Nouvelle Zoé, pré-conditionnement via l'application

Tout est dans la vidéo :



Je suis content, je me sens moins seul !!
Vive Tesla !

taralafifi a écrit:Le pré-conditionnement ne fonctionne plus quand on a trafiqué dans DDT4all pour afficher l'heure et la température sur le tableau de bord, comme tu l'as fait. C'est un bug connu  dans le BMS. On en parle sur le forum  Renault Zoe forumpro. Tous ceux qui ont fait la modif ont le problème.

Depuis je suis revenu en arrière mais est-ce que ça pourrait être dû à ça ?

Moi j'ai laissé et ça fonctionne, surtout depuis que Renault a fait une correction côté serveurs il y a 2 semaines. Là c'est du 100%.

Le problème de la manipulation (heure et température au tdb) est que ça désactivait également les programmations depuis l'écran du R-Link (puisque pour éviter le chevauchement des informations on faisait croire à la voiture qu'elle n'avait pas le R-Link).

Et bien même ça, je ne saurais trop dire depuis quelle mise à jour du R-Link, ça refonctionne.

Bonjour,
Impossible de pouvoir visualiser sur l'application MY Renault de mon smartphone la charge de la batterie ZOE 50 intens
j'ai le message suivant: indisponible (batterie < 40%)
Dans le véhicule la charge indique 76%.
Que puis-je faire ? tout fonctionnait bien il y a 3 jours.
Cordialement

Laisser tomber cette appli merdique ?

Chez moi ça fonctionne avec l’application au-dessus de 40%!!!!

Manifestement, pour @gquent, la voiture et l'appli ne communiquent pas.
Tu peux toujours essayer de rebooter le TCU.
Il doit y avoir un fusible comme sur les ZE22 et ZE40.

Pour ce servir de l'option confort comme dans la vidéo de Feneck91 il faut obligatoirement que le véhicule soit en charge.
Je demande car je une fois que je souhaite "valider" mon choix j'ai un bandeau rouge me disant que "le programme de préconditionnement n'a pas été sauvegardé" du coup mon réglage n'est pas pris en compte gggrrrrr

Non, normalement le pré-conditionnement fonctionne même si la voiture n'est pas en charge... bon quand ça marche...

Ca me rassure c'est comme ça que j'ai compris le fonctionnement.
Bon est-ce qu'une personne à une idée du pourquoi ça ne fonctionne pas ? Je vire l'appli, je fais une une nouvelle installation ? (Sans conviction )

Merci pour ta réponse rapide Feneck

Non c'est un problème de dialogue entre la Zoé et les serveurs de Renault... C'est pas l'application qui est en cause...

D'accord donc nous ne pouvons pas faire grand chose alors

Si t'es prestataire, il faut aller bosser chez Renault pour améliorer ça...
Bon, ça peut aussi être l'application ou le soft embarqué dans la voiture...

En gros, l'application sur smartphone OU la partie dialogue entre l'application sur smartphone et le serveur OU la partie serveur OU la partie base de données du serveur OU le dialogue entre la voiture et le serveur OU le soft embarqué dans la voiture...

Et tu peux aussi remplacer tous les 'OU' par des 'ET'... On n'est pas sorti de l'auberge !

il faut aussi qu’il reste au minimum 40 % de batterie il me semble

Oui en effet !

J'ai fait les essais avec plus de 80 % de batterie...

Par contre aucun problème si je clique sur le petit icône rond "LANCER". Là, la voiture lance le pré-conditionnement.  

Je n’ai plus Le service ZE Interactive pour cette fonctionnalité qui n’a jamais vraiment bien fonctionné.
J’ai demandé à avoir ce service gratuitement au service ZE Renault vu que ça n’a jamais bien marché. Ça m’a été refusé.
Du coup j’ai essayé hier soir : 100% de succès alors que pour le coup, vu que je n’ai plus le service, ça n’aurait pas dû fonctionner !

Décidément je ne comprends rien au logiciel made by Renault !

Il y a les logiciels, les progiciels, et pourquoi pas inventer les daubiciels ou naziciels ou merdiciels ?

Il y a les progiciels et les amateurgiciels.

J'ai eu ce problème depuis l'acquisition de ma nouvelle Zoe en février. Ça ne fonctionnait pas et puis, après une multitude d'échanges avec le SAV à distance, je suis allé chez mon concessionnaire qui l'a gardée une journée. Boitier de communication défectueux. Il a été changé sous garantie et depuis ça fonctionne.

Je précise aussi que j'avais désinstallé l'appli et remise seulement il y  2 semaines, et là surprise, sur Play Store, sur l'appli My Renault il y a un bandeau New.
Donc je suppose que l'appli a été refaite par son concepteur.
Je l'ai chargée mais rien vu de plus que sur l'ancienne version, sauf que la "commande" à distance de la clim semble fonctionner pour l'instant.

Bonjour,
Est-ce que certains d'entre vous utilisent le précondionnement sur Zoé ?

J'a rencontré quelques soucis, puis je suis entré en contact avec "FR Assistance Multimedia".
Après quelques échanges de mail, je laisse ma Zoé entre les mains du concessionnaire afin de procéder à quelques manip/mise à jour.

Le problème est en parti réglé, seul le préconditionnement n'est pas pris en compte via la programmation par smartphone.
Je précise que la programmation directe sur la Zoé fonctionne très bien et que le lancement direct par la smartphone (sans programmation) fonctionne aussi.

Zoé life Modèle 2020.

Bonjour

J'ai testé le pré conditionement comme ceci.

Par l'application :

- zoé débranché en utilisant le bouton de l'application en été et au froid. Si la charge est >40 %
le bouton est utilisable et cela fonctionne.

- J'ai tenté d'utiliser plusieurs fois ce bouton durant une charge sur un borne T2 22kw en été comme dernièrement. A chaque fois j'ai eu un bandeau rouge sur l'application. Pour m'indiquè qu'il y a eu un pb et bien sur cela n'a pas fonctionné.
Ce qui est bien dommage à l'approche des températures froide et avec tout le bistrot de fermer pour cause de covid. Un peu de chauffage à 19°C ne serait pas de trop. 🥶
Là où je la recharge. Il n'y a pratiquement plus que des magasins de fringues pour femmes d'ouver. Cela va finir par faire louche...
J'avais les portières non verrouillés. Là prochain fois je test portières verrouillé. A suivre

Par programmation sur la zoé.

- Avec un charge associé et démarré 2H00 avant la les démarrage du preconditionement comme indiqué dans la procédure. Cela a fonctionné. J'ai même put modifié l'heure à la quelle la zoé devait être prête sans pb.

- Je n'est par encore tenté en programment un preconditionement durant une charge sur un borne T2  22 kW. Pour voir.

Fatigué, moi, ce matin, déjà.

Pourquoi ? Au contraire, si tu es débordé, tu es sûr de ne pas t'ennuyer .

Oui, mais là, il y a du boulot

Bonjour à tous

Juste à titre informatif, je viens de sauter le pas et j’ai acheté la dernière Zoe 50 en Édition One en achat intégral, donc pas de location de batterie.
Avant de faire le grand saut, j’avais loué une Zoe chez Renault et ils nous avaient donné l’ancienne version, donc dessus, il y a sur la carte un bouton pour enclencher le chauffage ou la clim ce que j’ai trouvé très pratique pour l'hiver. J’ai bien aimé la voiture et particulièrement cette option qui est géniale pour un grand frileux comme moi.
Nous avons récupéré la Zoe le 7 Janvier 2021. Super heureux de la voiture mais fort malheureusement, le pré-conditionnement a disparu de la clef. J’avais regardé des tutos et il était indiqué qu’il était possible de chauffer la voiture mais via l’application MY Renault ce qui est pas mal vu que l’on pourrait l’activer de la maison sans être à proximité de la voiture.
Mais non, ça ne marche pas. J’ai appelé une plate-forme pour expliquer le problème. Is m’ont dit de me déconnecter de l’application et de la supprimer puis de la réinstaller, ce que j’ai fait, mais rien. Ça ne fonctionne toujours pas.
J’ai réussi à prendre un rdv rapidement au Renault de Courbevoie. La voiture y est depuis le 19 Janvier 2021. Ils m’ont téléphoné le lendemain pour me dire qu’ils avaient trouvé la panne. Donc, il fallait commander la pièce et que cela allait prendre quelques jours. Donc, j’ai réclamé un véhicule et ils m’ont dit oui de suite.
Jeudi, pas de nouvelles. J’appelle vendredi et ils me disent qu’ils sont en relation avec le service pour activer le système mais ils n’y arrivent pas.
J’espère avoir des nouvelles cette semaine et récupérer ma nouvelle Titine.

Si quelqu’un a eu le même problème, j’aimerais savoir si cela a été solutionné.

Cordialement