ZE50 : blocage consommation affichée sur 12,9 kWh / 100 km

Hourraaa!!!! le problème est réglé pour moi.    

Le technicien ZE à installé une mise à jour de l'EVC qu'il a téléchargé depuis la techline.
Il n'y a pas d'Actis pour l'instant.

Je pense que c'était un essai.
Après le retour positif du technicien et sans doute d'autres garages, il feront peut-être une procédure.

Youpi merci pour le retour

Super ! j'espère effectivement que d'autres garages vont le faire pour valider l'affaire, mais ce n'est sans doute pas pour tout de suite.
Quand j'aurai un peu plus de temps devant moi j'appellerai ma concession.

Bonne nouvelle de voir qu'une solution arrive
Je me demande si la solution sera dans la prochaine version du Easy Link ou si il faut passer en garage...
Sinon, est-ce possible de voir sa conso avec CanZE? J'ai cherché et je n'ai pas trouvé...
Je viens de faire 150 km et je suis bloqué à 12.9 kWh/100km. J'aimerai bien savoir si je suis à 12.8 ou à 11.5!

J'ai ma Zoé depuis décembre et je ne découvre ce sujet qu'aujourd'hui : je comprends mieux ce plancher infranchissable de 12,9 que je constate depuis l'acquisition de ma violette - Du coup je me sens moins seul.

même problème. Après appel au service client, il m'ont dit que le tableau de bord il n'y peuvent rien : "voir à la concession".

Je n'ai jamais eu ce problème de mon coté. J'arrive à descendre à 10.5 kWh/100 sans avoir fait la moindre MAJ

Bon c’est dingue quand même ! On a tous la même bagnole et pas tous les mêmes services…
Et pour infos, tu as les stats de consommation dans « infos vehicule » ou tu as une page noire ??

J’ai rendez-vous vendredi prochain pour voir tous ces problèmes.

Taralafifi a écrit:Je n'ai jamais eu ce problème de mon coté. J'arrive à descendre à 10.5 kWh/100 sans avoir fait la moindre MAJ

C'est bien là qu'il y a un souci pour moi (et d'autres !) : avant les diverses mises à jour dont je parlais plus haut et dans d'autres fils je n'avais pas non plus ce problème.

Salut, j'ai eu rendez vous chez Renault.
Je récupère la voiture tout à l'heure.
En quelques minutes labas, le technicien à trouver le problème. Effectivement c'est bien bloqué à 12,9 kWh. Il m'a dit qu'il faut une mise à jour logiciel. Il y aurait une accumulation de données et ca fige.
Je devrais récupéré ma voiture avec une vrai moyenne de consommation et aussi avec les "infos véhicule".

Re !
bon voila je sors de chez Renault et tout est OK.
J'ai un visu sur ma moyenne de consommation inférieure à 12,9 kmh/100

et j'ai enfin l'icône "infos énergie" !

Donc en gros, rendez vous juste chez Renault pour une mise à jour.

Est-ce que ça corrige aussi le reset intempestif du compteur de kilomètres ?
Avec l'été et les consos plus basses, je suis également bloqué à 12,9 depuis quelques temps... Je ferai faire la mise à jour à la prochaine révision !

Bonne blague ce matin chez Renault, "vous êtes sur que vous consommez moins de 12.9 ? Je suis à 25"

Si quelqu'un a plus de détails que la mise à jour de l'EVC je suis preneur, il n'avait pas l'air convaincu.

Bonjour avez-vous un numéro d'actis pour réparer leur conneries , MERCI 🥺

Solutions Actis

Bonsoir,
après mise à jour pour avoir le menu Info énergies, j'étais content car apparemment plus de blocage à 12,9. Et tout à coup aujourd'hui patatrac!
Ma conso était de 14,5 sur plus de 200 km, je jette un oeil au tableau de bord: 12,9! C'est "tombé" comme ça (je n'est pas pu faire descendre une moyenne de 14.5 sur 200 km à 12.9 en l'espace de 2 ou 3 km!!!) et bloqué à nouveau.
Grrrr....

Jusqu'à présent le problème était le blocage à 12,9 en cas de consommation réelle en-dessous de ce chiffre, et pour toi c'est donc l'inverse qui se produit ? Es-tu certain qu'un reset intempestif ne s'est pas produit (comme cela m'arrive encore assez souvent), ramenant toutes les valeurs à zéro et que depuis quelques kilomètres tu consomme effectivement moins que 12,9 ? Tu peux vérifier ça dans le menu Infos énergie à l'aide d'une simple règle de trois.

Les autres valeurs n'avaient pas bougées.
Bon depuis j'ai fait une voir deux recharges et remises à 0, ça ne s'est plus reproduit.

J'ai reçu ma zoe 50 le 7 julllet est je fais partie des personnes pour le blocage en 12.9. Y a un moment sans aller au garage ?

Heureusement que la ZE50 a d'autres qualités.
Mais ces mises à jour de calculateurs restent navrantes, je ne peux que le déplorer.

j'adore la Zoe. j'ai quitté un c3 de 2005 pour une Zoe 50 . ça fait mal tous les mois au portefeuille : D mais cela vos le coups mais les petits bug cela est un peu gonflant.

Ma voiture a passé 2 jours chez Renault. Ils ont rajouté l'info menu mais n'ont mis à jour aucun calculateur et bien entendu c'est toujours bloqué à 12,9. Je doute qu'ils aient regardé.

Il faudrait que je trouve un garage où il est possible de parler aux personnes qui font le boulot et pas à quelqu'un qui dit que c'est pas possible de consommer si peu.

Je ne sais pas si c'est lié à l'info énergie ou si le bug de SOH s'est manifesté, mais ce soir en fin de charge j'avais 380km d'autonomie estimée, ça fait longtemps que j'ai pas eu aussi peu.
Mais le pire c'est qu'en remettant le compteur à zéro, l'autonomie est immédiatement passée à 360km
Le SOH sous CanZE est à 92%, ça fait longtemps que j'ai pas regardé donc je en me souviens plus de ce qu'il y avait.

Marrant. Il y a seulement 5 ans, on était content d'avoir 150 km et on commençait à s'inquiéter quand on lisait 135.
Belle progression tout de même.
(290 km chez moi, ce matin)

A-t-on toujours le problème d'affichage de la conso mini. à 12,9 sur la Zoe 52 ?

Oui. Et a priori faut passer au garage pour la solution... A la prochaine révision donc