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Message par Laurentzoe Lun 30 Avr 2018 - 10:25

Bonjour,
Sur l'application MyRenault, sous iOS, j'arrive à me connecter. Ma ZOE apparaît bien mais lorsque je veux aller dans mes services, cela se complique : ça "mouline "sans fin.
Sur mon ordi sous Windows pas de souci.
Avez-vous le même problème ?

Laurentzoe

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Message par Laurentzoe Mer 2 Mai 2018 - 22:22

@Laurentzoe a écrit:Bonjour,
Sur l'application MyRenault, sous iOS, j'arrive à me connecter. Ma ZOE apparaît bien mais lorsque je veux aller dans mes services, cela se complique : ça "mouline "sans fin.
Sur mon ordi sous Windows pas de souci.
Avez-vous le même problème ?
Je suis le seul à avoir un probleme ?

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Message par Laurentzoe Lun 7 Mai 2018 - 22:04

Personne d autre?

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Message par sas13 Lun 7 Mai 2018 - 22:27

j'ai l'application My ZE sur mon iphone, et elle fonctionne parfaitement. Mais la tu parles de My Renault. Je ne l'ai pas installée, mais je vais le faire, je te tiens au courant

edit: je viens de chercher sur l'appstore, je ne trouve que R&Go, mais pas de Myrenault. Tu es sur que c'est pas de My ZE dont tu parles?

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Message par Laurentzoe Lun 7 Mai 2018 - 22:44

Non non myrenault c est un site ou ta voiture est enregistrée

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Message par sas13 Mar 8 Mai 2018 - 9:59

ah, c'est pas pareil, ce n'est pas une application Ios, mais un site internet optimisé pour les mobiles. On y accède via un navigateur, safari par défaut sur ios. Je viens de tester sous safari, tout fonctionne correctement, y compris l'accès à mes services.

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Message par Laurentzoe Mar 8 Mai 2018 - 18:49

@sas13 a écrit:ah, c'est pas pareil, ce n'est pas une application Ios, mais un site internet optimisé pour les mobiles. On y accède via un navigateur, safari par défaut sur ios. Je viens de tester sous safari, tout fonctionne correctement, y compris l'accès à mes services.

Tu m as donné une idée : comme moi safari ne marche pas j ai changé de navigateur et là miracle ,ça fonctionne
Merci de ton aide.j ai enfin accès facilement à mes infos sur ma ZOE.

Laurentzoe

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Message par Spontex68200 Ven 18 Sep 2020 - 22:18

Bonjour à tous,

Alors pour les possesseurs d'iPhones sous la dernière version d'iOS14, l'application My renault plante au démarrage....

Il vous suffit juste de supprimer l'application et de la réinstaller, et ça fonctionne de suite.

Bonne route à tous.

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Message par Feneck91 Lun 21 Sep 2020 - 10:06

Je suis en 13.7 sous iPhone 6S+, la 14 c'est pour les versions d'iPhone ultérieures ?

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Message par Spontex68200 Lun 21 Sep 2020 - 12:00

iOS14 est compatible avec les iPhone 6s et 6s+, c'est dans la table de compatibilité.

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Message par Bigfoot Lun 21 Sep 2020 - 12:55

Plusieurs fois que je passe 45 min à télécharger la version 14 et l’installation ne fonctionne pas ...
Bon je n’ai pas de Zoe mais je n’ai pas de boutons dans le forum => pb IOS ?

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Message par Feneck91 Lun 28 Sep 2020 - 10:16

Bon, après update iOS 14.1, application plante. Désinstall + réinstall et l'application remarche...
Enfin.... presque, tout est grisé, l'application n'a pas resynchronisé avec Zoé visiblement.

Zoé supprimée puis re sychronisée => toujours grisé.
Ça pue...

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Message par Taralafifi Lun 28 Sep 2020 - 18:42

La dernière version stable de iOS est la 14.0.1. La 14.1 est une version bêta, d’où les plantages.
Chez moi aucun problème avec l’application Renault sous iOS 14.0.1.
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Message par Lebreton Dim 31 Jan 2021 - 11:53

Concernant Myrenault, Je suis agréablement surpris, J'ai la Zoé 50 depuis juillet 2020 et là, alors que rien ne fonctionnait avec la réception des emails sur l'état de charge de la batterie, je viens de recevoir un email sur le début et fin  de  charge sans aucune intervention de qui que ce soit. Incompréhensible !

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Message par Pixel Dim 31 Jan 2021 - 12:00

On dirait qu'ils ont les mains dans le cambouis !
C'est un email ou une notification ?

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Message par Taralafifi Dim 31 Jan 2021 - 12:11

Pour moi c’est une notification. Et je préfère à l’émail.
J’ajoute que le pre-conditionnement re-fonctionne à nouveau. Ils ont bien bossé sur cette nouvelle version.
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Message par nickos_fr Dim 31 Jan 2021 - 15:25

ZE40 c'est un sms, ZE50 c'est une notification. Perso, je n'ai jamais reçu de mail pour le début/fin de charge.

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Message par Lebreton Lun 1 Fév 2021 - 13:50

Oui, en faite cette une notification. Il ne me reste plus qu'à essayer le pré-conditionnement qui n'a jamais fonctionné.

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Message par Pixel Lun 1 Fév 2021 - 14:02

Je dirais même plus : en fait, c'est une notification. Razz

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Message par Jeje 32600 Lun 15 Fév 2021 - 12:02

Bonjour,
Je reçois des notifications début et fin de charge avec ma ZE50. Vous aussi ?
Bonne journée

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Message par nickos_fr Lun 15 Fév 2021 - 15:26

oui

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