Rappel Zoé carte SD

Bonjour
Il faut penser à garder la boîte de la SD j'ai un refus de remplacement de la carte SD par le concessionnaire de Meaux manque la boite SD !
Affaire à suivre

il a trop fumé les tapis de sol ton concessionnaire

Il n'a qu'à garder la boîte de la nouvelle carte

Ke2 a écrit: Il n'a qu'à garder la boîte de la nouvelle carte

Pas con, JP !

Non il veule pas!
Meaux à éviter!

J'ai pas eu de boîte avec ma carte SD.

Howard a écrit:J'ai pas eu de boîte avec ma carte SD.

Tu as regardé dans la pochette des notices d'utilisation ? Ma concession me l'a balancé la dedans...

gillesgt3 a écrit:Non il veule pas!
Meaux à éviter!

Il est plus que temps que tu leur dises que toi, tu veux, et de les menacer de quelque chose de moins amiable...
Une carte SD Tchèque, c'est quand même une non conformité flagrante, le refus de remplacement au motif de l'absence d'emballage ne peux être une excuse à une erreur qui est à la base strictement de leur fait ! Tu peux même leur dire que l'emballage tchèque ne présente aucune incompatibilité avec la zoé, et que lui, tu le gardes ! Ce n'est pas comme si tu ramenais une carte française pour avoir une carte tchèque par soucis d'apprendre une nouvelle langue étrangère !

C'est bizarre quand même, car quand nous livrons des véhicules nous ne fournissons pas le petit étui de rien du tout de la carte sd, donc je ne vois pas pourquoi le concessionnaire veut récupérer cet emballage.

Mon hypothese c'est que Renault a demande à tous les concessionnaires de refaire passer la sd tchèque dans sa boîte pour remboursement de la sd française, et ce afin de pouvoir se resservir des cartes pour la république tchèque. C'est pour cela que certains concessionaires ne livrent pas la voiture ou retirent la carte, car sinon Renault doit refuser le remboursement et leur dire si la carte n'est pas son étui alors pas de remboursement.

Sur OTS il réclame la boîte il mon dit!

Demande leur la preuve qu'ils te l'ont livrée

Si elle n'apparaît pas sur le bordereau de livraison de la voiture, demandes leur une autre voiture complète avec la boîte

J'ai bien eu la boite de la SD à la livraison.
Elle était dans le fourre tout devant le levier de vitesse.

gillesgt3 a écrit:Sur OTS il réclame la boîte il mon dit!

File lui une boite de carte SD quelconque si tu en as une sous la main.
Tu peux aussi dire que sur le bon de livraison il n'y a pas de boite pour carte SD.

Bonjour,
Je l'ai lu sur un post mais je ne le trouve plus: la nouvelle carte sd est de quelle couleur par rapport à la mauvaise?
Merci.

5 semaines après la livraison, la concession a rappelé sur mon fixe au sujet de la carte SD, en plein milieu de l'après-midi. J'étais absent, heureusement il y avait quelqu'un à la maison. Ils ont annoncé qu'il fallait que je passe à la concession pour déposer l'ancienne carte SD... afin qu'il puisse commander la nouvelle !

Dès fois, j'ai vraiment l'impression qu'ils cherchent l'inefficacité à tout prix.

- Après la livraison, c'était "on se revoit dans 1 ou 2 semaines et on vous change la carte SD". Au final c'est 5 semaines, donc 3 semaines de retard, et encore j'ai mis la pression et j'ai réclamé auprès du Service Client de Renault directement.
- Combien de temps leur faudra-t-il encore après le dépôt de l'ancienne carte SD pour commander la nouvelle ? 3 ans ?
- Pourquoi appeler les clients sur leur fixe à des heures où la majorité est absente ? Ils ont mon portable et mon mail. Ecrire un mail à tous les clients concernés ne serait-il pas plus rapide ?

Bref, ils m'étonneront toujours...

Je me demande s'il ne vont pas tout simplement recharger/reprogrammer la SD d'origine!!

Depuis mi Avril j'attends la nouvelle carte SD ,je re secoue le cocotier ce matin

hier au soir il n'y avait plus de navigation sur la tablette de la voiture.
J'ai coupé le conctate....mais rien.
j'ai tenté par le biais de cette même tablette de sortir la carte SD j'avais le message : il n'y a pas de carte SD à extraire

Ce matin c'est revenu....c'est à ce flinguer !

Falgor78 a écrit:Depuis mi Avril j'attends la nouvelle carte SD ,je re secoue le cocotier ce matin

hier au soir il n'y avait plus de navigation sur la tablette de la voiture.
J'ai coupé le conctate....mais rien.
j'ai tenté par le biais de cette même tablette de sortir la carte SD j'avais le message : il n'y a pas de carte SD à extraire

Ce matin c'est revenu....c'est à ce flinguer !

Même chose pour moi, je me suis plains auprès du service client au sujet de la carte SD, car la concession ne bouge pas. Hasard ou coïncidence, la concession me rappelle le lendemain pour que je ramène mon ancienne carte SD. Je devrais avoir la nouvelle à la fin de la semaine.

Concernant, le GPS il a arrêté de fonctionner il y a presque 1 semaine, sans que je parvienne à le faire marcher à nouveau (il était en recherche sans arrêt). Je verrai bien dès que j'aurai la nouvelle carte.

Salut,
J'ai été livré de ma ZOE le 27/03 au garage du stade de COLMAR.
Bien entendu, j'avais la mauvaise carte SD et que la langue tcheque.

Depuis, je n'ai pas reçu ma nouvelle carte et mon vendeur commence à me gongler.

Est ce que tout le monde à reçu sa nouvelle carte SD ?
Si les acheteurs de ce garage pouvait aussi me dire s'ils ont reçu leur nouvelle carte ?

Merci,
A+

olto68 a écrit:Salut,
J'ai été livré de ma ZOE le 27/03 au garage du stade de COLMAR.
Bien entendu, j'avais la mauvaise carte SD et que la langue tcheque.

Depuis, je n'ai pas reçu ma nouvelle carte et mon vendeur commence à me gongler.

Est ce que tout le monde à reçu sa nouvelle carte SD ?
Si les acheteurs de ce garage pouvait aussi me dire s'ils ont reçu leur nouvelle carte ?

Merci,
A+

Perso, j'ai appelé vendredi ma concession pour savoir ce qu'il en était , on devait se renseigner et me rappeler dans la journée, depuis pas de nouvelle.

DD222 a écrit:

olto68 a écrit:Salut,
J'ai été livré de ma ZOE le 27/03 au garage du stade de COLMAR.
Bien entendu, j'avais la mauvaise carte SD et que la langue tcheque.

Depuis, je n'ai pas reçu ma nouvelle carte et mon vendeur commence à me gongler.

Est ce que tout le monde à reçu sa nouvelle carte SD ?
Si les acheteurs de ce garage pouvait aussi me dire s'ils ont reçu leur nouvelle carte ?

Merci,
A+

Perso, j'ai appelé vendredi ma concession pour savoir ce qu'il en était , on devait se renseigner et me rappeler dans la journée, depuis pas de nouvelle.

AH donc je ne suis pas le seul, cela me ressure un petit peu

J'y suis allé la semaine dernière , à Sélestat. On m'a demandé si on m'avait appelé pour l'échange.
J 'ai répondu: "Non mais à la livraison, on m'avait répondu qu'il fallait attendre deux semaines puis revenir. Donc me voici après deux mois...ça devrait suffire non? ".

On m'a changé la carte de suite...

[Modération]J'ai déplacé le sujet dans la bonne rubrique

J'ai aussi râlé après avoir attendu le triple de temps de ce qui était annoncé... auprès de Renault directement.

Le lendemain, la concession m'a appelé pour que je dépose l'ancienne carte. Je suis repassé 2 jours après pour récupérer la nouvelle.

J'ai également commandé une carte SD de remplacement à Colmar.
J'attends depuis une semaine. J'y suis passé ce matin, toujours rien. On m'appelle dès qu'elle arrive8

Plus de gps depuis environ 2 jours, je vais voir semaine prochaine chez Renault pour ce petit problême.

Mon R-link fonctionne a merveille j'ai peur de changer ma carte SD et d'avoir des problèmes...