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Message par patrice16 Ven 21 Juin 2013 - 17:43

bonjour à tous,

Ma zoe INTENS a été livrée mardi dernier et tout va bien sauf que je ne comprend rien au service interactive.
Le "ZE connect" fonctionne, je peux voir l'historique des charges, mais je ne vois pas apparaître le calendrier pour programmer les charges ou la clim!
La concession m'a donné 2 lettres de bienvenue ! avec 2 codes différends !, lors de mon inscription sur le site Renault le 1er code n'a pas marché alors qu'avec le 2eme c'était bon.
J'ai donc accès à ZE CONNECT et RLINK, "mes produits " et j'ai pu voir ce qui était activé, mais je ne vois pas de service " ZE INTERACTIVE".
Est ce que cela à voir avec un 2eme code???

Je vous promet que j'ai essayé de trouver une solution sur le forum, mais ce problème a l'air de concerner surtout les "LIFE".
Bref plus je cherche plus je suis perdu Mad❌x.
Merci à vous.

patrice16

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Message par fred_bcf Ven 21 Juin 2013 - 18:39

Simple problème d'activation de ton compte [email=ZE@interactive]ZE@interactive[/email]. A toi de faire le forcing auprès de ton concessionnaire.
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Message par zoeFan Sam 22 Juin 2013 - 10:01

@cadaguy a écrit:Pas de problême, j'ai que le pré-chaufffage du matin qui fonctionne que sur un jour donc je dois refaire la demande tous les soirs pour avoir du chaud le matin.

+1 C'est vrai que c'est pénible.
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Message par Tongueur Ven 23 Aoû 2013 - 13:13

Bonjour,

sur le site my renault , le kilométrage ( indiqué en rouge dans mon cas ) semble être le nombre de km effectués en plus par rapport à mon forfait de location de batterie .

Quelqu'un a-t-il fait le même constat ?
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Message par Dadiche Ven 23 Aoû 2013 - 15:25

Bonjour,

De même pour moi, 1069 km au compteur et 1187 km sur My Renault. Je ne comprends pas bien cette histoire de différence avec le kilométrage prévu par la location de batterie (12500 km/an en ce qui me concerne) Question 
Merci pour d'éventuels éclaircissements...

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Message par eric76530 Ven 23 Aoû 2013 - 16:17

@Dadiche a écrit:Bonjour,

De même pour moi, 1069 km au compteur et 1187 km sur My Renault. Je ne comprends pas bien cette histoire de différence avec le kilométrage prévu par la location de batterie (12500 km/an en ce qui me concerne) Question 
Merci pour d'éventuels éclaircissements...

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c'est une evaluation effectuer par Renault en fonction du contrat prévu
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