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Problèmes avec les bornes Révéo

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Problèmes avec les bornes Révéo - Page 2 Empty Re: Problèmes avec les bornes Révéo

Message par Du V.A.E. Sam 1 Mai 2021 - 9:12

Bonjour la communauté !

Je ne pense pas être hors sujet en évoquant un problème sérieux pour recharger batterie Impulse 2.0 sur un vélo électrique.
La borne REVEO à Castres/81100, c'est "bonjour l'angoisse" ! Hier, je me suis connecté à 2 bornes différentes (Place maréchal Soult et place du 1er mai). J'ai voulu interrompre la charge avant qu'elle ne soit faite à 100 % (histoire de ne pas y rester 2 heures en plein air et parce que je testais ma carte "Chargemap pass"). Lorsque j'ai déconnecté le câble de ma bicyclette ainsi qu'il était demandé sur l'écran de la borne, la porte métallique est restée fermée et mon câble n'a pu être libéré qu'après avoir téléphoné à une opératrice qui l'a faite ouvrir par commande à distance.
Quelqu'un a-t-il connu ce désagrément ? Est-ce parce que je ne suis pas allé jusqu'au bout de ma recharge à 100 % ?

A vous lire et en vous souhaitant une bonne journée.

J-L

Du V.A.E.

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Message par RD150 Sam 1 Mai 2021 - 9:30

Bienvenue, ami sportif, si tu souhaites faire une présentation : https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation

Pour ton problème, avais-tu badgé pour arrêter la recharge ou avais-tu directement débranché le câble de la batterie avant ?
Là pourrait être le problème, d'autant que suite à cet arrêt "sauvage" beaucoup de borne se mettent en sécurité ensuite interdisant l'usage pour le prochain.
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Message par Du V.A.E. Sam 1 Mai 2021 - 9:47

Bonjour RD150 !

J'ai actionné, me semble-t-il, le "quitter la charge" qui s'affichait sur le panneau. Je badgerai, selon ton conseil, pour arrêter la charge de façon moins brutale. Il faut dire que je ne ferai que rarement usage de ces bornes. Mes projets sur longue distance seraient en voyage en France ou en Europe et, avec recharge faite sur le secteur électrique du lieu d'hébergement durant la nuit.
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Message par RD150 Sam 1 Mai 2021 - 10:01

Le fait de devoir badger à la fin de charge :
- permet de sécurisé la charge, à défaut n'importe qui pourrait l'interrompre et partir avec le câble.
- permet d'indiquer un horaire de fin pour la facturation --> certains ont eu la surprise de recevoir des factures pour des recharges qui auraient durées plusieurs jours. Twisted Evil
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Message par Leonvon Sam 1 Mai 2021 - 10:25

HS
J'ai eu deux fois le même problème sur deux bornes différentes (réseau identique), mais dans l'Indre et avec un paiement par CB sans contact, ces bornes n'acceptant pas ChargeMap ou NewMotion etc... Problème résolu après appel de l'assistance et, anecdote amusante, le second opérateur était très content de mon appel car il s'ennuyait à mourir !
Et j'allais oublier : du coup aucun débit sur ma CB !
Fin du HS

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Message par zadene Sam 1 Mai 2021 - 16:04

Problème systématique dans l'Indre.
Je l'ai systématiquement rencontré.
Et encore, tu as pu joindre quelqu’un.
Ils sont injoignables après 17h, injoignable le dimanche, et j'ai mis une demi-heure en journée.
C'est super sympa de se retrouver avec le câble coincé dans la borne en plein voyage.
Et ils ne répondent pas aux mails non plus.
(Même problème dans la Creuse, ceci dit).

zadene

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Message par Leonvon Sam 1 Mai 2021 - 16:19

J'ai donc eu beaucoup de chance car pour moi les deux fois c'était aux environ de midi, en plein mois de juillet et avec une réponse quasi immédiate...

Leonvon

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