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Problème de charge de dimanche à lundi uniquement

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Message par Remy68 Mar 25 Mai 2021 - 23:06

Depuis la dernière mise à jour du système, la voiture ne charge plus en mode programmation journalière du dimanche au lundi. Et cela se reproduit chaque semaine. Les autres soir, aucun souci. Effacer programme, nouveau programme, aucun changement.
Mais le plus désespérant est la hotline multimédia. J'en suis à ma deuxième Zoé, et chaque mail à ce service est uniquement un jeu de ping-pong. Je n'en peux plus d'une équipe aussi nulle et incompétente. Quelqu'un aurait-il une idée comment faire pour avoir un support digne de ce nom ? À part changer de constructeur, je n'ai rien trouvé. Crying or Very sad

Remy68

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Message par RD150 Mer 26 Mai 2021 - 7:50

Bonjour @Remy68, tu peux faire un tour par la case présentation, là : https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation

Pour ton problème, n'y aurait-il pas une nouvelle case à cocher du style "uniquement en semaine" ajoutée quelque part ?
Dans tout les cas, une photo des différents écrans de programmation serait plus parlante. Wink
RD150
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Message par fifaclint Mer 26 Mai 2021 - 7:58

Bienvenue 😁

N'hésite pas à indiquer dans ton profil ton VE et ta localisation, cela facilitera les futurs échanges dont celui-ci.

Cela se produit depuis quelle mise à jour (version) et de quoi (R-Link, Easy Link, appli My Renault, ...) ? 🤔

Les 2 seules fois où j'ai contacté le service multimédia, mon problème a été résolu. 😉


Dernière édition par fifaclint le Mer 26 Mai 2021 - 8:20, édité 2 fois

fifaclint

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Message par Falgre Mer 26 Mai 2021 - 8:03

J'ai eu la même chose mais du vendredi au samedi. J'ai refait une programmation séparée pour cette nuit là et tout a de nouveau marché.
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Message par Pixel Mer 26 Mai 2021 - 19:42

Bonjouuuuur et bienvenue. cheers

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