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Déçue du service client Renault

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Message par fifaclint Lun 14 Déc 2020 - 18:08



Dernière édition par fifaclint le Lun 14 Déc 2020 - 18:48, édité 1 fois

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Message par calat Lun 14 Déc 2020 - 18:25

Merci pour vos réponses rapides !
Non, la première réparation du réducteur est en plus (950 euros HT) Sinon c'est sûr que j'hésiterais pas ! Very Happy

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Message par Pixel Lun 14 Déc 2020 - 18:30

@calat, à moi-aussi, ça me semble être une offre correcte.

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Message par amiral_sub Mar 15 Déc 2020 - 11:58

pour un remplacement du motoreducteur sur une Q210 qui avait 90.000km, le devis initial était de 4200€ TTC, qui a miraculeusement baissé à 2400€ après de longues palabres. Le moteur R semble donc bien bien moins cher que le Q. Tu as un bon tarif
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Message par fifaclint Mer 21 Avr 2021 - 8:33

@Calat Je suis en train de faire un tableau récapitulatif des grosses pannes mécaniques sur la Zoe.

Afin de compléter le tableau, j'aurai besoin de la date du changement de réducteur n°1, le % de prise en charge (SRC et garage) sur le moteur, montant TTC de cette réparation (SRC, garage et ce que tu as payé) et le nom du garage + département.

Edit : @Passant_Mbr Il me manque la date de ton remplacement de moteur.

D'avance merci.

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Message par calat Mer 21 Avr 2021 - 12:08

La première réparation a, je pense, été faite le 28/02/2019, prise en charge par la garantie.
Pour le moteur, le service client a pris en charge 60 % (30 % SRC et 30 % garantie) et le garage 100 %. Montant pour le moteur : 1010 euros en février 2020.
Il y avait eu, juste avant, 1 070 euros pour le deuxième réducteur, prise en charge 60 % par le SRC et le garage.
Garage Ortigosa à Castelnau le lez 34170.

calat

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Message par fifaclint Mer 21 Avr 2021 - 20:54

Ok merci des infos.

Il n'y a eu une facture globale pour le moteur pour connaître le coût de la réparation totale (pas juste ta "participation") ? Merci. Very Happy

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Message par calat Mer 21 Avr 2021 - 22:10

pas de facture globale mais dans un coin "participation commerciale" de 1922,15 euros....pour le changement de moteur.
Bon courage !

calat

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