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Panne moteur ELEC - Renault veut me changer le "Chargeur Convertisseur"

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Message par stephanberger4 Mer 26 Avr 2017 - 9:02

J'ai appelé Renault NC. Ils aimeraient que je leur envoie mon contrat afin de voir les clauses pour les garanties (j'ai pourtant envoyé les articles de Pixel, mais ils veulent le contrat entier).
Est ce que quelqu'un en aurait un à m'envoyer svp ?

stephanberger4

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Message par wiselan80 Mer 26 Avr 2017 - 9:06

On la quand ce contrat ?
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Message par stephanberger4 Mer 26 Avr 2017 - 9:17

Aucune idée.. On est pas censé l'avoir à la commande ? (je ne me souviens plus, cela fait 4 ans...)

stephanberger4

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Message par wiselan80 Mer 26 Avr 2017 - 9:19

Je vais regarder ce que jai eu a la commande et je te dit quoi Smile
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Message par stephanberger4 Mer 26 Avr 2017 - 9:22

Merci !

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Message par wiselan80 Mer 26 Avr 2017 - 9:25

Je n'ai rien sur ça :/
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Message par stephanberger4 Mer 26 Avr 2017 - 9:31

Ah... donc où peut-on le trouver ce fameux contrat ? Comment se l'est procuré Pixel ?

stephanberger4

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Message par Bug Danny Mer 26 Avr 2017 - 9:39

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Message par stephanberger4 Mer 26 Avr 2017 - 9:42

il me demande un nom d'utilisateur et mdp..

stephanberger4

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Message par Pixel Mer 26 Avr 2017 - 9:53

Je ne comprends pas. Tu dois avoir un contrat, non ?!
Je peux t'envoyer les conditions générales de MON contrat en entier si tu ne les as pas.
Mais je ne vois pas ce que tu pourrais faire ou ce qu'ils pourraient faire de mon contrat ou de celui de qui que ce soit d'autre.
Je t'envoie les conditions générales de novembre 2014 en entier en MP.
Edit : j'ai compris ! La Zoé, tu l'as volée ! lol!

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Message par Pixel Mer 26 Avr 2017 - 9:58

Zut, on ne peut pas envoyer une pièce jointe avec un MP ? Evil or Very Mad

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Message par Pixel Mer 26 Avr 2017 - 10:00

C'est seulement pour la batterie, ce lien.

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Message par stephanberger4 Mer 26 Avr 2017 - 10:08

@Pixel a écrit:Je ne comprends pas. Tu dois avoir un contrat, non ?!
Je peux t'envoyer les conditions générales de MON contrat en entier si tu ne les as pas.
Mais je ne vois pas ce que tu pourrais faire ou ce qu'ils pourraient faire de mon contrat ou de celui de qui que ce soit d'autre.
Je t'envoie les conditions générales de novembre 2014 en entier en MP.
Edit : j'ai compris ! La Zoé, tu l'as volée ! lol!

Et bien j'ai dû le paumer ce contrat car je n'arrive qu'à mettre la main sur mon bon de commande et mon bon de livraison mais pas le contrat.... C'est assez facheux comme situation.
J'ai essayé d'appeler Renault Illkirch pour savoir si je pouvais avoir une copie, mais tous les vendeurs étaient en réunion ce matin. Je vais réessayer bien que je doute qu'ils puissent m'envoyer une copie de mon contrat par mail. Qu'en pensez vous ?

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Message par Pixel Mer 26 Avr 2017 - 10:23

@stephanberger4 a écrit:Je vais réessayer bien que je doute qu'ils puissent m'envoyer une copie de mon contrat par mail. Qu'en pensez vous ?
Je ne vois pas pourquoi ils ne pourraient pas.
À l'époque, j'avais eu copie de mon contrat voiture mais pas du contrat batterie.
Le commercial me l'a fait suivre par mail à ma demande.

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Message par alainrvt Mer 26 Avr 2017 - 14:11

Stephanberger4, téléphone à Mr PINAULT 06 14 77 95 99, c'est notre correspondant pour l'Acoze, et c'est mon commercial.....compétent !
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Message par Bug Danny Mer 26 Avr 2017 - 17:30

@alainrvt a écrit:Stephanberger4, téléphone à Mr PINAULT 06 14 77 95 99, c'est notre correspondant pour l'Acoze, et c'est mon commercial.....compétent !
Pourrait en profiter pour adhérer à l'association. cela pourrait aider.
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