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Charge refusée, contrat bloqué

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Message par rslden Ven 5 Juil 2019 - 7:36

Avez-vous déjà entendu que la Diac ait déjà utilisé cette possibilité :

Charge refusée, contrat bloqué  1562305157-chrge-impossible

Je savais que c'était possible techniquement, mais je ne pensait pas que la Diac l'utilisait. (Vu sur facebook)

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Message par zoeilvert Ven 5 Juil 2019 - 9:08

Très intéressant!
Peux tu demander des précisions sur FB ?

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Message par rslden Ven 5 Juil 2019 - 12:06

J'en ai demandé, la personne en a donné, mais je n'ose pas trop copier ses explications ici, d'autant plus que comme je pensait que c'était une fake news, je lui ai un peu rentré dans le lard Very Happy

La publication FB est là : https://www.facebook.com/groups/RenaultZoeFrancophone/permalink/1139517892912232/
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Message par jch Ven 5 Juil 2019 - 15:03

ce n'est peut être pas la première fois fois que la DIAC le fait, mais c'est la première fois que c'est rapporté en public.
Sauf erreur, elle a une zoe 22 kWh et ne peut prétendre à avoir la tarification des 41 kWh, notamment le forfait illimité.
Pour l'aspect légal de cette coupure, c'est écrit dans le contrat. Il manque toutefois un avertissement pour prévenir la personne, ne serait-ce que 1 à 2 jours avant.

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Message par fabien333 Ven 5 Juil 2019 - 16:19

Ce n'est pas parcque c'est écrit dans un contrat que c'est légal !!! Fort heureusement !

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Message par amiral_sub Ven 5 Juil 2019 - 16:36

http://fr.e-guide.renault.com/fra/Zoe/ORDINATEUR-DE-BORD-messages-dinformation
« Charge refusée - Contrat bloqué »
Charge interdite par votre organisme loueur de batterie. Régularisez la situation.

j'ai également trouvé ceci:
https://www.nextinpact.com/news/84448-des-drm-dans-voitures-zoe-les-explications-renault.htm
"Renault a la faculté de bloquer à distance les recharges des locataires indélicats."
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Message par tiz2000 Sam 6 Juil 2019 - 22:42

A priori, idem sur une de nos Kangoo du boulot.
Charge refusée pour défaut de contrat.

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Message par fabien333 Dim 7 Juil 2019 - 12:39

débranche le TCU, voire la batterie, et dis-nous si la charge repart...

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Message par Teirhy Mar 9 Juil 2019 - 16:42

trop tard, une fois bloqué il faut absolument que le tcu soit connecté pour recevoir l'ordre de déblocage.

c'est marrant il me semblait avoir déjà vu ça sur ce forum, qq1 qui avait acheté une zoe d'occasion et n'avais jamais été prélevé par la diac (il avait été bloqué plus d'un an après, et débloqué apres régularisation)
j'ai du lire ça ailleurs...
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