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Problème de charge la nuit uniquement

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RD150
Fannyvil
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Message par Fannyvil Ven 9 Avr 2021 - 14:46

Bonjour,
je possède une Renault Zoé Intens R110 d’août 2020. J’ai fait installer à mon domicile une prise Green’Up par Proxiserve.
Depuis novembre, j’ai des problèmes de charge uniquement la nuit. J’ai un contrat élec sans heure pleine et heure creuse de 9 kVA mono.
Aucun programme de recharge n’est activé sur ma Zoé. Elle charge très bien la journée. Dès que je la branche le soir, la recharge s’interrompt continuellement jusqu’à ne plus relancer la charge. Sur mon téléphone, j’ai des messages de ce genre : votre charge a commencé  à 22h27 puis à 22h28 votre charge a été interrompue.
Le voyant du chargeur est blanc fixe, mais le ZE est éteint. La charge se réenclenche dès que je m’approche avec la carte. Et s’interrompt dès que je m’éloigne quelques minutes après. J’ai tenté de la brancher sur une prise normale le problème est identique.
La voiture a été 3 fois chez Renault. Elle recharge la nuit sans interruption sans problème.
Renault m’a prêté une Zoé, et le problème est identique, à la différence que le chargeur clignote rouge. La terre a été contrôlée par Proxiserve lors de l’installation de la prise et est inférieure à 5 ohms.
Je n’arrive pas à identifier le problème d’autant que pendant les 3 premiers mois, je n’ai eu aucun souci la nuit. Le garagiste a testé le chargeur de la Zoé et il fonctionne. On a constaté que le problème a tendance à suivre le coucher du soleil. Actuellement les jours s’allongent du coup, les problèmes de charge interviennent plus tard. Je me suis renseignée auprès de mon fournisseur d’électricité pour connaître les plages horaires des heures pleines ou creuses et cela ne correspond pas aux heures où le problème intervient.  
Branchée à une borne charge rapide le soir, ma Zoé recharge sans problème.
Merci d’avance pour vos idées et retours, Fanny.

Fannyvil

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Message par RD150 Ven 9 Avr 2021 - 15:42

Renseigne toi (ou surveille) s'il n'y a pas un lien avec l'allumage de l'éclairage public. Si oui, probablement un défaut d'isolement de celui-ci qui provoque des perturbations sur ton installation. Dans le cas où, voir avec la Mairie pour faire réparer. Wink
En attendant la nuit, si tu le souhaites, tu peux te rendre là pour faire une présentation :
https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation
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Message par Sierra38 Ven 9 Avr 2021 - 17:55

Suspect  Proxyserve...

C'est eux le soucis (on sent la rancœur pro)...

Sinon, bienvenue Laughing
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Message par fifaclint Ven 9 Avr 2021 - 17:59

Bienvenue 😁

N'hésite pas à indiquer dans ton profil ton VE et ta localisation, cela facilitera les futurs échanges. 😉

Aucune idée pour ton problème mais d'autres ici comme  @RD150 en auront.


Dernière édition par fifaclint le Ven 9 Avr 2021 - 21:29, édité 1 fois

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Message par axme Ven 9 Avr 2021 - 18:44

+1 avec RD150  rapproches-toi de ta mairie pour que les services techniques testent l'éclairage public
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Message par fifaclint Ven 9 Avr 2021 - 18:52

A voir avant quand même si cela correspond bien. 😉

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Message par Pixel Ven 9 Avr 2021 - 21:27

Bienvenue ! cheers

@Sierra38 a écrit:Proxyserve...
C'est eux le soucis (on sent la rancœur pro)...
On sent l'informaticien !
C'est Proxiserve.

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Message par fifaclint Ven 9 Avr 2021 - 21:29

Tu as oublié le souci. 😜

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Message par Pixel Ven 9 Avr 2021 - 21:31

Déjà, je lui ai mis un œ à rancœur. Ça m'a bien épuisé.
Le soir, je suis un peu en roue libre. Mad

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Message par Sierra38 Sam 10 Avr 2021 - 8:39

Problème de charge la nuit uniquement  1f604 C'est fini, oui ?

Proxiserve, s'ils sont aussi brillants que dans le 04 et 05... Problème de charge la nuit uniquement  1f62c
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Message par RD150 Sam 10 Avr 2021 - 8:51

Probablement pas (fini) puisque pas encore de retour de @Fannyvil. Razz lol!
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Message par RD150 Ven 16 Avr 2021 - 20:20

@Fannyvil , toujours pas avancé sur le problème ?
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Message par Pixel Mar 18 Mai 2021 - 17:35

Toujours pas de nouvelles le 18 mai.
C'est ce qui s'appelle du "Fire and forget" en termes militaires. Smile

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Message par fifaclint Mar 18 Mai 2021 - 18:45

C'est du "one shot" 😭😭😭😭

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