Le Deal du moment :
Fauteuil gaming CGM à 99€ ...
Voir le deal
99.99 €

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

+7
jb68
Ze Suisse
Pixel
bribri
planplan
stef44
gendmi
11 participants

Page 1 sur 2 1, 2  Suivant

Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par gendmi Mar 22 Mai 2018 - 19:55

Bjr à tous

Voilà ma zoé acquise il y a à peine plus de 2 mois et 1340 kms parcourus est en "panne electrique DANGER".
C'est une R240 de février 2016 donc plus sous garantie bien sûr, seul le moteur l'est jusqu'en 2021.
J'espère que cela ne sera pas trop grave.
Elle dort depuis vendredi dans la concession et aucune nouvelle pour l'instant.
Je suis un peu dépité, c'est ma première voiture en panne depuis 40 ans de conduite et seulement 2 mois après l'achat.
J'espère ne pas regretter cet achat d'occasion mais j'avais été séduit par cette voiture.
Cordialement

gendmi

Messages : 16
Date d'inscription : 27/03/2018
Age : 60
Localisation : clermont-ferrand

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par stef44 Mar 22 Mai 2018 - 21:54

Ce n'est pas uniquement le moteur mais toute la chaine de traction électrique. Il y a de bonnes chances que cela soit pris en garantie.
L'ancien propriétaire n'avait pas pris d'extension ?

_________________
Zoé Life Blanc Glacier à fabriquer livrer livrée bounce bounce

stef44

Messages : 4070
Date d'inscription : 07/04/2015
Age : 48
Localisation : Périphérie sud de Nantes

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par gendmi Jeu 24 Mai 2018 - 8:45

Bjr

J'espère aussi la prise sous garantie pour le système électrique.
Non je pense pas nous n'avons pas abordé le sujet, je vais lui faire un sms.
Sinon ils n'ont pas l'air très pressés chez rno toujours aucune nouvelle.
Cordialement

gendmi

Messages : 16
Date d'inscription : 27/03/2018
Age : 60
Localisation : clermont-ferrand

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par planplan Jeu 24 Mai 2018 - 9:19

Ce n'est pas 5ans de garantie chaîne de traction ?

J'espère que ce ne sera pas trop grave, courage Wink
planplan
planplan

Messages : 603
Date d'inscription : 31/05/2014
Age : 41
Localisation : Fribourg (Suisse)

http://teamtrajectoire.ch

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par stef44 Jeu 24 Mai 2018 - 9:34

C'est pour cela que @gendmi parlait de la garantie moteur jusqu'en 2021 et que j'ai corrigé en disant que c'était toute la chaine de traction qui était garantie jusqu'en 2021.
Reste à savoir quel est le problème identifié par "panne electrique DANGER".

_________________
Zoé Life Blanc Glacier à fabriquer livrer livrée bounce bounce

stef44

Messages : 4070
Date d'inscription : 07/04/2015
Age : 48
Localisation : Périphérie sud de Nantes

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par bribri Jeu 24 Mai 2018 - 17:57

Bonjour, pas grave je pense car ma Zoe de FIN 2015 est aussi tombée en panne comme vous. Juste une réinitialisation et une batterie, la petite toute petite à remplacer, c'est tout. C'est vrai que je ne comprends pas trop pourquoi cette batterie qui commande tout est si petite... Mais ne vous inquiétez surtout pas, les mécanos de chez Renault sont compétents. Cdt.

bribri

Messages : 26
Date d'inscription : 29/11/2015
Age : 60
Localisation : brignoles

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par gendmi Jeu 31 Mai 2018 - 11:38

Bjr
Des nouvelles de ma zoé, RNO vient de me dire que c'était un module électrique, le PEC, qui est à changer sous garantie. Donc pièce commandée et ensuite une douzaine d'heures de travail, à priori encore une semaine voire 2 d'immobilisation.
J'ai vu sur ce site que certains obtiennent un geste commercial pour l'immobilisation prolongée genre un remboursement d'une partie de la location mensuelle, je vais voir.
Merci à tous pour vos messages.
Cordialement

gendmi

Messages : 16
Date d'inscription : 27/03/2018
Age : 60
Localisation : clermont-ferrand

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par gendmi Jeu 31 Mai 2018 - 11:59

Re- Bjr J'ai deux questions si quelqu'un a 2 secondes pour y répondre.

1- Sur le contrat diac que je vient de recevoir il est inscrit : quick charge : 2 euros
J'ignore ce que cela veut dire.
2- Je sais toujours pas comment on recharge sur une borne extérieure à mon habitation, faut-il une carte? Quelle est la meilleure carte valable partout etc...
J'ai vu dans le département de l'Allier des bornes dans plein de petits villages, apparemment il faut une smartphone et flasher la borne pour se connecter et payer ?
Voilà j'ai un peu l'air d'un néophyte en la matière mais j'en suis un. Nous roulons dans un rayon de +/- 70 kilomètres pour l'instant et avons approché les 170 kms en une seule fois avec un reste de 35 kms au compteur.
Cordialement

gendmi

Messages : 16
Date d'inscription : 27/03/2018
Age : 60
Localisation : clermont-ferrand

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par Pixel Jeu 31 Mai 2018 - 12:13

1 - Cette "taxe" de deux euros en cas de charge rapide n'a jamais été appliquée. Tu peux l'ignorer.

2 - Les sujets sur les cartes et bornes de recharge ne manquent pas sur le forum.

https://renault-zoe.forumpro.fr/f28-bornes-publiques

Dis-nous ce qu'il y a comme bornes autour de chez toi et on pourra te renseigner plus précisément.

_________________
Aussi en Toyota Prius+ Lounge blanche.
Membre fondateur de la confrérie des ZoéPriussiens.
Pixel
Pixel
Administrateur

Messages : 28396
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 74
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par Ze Suisse Jeu 31 Mai 2018 - 19:14

Télécharge « ChargeMap », tu localise les bornes qui t’intéressent et généralement, il est indiqué si c’est gratuit ou payant, et quel moyen de paiement ou quel badge utiliser. Ensuite, tu peux te renseigner sur le moyen de trouver le(s) badge(s) qui te seront vraiment utiles !...
Ze Suisse
Ze Suisse

Messages : 4179
Date d'inscription : 13/03/2017
Age : 56
Localisation : LIGNIERES

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par gendmi Jeu 31 Mai 2018 - 20:39

Bjr

Merci pour la réponse sur les 2 euros quick charge.
J'ai déjà téléchargé chargemap mais c'est pas toujours clair ou c'est moi qui ne comprend pas. Je pensais qu'avec le contrat de location des batterie on recevait une carte renault pour les bornes mais vraisemblablement non.
Je vais me renseigner, merci pour vos réponses.
Cordialement

gendmi

Messages : 16
Date d'inscription : 27/03/2018
Age : 60
Localisation : clermont-ferrand

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par Ze Suisse Jeu 31 Mai 2018 - 20:47

Ici tu peux facilement obtenir la carte « freshmile », bien utile, sur le site ChargeMap, tu avoir leur carte, par Renault tu peux avoir Z.E. pass, ce sera déjà pas mal, ensuite tu peux étoffer, selon ta région et tes besoins...
Ze Suisse
Ze Suisse

Messages : 4179
Date d'inscription : 13/03/2017
Age : 56
Localisation : LIGNIERES

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par Pixel Jeu 31 Mai 2018 - 21:00

La carte ZE Pass Bosch est fournie avec les Zoé neuves et aussi, je suppose, avec les occasions Renault.
Ton vendeur doit l'avoir. Tu devrais la lui réclamer.

_________________
Aussi en Toyota Prius+ Lounge blanche.
Membre fondateur de la confrérie des ZoéPriussiens.
Pixel
Pixel
Administrateur

Messages : 28396
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 74
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par gendmi Lun 2 Juil 2018 - 11:35

Bjr

Zoé récupérée ce jour. Certes l'attente a été longue mais due à un problème de fourniture de la pièce défectueuse.
Les réparations sont bien sous garantie et l'accueil de RNO CLERMONT-FERRAND a été très correct.
J'avais oublié comme la zoé marchait bien...
Cordialement

gendmi

Messages : 16
Date d'inscription : 27/03/2018
Age : 60
Localisation : clermont-ferrand

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par jb68 Lun 2 Juil 2018 - 11:43

Bonjour
As-tu récupéré la carte ZE Pass Bosch par la même occasion ?

jb68

Messages : 186
Date d'inscription : 13/10/2017
Age : 68
Localisation : Haut Rhin

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par gendmi Lun 2 Juil 2018 - 17:55

Bjr
Non, j'ai acheté la zoé à un particulier travaillant à l'EDF et il n'en avait pas besoin, donc il m'a dit ne pas l'avoir demandée.
Donc si je veux une carte je dois la commander soit à charge map comme conseillé plus haut, soit un autre opérateur.
J'ai également vu des bornes où l'on pouvait flasher avec son portable et payer avec également. Il faut que je m'y mette.
Pour l'instant nous ne chargeons qu'à la maison et circulons dans un rayon de 100 kms maxi.
Cordialement

gendmi

Messages : 16
Date d'inscription : 27/03/2018
Age : 60
Localisation : clermont-ferrand

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par jb68 Lun 2 Juil 2018 - 18:42

A mon avis tu peux la demander au service client, çà ne coute rien de leur expliquer ton cas.

Il y aussi des bornes où tu peux payer avec la CB sans contact.

jb68

Messages : 186
Date d'inscription : 13/10/2017
Age : 68
Localisation : Haut Rhin

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par Zal'M Lun 2 Juil 2018 - 18:57

Tu ne peux plus le demander par internet? comme le khiwi Pass précédemment...
Zal'M
Zal'M

Messages : 2612
Date d'inscription : 14/03/2014
Localisation : Sarthe

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par jch Lun 2 Juil 2018 - 19:07

La carte Renault by Bosch ouvre l'accès à bien peu de bornes. En plus, il y a un délai d'un bon mois pour l'avoir.  Mieux vaut partir sur du Freshmile, Chargemap...
Sur Chargemap, tu regardes ce qu'il y a sur ton parcours, celles qui t'intéressent sont les rouges et les violettes. Les bleues et les orange ne sont pas intéressantes. Tu peux éviter celles de Peugeot et VW et aller chez Leclerc ou Auchan.

_________________
zoe intens ZE22 84.000 km SOH:86%, zoe ZE40. 64.000 km SOH:93% zoe intens ZE50 violet option CCS

jch
Modérateur

Messages : 5091
Date d'inscription : 16/03/2013
Age : 50
Localisation : Le Touvet 38660

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par jb68 Mar 3 Juil 2018 - 7:49

Les concessions ont la carte Renault by Bosch à disposition gratuitement et pour l'avoir par la poste via le SC c'est le délai de la poste, pour moi c'était 4 jours.

jb68

Messages : 186
Date d'inscription : 13/10/2017
Age : 68
Localisation : Haut Rhin

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par gendmi Mer 4 Juil 2018 - 11:41

Bjr

OK merci pour vos réponses.
Juste une question, depuis que j'ai récupéré la zoé, à chaque fois que je charge le soir systématiquement et dès le branchement, le ventilateur tourne pendant au moins deux heures même avec une charge décalée et donc pas immédiate.
Est ce dû à la température extérieure trop élevée qui nécessite un refroidissement du chargeur ou bien un nouveau programme pour éviter d'abimer la pièce (pec) précédemment changée?
Cordialement

gendmi

Messages : 16
Date d'inscription : 27/03/2018
Age : 60
Localisation : clermont-ferrand

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par Zizoe Mer 4 Juil 2018 - 11:46

C'est dû à la température trop élevée qui nécessite le refroidissement de la batterie (combiné à une mauvaise gestion de la charge décalée dans le logiciel de la Zoe).

Zizoe

Messages : 1504
Date d'inscription : 17/05/2017

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par gendmi Mer 4 Juil 2018 - 12:16

OK, mais cela se met en marche avec ou sans charge décalée.
J'avais eu cela une fois ou deux par forte chaleur avant la panne.
Du coup je la laisse dehors et charge plus tard pour éviter ce bruit de ventilateur dans la maision.
Cordialement

gendmi

Messages : 16
Date d'inscription : 27/03/2018
Age : 60
Localisation : clermont-ferrand

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par Zizoe Mer 4 Juil 2018 - 12:25

@gendmi a écrit:OK, mais cela se met en marche avec ou sans charge décalée.
Parce que justement la charge décalée n'est pas gérée.

Il semblerait logique de laisser la batterie se refroidir naturellement en attendant l'heure de début de charge puis de démarrer le refroidissement s'il est encore nécessaire à ce moment (ce qui se passe si on branche la prise plus tard...)

Renault a choisi de démarrer le refroidissement dès que la voiture est branchée et quelle que soit l'heure de début de charge programmée (même si c'est 12 heures plus tard).
C'est sans doute mieux pour la durée de vie des batteries... mais pas pour la consommation électrique.

Pour les 99,9% de client qui louent leur batterie, on pourrait dire qu'on paye l'électricité pour préserver la batterie qui appartient à Renault.
Je ne sais plus qui avait dit que c'était comme si on louait un appartement où le thermostat de la climatisation est bloqué à 21° par le propriétaire parce que c'est mieux pour les boiseries...

Zizoe

Messages : 1504
Date d'inscription : 17/05/2017

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par amiral_sub Mer 4 Juil 2018 - 13:02

tu appuies sur le bouton eco, et par magie le ventilateur s'arretera
amiral_sub
amiral_sub

Messages : 5970
Date d'inscription : 20/03/2017
Localisation : Bordeaux

Revenir en haut Aller en bas

Zoé déjà en panne au bout de 2 mois Empty Re: Zoé déjà en panne au bout de 2 mois

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Page 1 sur 2 1, 2  Suivant

Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum