Panne moteur électrique, c'est mon tour !

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Message par jch le Sam 5 Oct 2019 - 0:03

Depuis que je leur ai laissé la Zoe pour le changement du moteur, je l'ai récupérée sans clim/chauffage. Pour moi, c'est directement lié.

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Message par jch le Lun 25 Nov 2019 - 6:09

Un petit point quelques semaines plus tard. Je me suis absenté du pays pendant 3 semaines. J'avais pris RDV pour mon retour afin qu'ils réparent mon problème de chauffage.

Une semaine que Zoe est en concession pour réparer le problème de chauffage. La PAC refroidit mais ne chauffe pas. J'ai juste de l'air tiède qui sort des buses (cela correspond à la résistance de chauffage).

Ce que je sais, c'est que l'évaporateur et le calculateur ont été changés la semaine dernière. Cela ne semble pas suffire puisqu'il m'ont annoncé la garder encore un à deux jours de plus.

Pour l'heure, je roule en Captur mazout... qui, en moins de 500 km me coûte plus cher que mon forfait mensuel chez e-born, forfait qui me permet de parcourir mes 2 000 km mensuels.
Forfait à 35 €/mois comprenant 500 kWh. Je n'en consomme que 300 kWh environ.

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Message par tiz2000 le Lun 25 Nov 2019 - 6:45

Non, ils veulent pas te la rendre, tu roules trop ! 😂
T'as bien fait d'en parler, je crois que pour l'entretien de la mienne j'irai ailleurs.

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Message par jch le Lun 25 Nov 2019 - 6:57

Dans un mois et quelques jours, la nouvelle Zoe sera là et fin de la galère.

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Message par tiz2000 le Lun 25 Nov 2019 - 7:07

Tu pars sur une garantie de 5 ans ? 😏

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Message par jch le Lun 25 Nov 2019 - 8:57

Elle sera en LOA donc 3 ans de garantie pour couvrir le temps nécessaire. Si je dois changer d'avis et la racheter, je le ferai avant les un an pour pouvoir souscrire à la garantie 5 ans/100.000 km.
Je me demande si je ne vais pas dans un premier temps augmenter le kilométrage de la LOA pour pouvoir bouger plus encore.

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Message par Pixel le Lun 25 Nov 2019 - 9:07

Attention pour la garantie.
À moins que ça ait changé récemment, quand tu prends un véhicule en LOA, quelle que soit la durée, tu n'as que la garantie de base de deux ans.
La troisième année, ta voiture n'est plus garantie.
Tu peux souscrire une extension de garantie pour la troisième année mais, dans ce cas, tu ne pourras pas souscrire ensuite une garantie supplémentaire de 2 ans pour arriver à 5 ans.
Ce serait une extension de l'extension et je ne crois pas que ce soit possible.
À vérifier avec ton concessionnaire.

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Message par jch le Lun 25 Nov 2019 - 9:48

Je vais demander au commercial en allant récupérer ma voiture ces jours ci. N'ayant jamais pratiqué la LOA, je ne connais pas les points où il faut être bien vigilant.

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Message par tiz2000 le Lun 25 Nov 2019 - 10:26

Poupou33 qui m'a vendu la Zoé en loa, semblait dire que cela était possible.
À voir !

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Message par Pixel le Lun 25 Nov 2019 - 11:01

Je sais que, quand j'ai pris ma première Zoé en LLD, ce n'était pas possible, mais c'était il y a 1 an et demi.
Je m'étais renseigné car je voulais la racheter (bien qu'en LLD et pas LOA).
Il vaut mieux vérifier quand même.

Pour toi, jch, si tu es quasiment sûr de la racheter, il serait sans doute préférable de prendre l'extension à 5 ans au bout d'un an.

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Message par Ke2 le Lun 25 Nov 2019 - 11:05

C'est important de vérifier avant l'achat !

Comme Pixel, il me semble que l'extension de garantie doit être "achetée" en une seule fois dans la première année qui suit l'achat de la voiture.

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Message par jch le Ven 29 Nov 2019 - 14:23

Je suis passé en concession ce matin, Zoe est toujours le capot ouvert... Ils n'ont toujours pas trouvé le problème. À la sonde du thermomètre, elle chauffe 5 °C de moins que les autres modèles passés en atelier.
La pompe à chaleur fonctionne anormalement. Au moment où le ventilo se coupe, c'est le moment où le compresseur monte à 1 500 tours pour s'arrêter aussitôt. Sinon, il tourne à 1 000 tours. Cela correspond bien à ce que j'ai vu avec le CANZE.
Je continue de rouler en Captur pour plusieurs jours encore.

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Message par amiral_sub le Ven 29 Nov 2019 - 16:01

j'ai eu un captur diesel boite manuelle en prêt par renault, une horreur digne du siècle dernier (qui se vend comme des petits pains)
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Message par tiz2000 le Ven 29 Nov 2019 - 17:02

salut jch

tu penses récupérer ta zoé avant que la nouvelle arrive ?

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Message par jch le Ven 29 Nov 2019 - 18:19

J'ai espoir de la récupérer la semaine prochaine. Le mécano m'a dit que ce serait encore long...
Je devrai la récupérer pour pas longtemps et faire le joint avec la nouvelle.

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Message par tiz2000 le Ven 29 Nov 2019 - 22:23

Les dépannages sur les VE semblent toujours plus longs que sur les thermiques.
J'espère qu'avec le temps cela changera.
Être sous garantie c'est bien mais malheureusement, ça ne raccourcit pas les délais de réparation.
J'espère que tu retrouvera bientôt ta Zoé.

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Message par jch le Ven 29 Nov 2019 - 23:03

le problème est lié à la pompe à chaleur, comme la zoe est le seul véhicule à en disposer...

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Message par tiz2000 le Ven 29 Nov 2019 - 23:32

Oui. Mais depuis 2013 elle possède une pompe à chaleur.
On a l'impression qu'il découvre la Zoé.

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Message par jch le Sam 30 Nov 2019 - 6:53

depuis 2013 mais sur un véhicule à faible distribution.
C'est un très faible pourcentage qui a des soucis de PAC, donc en terme de volume c'est dérisoire.

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Message par jch le Mar 10 Déc 2019 - 9:43

Elle est toujours en concession.... 3 semaines complètes et toujours pas résolu.
Encore un effort et elle fera le joint avec la ZE50 prévue pour début janvier ! En attendant, je me ruine en gazole, 2 000 km par mois c'est un budget.

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Message par tiz2000 le Mar 10 Déc 2019 - 10:33

Encore 3 semaines et tu auras la nouvelle 😏

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Message par jch le Mer 18 Déc 2019 - 7:06

J'ai récupéré Zoe hier soir.
Elle ne semble pas chauffer comme avant. J'ai même eût eu eu eu eu eu eu eu eu eu du froid à un moment donné... je mettrai une veste et un bonnet en attendant. Dans 3 semaines j'aurai la ZE50, je laisse le problème du chauffage au prochain acquéreur, pas cool mais je viens de laisser 200 € de gazole avec le Captur de prêt.

200 € au lieu de 35 €, ça fait mal.
Que s'est-il passé lors du changement moteur qui a fait que le chauffage a disparu ?

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Message par tiz2000 le Mer 18 Déc 2019 - 8:25

Problème apparemment non résolu, demande leur un geste commercial. Accoudoir par exemple. 😉

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Message par e-yo' le Mer 18 Déc 2019 - 20:10

Salut @jch,

As tu du chaud lorsque tu allume le chauffage depuis le bouton de dégivrage du pare brise ?
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Message par jch le Ven 20 Déc 2019 - 20:27

J'ai essayé ce soir avec la bonne pluie qu'il faisait, ça chauffe pas mal.
Il reste 3 semaines à faire avec elle, ça ira bien.

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Message par e-yo' le Ven 20 Déc 2019 - 21:14

J'avais les mêmes symptômes avant de faire la mise à jour du calculateur de CLIM.

Je me demande pourquoi ils ne t'ont pas mis un calculateur avec la dernière MAJ. Shocked
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