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Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)

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Message par Pixel Mar 23 Avr - 20:36

Je voudrais quand même préciser une chose.
J'ai discuté de cette histoire de pneus EV avec mon concessionnaire lors de la révision de ma Zoé la semaine dernière.
Il m'a dit que lors d'une formation qu'il a suivi chez Renault, on lui a bien précisé qu'il fallait absolument mettre toujours des pneus EV et qu'en ce qui le concerne, il refuserait toujours de mettre autre chose.

Il m'a aussi dit qu'il semblerait que prochainement, cette obligation soit levée. Vu sa façon de m'en parler, ça ressemblait plutôt à des bruits de couloir entre professionnels de la marque.

Je lui ai dit que rien ne m'obligeait à aller chez Renault pour changer mes pneus et que s'il y avait une telle obligation, cela devait être écrit sur la notice.

À ce moment-là, je n'avais pas lu le paragraphe de la notice que je cite plus haut !

La notice dit qu'il faut remplacer les pneus par les mêmes que ceux d'origine ou par des pneus correspondant "à ceux préconisés par un Représentant de la marque".
Il semblerait donc bien qu'il y ait une obligation plus ou moins officielle ou officieuse de mettre des pneus EV.

Je pense que Renault veut imposer un fournisseur et un modèle de pneus, ce qu'il n'a sans doute pas le droit de faire, d'un point de vue légal.
Il tente donc de le faire par ce moyen détourné.

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Message par JefRusel Mar 23 Avr - 22:14


C'est bien gentil d'imposer des pneus EV mais comment on fait en hiver quand on est dans un pays qui impose d'avoir des pneus hiver (j'ai cru comprendre qu'en France on envisageait d'imposer les pneus hiver).

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Message par Feneck91 Mer 24 Avr - 10:30

Tu mets des pneus EV hiver ! Quoi ça n'existe pas ? Ben t'as qu'à les inventer c'est tout !

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Message par Ke2 Mer 24 Avr - 13:02

@JefRusel a écrit: (j'ai cru comprendre qu'en France on envisageait d'imposer les pneus hiver).
Pas partout (et heureusement).
Et pour le moment, ce n'est toujours pas fait...

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Message par fabien333 Mer 24 Avr - 20:06

Je pense pas que ça passe il y a de moins en moins de région où le pneu hiver est nécessaire

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Message par Pixel Mer 24 Avr - 20:22

Bientôt, on aura des pneus normaux pour l'hiver et des pneus spéciaux pour l'été ! Twisted Evil
Des pneus haute température, avec un traitement Téflon pour que le bitume liquide n'accroche pas. What a Face

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Message par Merome Jeu 25 Avr - 10:16

@fabien333 a écrit:Et tu reprends quoi comme voiture sans être indiscret ?

Déjà dit ailleurs, mais j'ai déjà reçu mon e-Niro 64kWh e-active et j'en suis fort content.
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Message par Merome Sam 1 Juin - 10:05

J'ai rendu la Zoé le 2 mai, l'expert est passé le 9 mai et a noté quelques détails (pneus, rayures...) Mais depuis, je n'ai plus de nouvelles. Pas de chiffrage pour la remise en état. Ça met combien de temps ?

Sinon, Diac a tenté de continuer de me prélever la location de batterie. J'ai révoqué l'autorisation de prélèvement. J'ai reçu des relances et même une pénalité due au retard de paiement. Mais après un mail de ma part ils ont enfin compris et m'ont même remboursé des quelques jours que j'ai payé en trop parce que j'ai rendu la Zoé plus tôt. J'ai reçu le même jour un avis de remboursement et... la facture de location de juin...
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Message par fabien333 Sam 1 Juin - 15:03

ah la diac....sans commentaire

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Message par Pixel Sam 1 Juin - 15:13

Tous les détails sur la restitution de la mienne ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/t5732p75-et-une-de-plus-en-essonne-91#266795

J'ai reçu le lien pour accéder au PV de restitution trois semaines après le passage de l'expert.

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Message par Merome Sam 1 Juin - 15:28

Le PV de restitution je l'ai eu dès le lendemain, c'est la facture que j'attends, maintenant.
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Message par Pixel Sam 1 Juin - 15:50

La facture, je l'ai eue en même temps que le PV.

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Message par Merome Sam 1 Juin - 16:27

@Pixel a écrit:La facture, je l'ai eue en même temps que le PV.

Les procédures ont du changer...
D'ailleurs, mon PV ne ressemble pas au tien : pas de photo, juste une page A4, avec des croix dans des cases, reçu par mail... Et j'ai pu y apposer une remarque sur les pneus que le contrat de location ne mentionne pas explicitement.

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Message par chrisnord Jeu 11 Juil - 23:28

Je remonte un peu le sujet ...
Est ce que la concession prend contact avec vous quelques semaines/mois avant de restituer la voiture ?

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Message par Merome Ven 12 Juil - 8:15

La concession a pris contact avec moi quelques semaines avant pour savoir ce que je faisais après la LOA. Je leur ai dit que je passais à l'ennemi coréen. Ils n'ont pas essayé de me faire changer d'avis.

Depuis le 9 mai, toujours aucune nouvelle d'éventuels frais de remise en état pour ma Zoé. Après plus de 2 mois d'attente, est-ce que je dois encore craindre quelque chose ?
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Message par chrisnord Ven 12 Juil - 9:28

Ben alors là je ne sais pas...

Je pense que je vais être dans la même situation que toi... Mais se sera l'ennemi PSA...

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Message par ludof Jeu 18 Juil - 15:05

Une question à ceux qui ont déjà rendu une Zoé en fin de LOA. Que doit on restituer exactement :
- la voiture ? => j'imagine que oui  Very Happy
- les tapis de sols / pochette contenant le triangle de premier secours => vu que c'étaient des options facturées à l'achat, j'imagine que non ?
- le compresseur fourni à la place de la roue de secours  => élément de sécurité, donc j'imagine que oui ?
- le CRO ?
- le cable T2-T2 ?

Merci d'avance pour vos réponses

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Message par Merome Jeu 18 Juil - 16:21

@ludof a écrit:Une question à ceux qui ont déjà rendu une Zoé en fin de LOA. Que doit on restituer exactement :
- la voiture ? => j'imagine que oui  Very Happy
- les tapis de sols / pochette contenant le triangle de premier secours => vu que c'étaient des options facturées à l'achat, j'imagine que non ?
- le compresseur fourni à la place de la roue de secours  => élément de sécurité, donc j'imagine que oui ?
- le CRO ?
- le cable T2-T2 ?

Merci d'avance pour vos réponses

J'ai tout rendu ce qu'on m'a donné. Je n'avais aucune option.
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Message par ludof Jeu 18 Juil - 16:41

Y compris les câbles ?
Comme je compte certainement reprendre une Zoé et que Renault est devenu radin sur le sujet, c'est surtout sur ce point que la réponse m'intéresse :-)

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Message par Ke2 Jeu 18 Juil - 16:49

@ludof a écrit:y compris les câbles ?
Les câbles font clairement partie de ce qui est livré avec la voiture pour le prix de base, donc à restituer (sauf si tu as fait partie des premiers livrés sans flexichargeur).

Maintenant, tu peux tenter le coup de les "oublier" et s'ils ne s'en rendent pas compte...  Arrow  Arrow

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Message par chrisnord Jeu 18 Juil - 17:29

Ils doivent avoir une belle check list t'inquiète qu'ils ne vont pas oublier...

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Message par Ke2 Jeu 18 Juil - 17:36

@chrisnord a écrit:Ils doivent avoir une belle check list t'inquiète qu'ils ne vont pas oublier...
Vu comment ils connaissent les VE en général... Rolling Eyes

N'oublions pas que la personne qui réceptionne le véhicule doit faire 10 thermiques par jour et une électrique par semaine...
En plus, avec les histoires de Flexichargeur pas dispo puis de série puis de câble T3 ou T2...

En ce qui me concerne, je tenterais, peut-être pas de rendre la voiture sans câble parce que ça va se voir, mais avec un seul (au pire tu dis que tu as oublié l'autre à la maison et tu le ramènes le soir... si tu n'habites pas trop loin).

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Message par Merome Ven 19 Juil - 12:23

@chrisnord a écrit:Ils doivent avoir une belle check list t'inquiète qu'ils ne vont pas oublier...

Vu qu'ils semblent oublier de me facturer les défauts qu'ils ont eux-même relevés, il faut s'attendre à tout...
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