour carto qui apparaissait toujours alors qu'elle était dépassée (date de parution) depuis plus de trois ans, et impossible de s'en défaire.
Et je ne peux t'aider plus puisque ma ZOE est partie finir sa vie ailleurs.
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Message par fifaclint Jeu 28 Oct 2021 - 11:01

J'ai aussi cette version d'indiquée. Je vais regarder celle qui est installée.

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Message par sadpain Sam 30 Oct 2021 - 15:58

Même problème rencontré lorsque je tente l'installation de la mise à jour.
"Aucun fichier multimédia" et rien ne se lance lorsque je mets la clé USB, quels que soient les fichiers que j'y copie, le fichier zip ou les répertoires qu'il contient.
Pas plus de réussite en tentant de passer par la toolbox.
Appel de l'assistance semaine prochaine si je n'y parviens pas pendant le week-end.
Zoe R90 R-Link évolution.

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Message par Pixel Sam 30 Oct 2021 - 16:10

Bonjour, bonjour, bonjour !  R-Link 11347 1f601  R-Link 11347 1f601  R-Link 11347 1f601

Bienvenue sur le forum ! cheers

Pour la présentation, c'est par ici que ça se passe :

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Message par pchelatruite Sam 13 Nov 2021 - 22:14

Bonjour,
Même souci, avez vous obtenu un retour de Renault ?

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Message par Sierra38 Dim 14 Nov 2021 - 8:12

J'ai eu un retour (inutile) du support, mais c'est pour une Zoé 52 Embarassed
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Message par sadpain Lun 15 Nov 2021 - 11:24

Seule réponse du service Renault multimédia, tenter la mise à jour via carte sd.

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Message par Kyky 55 Sam 20 Nov 2021 - 2:57

J'ai réussi la mise à jour sur la mienne.

Pour y arriver, j'ai dézipé le dossier téléchargeable et j'ai mis directement dans la racine de la clé USB le contenu du dossier tool ainsi que le contenu du dossier production.
Il ne doit plus y avoir de dossier dans la clé.

Ensuite j'ai inséré la clé dans le port USB à côté de la carte SD.
Là l'écran est passé tout noir :

R-Link 11347 Img_2051

L'installation du soft se passe ensuite de cette façon :

R-Link 11347 Img_2049

Une fois la barre verte affichée c'est terminé :

R-Link 11347 Img_2050

Bon ensuite je débranche la clé, éteins la boîte, ferme les portes et verrouille pour que l'écran s'éteigne.
Là ça ne fonctionne pas. La radio reste allumée et l'écran reste figé.

Après une petite montée de stress, où je me dis que j'aurai mieux fait de laisser le truc comme ça, je débranche et rebranche le fusible du R-Link. (Merci le forum pour trouver lequel).

Je redémarre la voiture, Le R-Link affiche le logo TomTom puis R-Link. Ouf.

Besoin d'attendre une petite demi-heure pour que tout se réinstalle en fond avec affichage de la progression dans les notifications.
Au final, je ne sais pas ce qui a changer vraiment. J'ai par contre perdu toutes les données personnelles dans la R-Link depuis plus de 3 ans :
- adresses du GPS
- Bornes de recharges ajoutées automatiquement et que j'avais pris soin de renommer pour les retrouver.
- tous les Favoris
- Les téléphones bluetooth
- Les stations de radio
- ....

Bref le bidule est revenu dans la même configuration que quand elle était neuve.

Sans savoir en quoi consiste les améliorations apportées par cette version, et qu'est ce qui ne fonctionnera peut être plus un jour si on reste dans la version précédente, je regrette d'avoir fait la mise à jour et la déconseille pour ceux qui sont contents du fonctionnement actuel.
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Message par pco Sam 20 Nov 2021 - 7:21

Merci pour ce retour et bravo pour ton courage !

Je pense que je vais prudemment suivre tes recommandations ... de ne pas faire cette opération Smile
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Message par sadpain Sam 20 Nov 2021 - 17:05

Idem, beaucoup de suée pour un résultat inconnu et Renault qui ne m'a pas été d'une grande aide.

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Message par Tammata Dim 21 Nov 2021 - 8:44

Well, merci pour ce test et désolé pour le résultat  R-Link 11347 1f62c
Du coup, je vais faire pareil et attendre que quelqu'un ait plus de chance, si ça arrive. Dommage, j'espérais que cette maj installe sur notre R40 la e-pedal et la charge en 50 kW santa

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Message par pchelatruite Dim 21 Nov 2021 - 16:50

Grâce à @Kyky 55 j'ai réussi à installer la mise à jour.

J'ai aussi donc eu l'écran noir bloqué à la fin de la mise à jour. J'ai dû retirer le fusible pour relancer le R-Link. Peut-être qu'après un passage en économie énergie, cela ferait rebooter le R-link mais je n'ai pas attendu aussi longtemps.
La mise à jour a indiqué échec une fois le R-Link redémarré, mais la version indiquée est pourtant la version 11.347 dans mon R-Link.
Vous avez quoi comme version après installation de cette mise à jour sur votre R-Link ?

Personnellement je n'ai pas perdu les infos sur les trajets, favoris de radio...
La seule chose que j'ai remarquée, c'est la carte GPS qui est changée au niveau des routes. Le design est différent par rapport à avant la mise à jour.

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Message par alrea Jeu 25 Nov 2021 - 13:19

Bonjour,

Mise à jour effectuée ce midi. Effectivement il faut copier les fichiers à la racine. J'ai opté pour les fichiers du dossier Production plutôt que Développement. J'ai bien perdu tous mes contacts / appareillages BT / raccourcis…

Une fois que la barre verte apparait, j''ai essayé les différents mode de reset : démarrer / éteindre avec le bouton home ou nav enclanché, appuie long, verrouiller et attendre 30 minutes… Le seul qui fonctionne et la coupure de courant (via le fusible dans mon cas).

Je constate des différences visuelles, mais rien de transcendent.


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Message par pchelatruite Jeu 25 Nov 2021 - 14:41

J'ai remarqué aussi que si vous allez dans le R-Link Store, une mise à jour via le réseau cellulaire est proposée et ensuite via R-Link Store sur PC, on vous propose des mises à jour d'applications à effectuer (par exemple de l'application météo).

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Message par alrea Jeu 25 Nov 2021 - 14:50

Ce serait ce bandeau ?
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Message par pchelatruite Jeu 25 Nov 2021 - 15:27

Oui, d'abord il faut réaliser une autre mise à jour dans le Rlink store dans la zoé, dans Services puis Rlink Store, cela proposera une mise à jour au lieu d'afficher la liste des produits.
Il y a aussi dans Service en bas une activation à effectuer

Ensuite après mise à jour sur le Rlink de la Renault Zoé, en ligne cela proposera 2 mises à jours du service (dont j'ai pas encore effectuer par manque de temps)

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Message par Matth Hier à 14:22

Ne suffit-il pas d'appuyer plusieurs fois sur le bouton marche arrêt (ou maison, je ne sais plus) pour redémarrer RLink ?

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Message par pchelatruite Hier à 22:51

Cela ne fonctionne pas, car c'est un mode spécial qui est activé lors de la mise à jour Rlink

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